Suhail IT Support
4,9 von 5 (17 Bewertungen auf Google) Microsoft 365 Support in Köln & Umgebung

Outlook hakt, Zugriffe sind unklar, neue Mitarbeiter warten? Ich bringe Ordnung in Ihr Microsoft 365.

Unterstützung bei Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Benutzerkonten und Berechtigungen, persönlich, verständlich und passend für kleine Unternehmen, Vereine und soziale Einrichtungen.

  • 365
  • Outlook
  • Teams
  • OneDrive
  • SharePoint

Lieber anrufen? +49 176 80340286Per E-Mail

Echte Kunden erzählen im VideoPetra, Michael, Rolf & Claudia und weitere
  • „Gerade bei IT-Problemen fühlt man sich bei ihm gut aufgehoben“

    Maik Tasche · Geschäftsführer, ZeitRaum Jugendhilfe
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Suhail Haschemi, Microsoft 365 Support in Köln, beim KI-Barcamp der Deutschen Telekom
Microsoft 365Ein AnsprechpartnerRemote & vor Ort
  • Persönlicher AnsprechpartnerDirekt statt Hotline
  • KMU, Vereine & soziale TrägerOhne eigene IT-Abteilung
  • Köln, Hürth & UmgebungRemote & vor Ort

Unternehmen & Organisationen, die mir ihre IT anvertrauen

  • CLARA VIA
  • FORTIS Jugendhilfe GmbH
  • ZeitRaum Jugendhilfe
  • STEP UP GmbH
  • Allianz, Heely Nuri
  • Betreuungsbüro Dr. Kaveh Ahmadzadeh
  • 4,9von 5 · 17 Google-Bewertungen
  • 24/7erreichbar per WhatsApp & Telefon
  • 7Kundenvideos auf YouTube
  • TelekomDuales Studium Wirtschaftsinformatik

Stand Oktober 2026 · Quellen: Google-Unternehmensprofil, YouTube-Kanal

Google-Bewertungen

Was Geschäftskunden über die Zusammenarbeit sagen

Echte Bewertungen von Unternehmen und Selbstständigen, die ihre IT bei mir in guten Händen wissen.

Bewertungen auf Google

Geschäftsführung, Jugendhilfe, Versicherung, Betreuungsbüro und Immobilien

  • Maik TascheGeschäftsführer, ZeitRaum Jugendhilfe
    Google-Bewertung

    „Absolute Empfehlung für Suhail IT Support“

    Absolute Empfehlung für Suhail IT Support im Raum Köln, Hürth und Umgebung!

    Wir haben für unseren Verein ZeitRaum Jugendhilfe e.V. Unterstützung bei der Digitalisierung und Neuorganisation unserer IT benötigt und sind mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden.

    Suhail hat unsere Microsoft-365-Umgebung eingerichtet, Benutzerkonten und Berechtigungen strukturiert und uns bei Outlook, Word, SharePoint, gemeinsamen Dateiablagen, Kalendern sowie Druckern und Scannern unterstützt. Auch bei Fragen zu Arbeitsplätzen, Geräten und verschiedenen IT-Prozessen konnten wir uns jederzeit an ihn wenden.

    Besonders hilfreich war seine Erfahrung mit Microsoft 365 für Nonprofit-Organisationen. Er hat geprüft, welche kostenlosen oder vergünstigten Lösungen für uns möglich sind und uns dadurch geholfen, laufende Kosten zu reduzieren.

    Was ihn besonders auszeichnet, ist die Kombination aus IT-Know-how, unternehmerischem Denken und einem sehr guten Verständnis für KI und Automatisierung. Er schaut nicht nur, wie man ein technisches Problem löst, sondern auch, wie man Abläufe langfristig einfacher, effizienter und günstiger gestalten kann. Dabei geht es immer darum, Zeit, Geld und Nerven zu sparen.

    Er denkt sich schnell in bestehende Prozesse hinein und schlägt Lösungen vor, die auch wirtschaftlich Sinn ergeben. Man hat nicht das Gefühl, dass einem unnötige Software oder teure Technik verkauft werden soll.

    Auch für Unternehmen, Vereine oder Selbstständige, die keine eigene IT-Abteilung haben und eine laufende IT-Betreuung benötigen, ist Suhail IT Support aus unserer Sicht eine sehr gute Anlaufstelle. Egal ob Microsoft 365, Benutzerverwaltung, IT-Support, Druckerprobleme, Netzwerk, Digitalisierung, KI, Automatisierung oder allgemeine technische Fragen: Man hat einen festen Ansprechpartner, der sich kümmert und die eigene IT mit der Zeit immer besser kennt.

    Gerade eine solche laufende IT-Betreuung ist für kleinere Organisationen sehr wertvoll, weil Probleme schneller gelöst werden können und man sich nicht bei jedem neuen Thema wieder einen anderen Dienstleister suchen muss.

    Suhail arbeitet zuverlässig, lösungsorientiert und erklärt technische Themen verständlich. Auch bei kurzfristigen Fragen versucht er schnell eine passende Lösung zu finden.

    Wir können ihn daher besonders kleinen und mittelständischen Unternehmen, Vereinen, sozialen Einrichtungen, Kanzleien, Praxen und Selbstständigen im Raum Köln, Hürth, Bonn und Umgebung empfehlen, die einen persönlichen IT-Dienstleister oder eine langfristige IT-Betreuung suchen.

    Wir werden auch zukünftig gerne mit Suhail IT Support zusammenarbeiten.

    Klare 5 Sterne und eine uneingeschränkte Weiterempfehlung.

  • Ute RynarzewskiCEO, CLARA VIA
    Google-Bewertung

    „Besonders schätze ich seine Kompetenz!“

    Herr Haschemi unterstützt mich nunmehr seit über einem Jahr und war in dieser Zeit stets ein zuverlässiger Ansprechpartner. Bei technischen Herausforderungen hat er schnell reagiert und immer passende Lösungen gefunden.

    Darüber hinaus hat er für mich Landingpages, meine Web-Seite sowie Flyer und Visitenkarten erstellt und meine Wünsche stets entsprechend umgesetzt.

    Besonders schätze ich seine Kompetenz, seine Geduld und seine lösungsorientierte Arbeitsweise.

  • Heely NuriVersicherungsmaklerin, Allianz-Agentur in Köln
    Google-Bewertung

    „Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden!“

    Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden! Er hat wirklich super Arbeit geleistet und ich habe mich rundum bestens aufgehoben gefühlt. Alles wurde zuverlässig, professionell und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.

    Ich kann Suhail wirklich blind weiterempfehlen und würde mich jederzeit wieder an ihn wenden. Vielen Dank für den großartigen Service und die tolle Arbeit!

  • Kaveh AhmadzadehBetreuungsbüro aus Köln
    Google-Bewertung

    „Sehr kompetent, zuverlässig und hilfsbereit.“

    Ich bin mit dem Service von Suhail IT Support Köln sehr zufrieden. Mein PC hat vorher überhaupt nicht mehr richtig funktioniert. Suhail hat das Problem gefunden und den Computer erfolgreich repariert. Jetzt läuft endlich wieder alles einwandfrei.

    Man merkt sofort, dass er sich sowohl mit Hardware als auch mit Software sehr gut auskennt. Sehr kompetent, zuverlässig und hilfsbereit. Ich kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen.

  • Michael LuhrImmobilienverwalter aus Köln
    Google-Bewertung

    „Man merkt sofort, dass er Erfahrung hat und gerne Menschen hilft.“

    Suhail hat mir bereits bei vielen technischen und organisatorischen Themen geholfen. Ob Computerprobleme, Internet, Drucker einrichten oder Unterstützung bei der Nebenkostenabrechnung, er war immer zuverlässig, geduldig und lösungsorientiert.

    Besonders schätze ich seine freundliche Art und dass er alles verständlich erklärt. Man merkt sofort, dass er Erfahrung hat und gerne Menschen hilft.

    Sehr kommunikativ, professionell und menschlich einfach ein super Typ.

    Klare Empfehlung!

  • Sonja Wolff-KattwinkelImmobilienmaklerin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Sehr guter und zuverlässiger IT-Support!“

    Sehr guter und zuverlässiger IT-Support! Sehr kompetent, geduldig und hilfsbereit bei allen Fragen. Nimmt sich Zeit und erklärt alles verständlich. Absolut empfehlenswert!

  • Dietmar BreuerPrivatkunde aus Hürth
    Google-Bewertung

    „Sehr schnelle, unkomplizierte Hilfe.“

    Sehr schnelle, unkomplizierte Hilfe. Suhail hat top Fachwissen. Hier bekommt man 1a-Hilfe zum günstigen Preis! Immer wieder gerne!

    „Ich hatte einige Probleme mit meiner Website und kam selbst nicht mehr weiter. Die Probleme wurden schnell behoben und jetzt funktioniert wieder alles einwandfrei. Ich kann meine Website wieder problemlos nutzen und bearbeiten. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!“

  • Petra GeißlerPrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Ich kann mir eine Beratung und Hilfe nicht besser vorstellen!“

    Ich benötigte schon öfter die sofortige Hilfe für meine Arbeit. Mir wurde alles so erklärt, dass ich die Programme alleine bearbeiten konnte.

    Jetzt aktuell habe ich ständig Probleme mit meinem neuen Computer, die mit Hilfe von Suhail sofort und verständlich gelöst wurden.

    Ich kann mir eine Beratung und Hilfe nicht besser vorstellen.

  • RolfPrivatkunde aus Kerpen
    Google-Bewertung

    „Die Zusammenarbeit war sehr angenehm, verständlich und zuverlässig.“

    Wir hatten Probleme mit unserem WLAN, dem Internet sowie einigen Fragen zu Handy und Computer.

    Suhail hat sich alles ruhig angeschaut, die Verbindung verbessert und uns Schritt für Schritt erklärt, was gemacht wurde.

    Besonders geholfen hat uns, dass unsere Passwörter jetzt sicher und ordentlich gespeichert sind. Dadurch finden wir alles schneller wieder und fühlen uns deutlich sicherer.

    Sehr empfehlenswert.

  • Erwin WolfPrivatkunde aus Köln
    Google-Bewertung

    „Besonders für ältere Menschen ist sein IT-Support sehr zu empfehlen“

    Sehr guter und zuverlässiger IT-Support. Suhail hat bei uns die Telefonanlage mit der FRITZ!Box eingerichtet, die Telefone verbunden und alles vollständig eingerichtet. Zusätzlich hat er uns beim Drucker, Computer und Smartphone geholfen und alles verständlich und geduldig erklärt.

    Besonders für ältere Menschen ist sein IT-Support sehr zu empfehlen. Freundlich, zuverlässig und kompetent. Bei weiteren technischen Problemen werden wir uns gerne wieder an Suhail IT Support Köln wenden. Klare Empfehlung!

  • Wolfgang HeistersPrivatkunde aus Köln
    Google-Bewertung

    „Top Mann! Kann ich nur empfehlen!!“

    Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden. Er hat meinen Canon Drucker schnell und professionell eingerichtet, die Verbindung zur FRITZBOX hergestellt und alle zuverlässig behoben.

    Außerdem hat er sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt. Top Mann! Kann ich nur empfehlen!!

  • Christine FischerPrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Absolute Empfehlung für Suhail!“

    Absolute Empfehlung für Suhail! Er hat meinen HP-Drucker schnell wieder eingerichtet und alle Probleme zuverlässig behoben. Außerdem kennt er sich bestens mit Laptops, Handys, Fernsehern und allgemeinem IT-Support aus.

    Er arbeitet sehr professionell, erklärt alles verständlich und nimmt sich Zeit für seine Kunden. Wer einen kompetenten IT-Service in Köln sucht, ist bei Suhail genau richtig.

    Ich werde ihn jederzeit wieder beauftragen und kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Hilfe!

  • RenatePrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Man merkt, dass er Ahnung hat und gerne hilft“

    Suhail hat mir schon oft bei Technikproblemen geholfen. Ob Internet, Computer, Handy oder Drucker einrichten, er findet immer eine Lösung und erklärt alles verständlich.

    Besonders gut finde ich seine ruhige Art und dass er sich wirklich Zeit nimmt.

    Man merkt, dass er Ahnung hat und gerne hilft.

    Klare Empfehlung!

  • ClaudiaPrivatkundin aus Kerpen
    Google-Bewertung

    „Er erklärt alles ruhig, verständlich und nimmt sich immer Zeit.“

    Seit einigen Monaten hilft mir mein Sohn Suhail bei Problemen mit Computer, Internet und Handy.

    Er erklärt alles ruhig, verständlich und nimmt sich immer Zeit. Ich fühle mich bei ihm sehr gut aufgehoben. Sehr empfehlenswert.

  • Simone JägerPrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Meine Erwartung wurde übertroffen“

    Meine Erwartung wurde übertroffen .

    Es war ein sehr informatives Training! Vielen Dank für die Geduld!!!

    Super Hilfe bei meinen Mac-Problemen! Mir wurde nicht nur alles eingerichtet und meine E-Mail-Probleme gelöst, sondern auch verständlich erklärt, wie ich meinen Mac im Alltag richtig bediene. Sehr geduldig, freundlich und kompetent. Kann ich nur weiterempfehlen!

  • Christoph EmundsPrivatkunde aus Köln
    Google-Bewertung

    „Schnell und unkompliziert bei einem Druckerproblem geholfen“

    Hallo an Alle!

    Heute wurde mir schnell und unkompliziert von Suhail bei einem Druckerproblem geholfen.

    Vielen Dank und weiter so :)

  • Alex ZockPrivatkunde aus Oberhausen
    Google-Bewertung

    „Super Service, gute Arbeit, nette Leute. Gerne wieder!“

    Super Service, gute Arbeit, nette Leute. Die Jungs haben mir bei der Optimierung meines WLANs mit UniFi geholfen.

    Seitdem habe ich im ganzen Haus eine stabile WLAN-Verbindung. Gerne wieder!

Kundenvideos

Aus der Praxis: Kunden erzählen selbst

Ausgangssituation, Umsetzung, Ergebnis, sieben echte Projekte, von der Immobilienverwaltung bis zum UniFi-Netzwerk.

Digitalisierung & WLAN

Wie ich Sonjas digitale Verwaltung & WLAN optimiert habe

Problem

Sonja verwaltet mehrere Immobilien und Ladenlokale. Viele Unterlagen zu Mietverhältnissen und Betriebskosten lagen noch auf Papier oder unübersichtlich gespeichert.

Zusätzlich war die WLAN-Abdeckung im Haus nicht überall zuverlässig, besonders über mehrere Etagen und durch massive Wände.

Lösung

Ich habe eine klare digitale Ordnerstruktur aufgebaut, die Unterlagen als PDF digitalisiert und nach Immobilie, Jahr und Dokumentenart organisiert, optimiert für Mac, iPad und Cloud.

Das WLAN wurde analysiert und mit einem per LAN angebundenen Speed Home WLAN in den schwach versorgten Bereichen verbessert.

Ergebnis

  • Stabilere Verbindung über mehrere Etagen
  • Weniger Papierchaos und Verwaltungsaufwand
  • Dokumente schneller auffindbar
  • Klare und einheitliche Ordnerstruktur
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Drucker & Organisation

Wie Michael Ordnung in Technik und Unterlagen brachte

Problem

Michael brauchte regelmäßig Unterstützung bei seiner Nebenkostenabrechnung und bei technischen Problemen im Alltag.

Dazu kamen Schwierigkeiten mit dem Drucker und der Einrichtung von Geräten, das kostete Zeit und Nerven.

Lösung

Vor Ort wurde die Nebenkostenabrechnung gemeinsam erstellt und strukturiert aufbereitet.

IT-Probleme wurden behoben, Geräte eingerichtet und ein passender Drucker beschafft und betriebsbereit gemacht.

Ergebnis

  • Nebenkostenabrechnung erfolgreich erstellt
  • Drucker angeschafft und eingerichtet
  • Technische Probleme gelöst
  • Persönlicher Ansprechpartner bei IT-Fragen
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PC & Cloud

Wie ich Karveys PC-Probleme lösen konnte

Problem

Karveys PC hatte Hardware-Probleme, startete nicht mehr zuverlässig und der Bildschirm blieb schwarz.

Zudem waren wichtige Daten nur lokal gespeichert.

Lösung

Ich habe die Hardware-Probleme behoben und den PC wieder funktionsfähig gemacht.

Zusätzlich wurde Google Drive eingerichtet, sodass wichtige Dateien automatisch zwischen PC und Cloud synchronisiert werden.

Ergebnis

  • PC wieder zuverlässig nutzbar
  • Hardware-Probleme behoben
  • Automatische Cloud-Synchronisierung
  • Wichtige Daten zusätzlich abgesichert
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Website

Wie Dietmar seine Website-Probleme endlich lösen konnte

Problem

Dietmar hatte schon länger Probleme mit seiner Internetseite, kleinere Änderungen und technische Fehler, bei denen ihm niemand richtig helfen wollte oder konnte.

Viele Anbieter hatten dafür keine Zeit, weil solche kleinen Aufgaben für sie nicht interessant genug sind.

Lösung

Nach einem kurzen Gespräch wurden die gewünschten Änderungen aufgenommen.

Die Probleme wurden zeitnah geprüft, angepasst und behoben. Schon nach kurzer Zeit funktionierte alles wie gewünscht.

Ergebnis

  • Website-Probleme behoben
  • Änderungen schnell umgesetzt
  • Unkomplizierte Zusammenarbeit
  • Website wieder sorgenfrei nutzbar
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WLAN & Computer

Wie Petra ihre WLAN- und PC-Probleme lösen konnte

Problem

Petra hatte wiederholt Probleme mit der Internetverbindung und ihrem WLAN.

Zusätzlich gab es technische Schwierigkeiten am PC, alltägliche Aufgaben wurden unnötig kompliziert und kosteten viel Zeit.

Lösung

Vor Ort wurden WLAN und Netzwerkverbindung überprüft und optimiert.

Die PC-Probleme wurden analysiert und behoben, damit wieder stabil und zuverlässig gearbeitet werden kann.

Ergebnis

  • Stabilere Internetverbindung
  • WLAN optimiert
  • PC-Probleme behoben
  • Mehr Ruhe im Alltag
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UniFi-Netzwerk

Wie Alex seine WLAN-Probleme lösen konnte

Problem

Alex hatte in seinem Haus immer wieder instabiles WLAN und schlechten Empfang auf mehreren Etagen sowie im Garten.

Die vorhandenen Repeater reichten für die vielen Smart-Home- und Netzwerkgeräte nicht mehr aus.

Lösung

Die alte WLAN-Lösung wurde durch ein professionelles UniFi-System ersetzt.

Dafür wurden Access Points installiert, per LAN angebunden und das gesamte Netzwerk eingerichtet und optimiert.

Ergebnis

  • Stabileres WLAN im ganzen Haus
  • Bessere Abdeckung auf allen Etagen
  • Zuverlässigere Verbindung für Smart-Home-Geräte
  • Zukunftssichere UniFi-Lösung
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WLAN & Passwörter

Wie Rolf und Claudia WLAN und Passwörter in den Griff bekamen

Problem

Rolf und Claudia hatten Probleme mit WLAN, Handy und Computer. Die Verbindung war oft schwach oder instabil.

Viele Passwörter lagen unübersichtlich herum, Anmeldungen bei E-Mail, Webseiten und Programmen wurden immer wieder schwierig.

Lösung

Vor Ort wurde das WLAN geprüft und mit einem WLAN-Verstärker stabiler gemacht.

Die Passwörter wurden sicher geordnet und mit Bitwarden in einem digitalen Passwort-Safe gespeichert.

Ergebnis

  • WLAN-Verbindung verbessert
  • WLAN-Verstärker eingerichtet
  • Handy- und Computerprobleme gelöst
  • Passwörter sicher geordnet
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Videos werden erst nach Klick geladen. Dabei wird eine Verbindung zu YouTube (erweiterter Datenschutzmodus) hergestellt.

Ähnliche Situation bei Ihnen? Schreiben Sie mir kurz, wo es bei Microsoft 365 hakt.

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Leistungen

Wobei ich Sie mit Microsoft 365 unterstütze

Benutzer & Konten

Neue Benutzer anlegen, Zugänge prüfen, Konten deaktivieren.

  • Anmeldung & Passwörter
  • Grundlegendes On- und Offboarding

Outlook & E-Mail

Outlook synchronisiert nicht? Ich richte es sauber ein, auf allen Geräten.

  • Kalender, Kontakte & Handy
  • Login- und Verbindungsprobleme

Teams

Teams einrichten, Benutzer anbinden und eine einfache Struktur anlegen.

  • Besprechungen & Chats
  • Gemeinsam an Dateien arbeiten

OneDrive

Dateien zuverlässig auf allen Geräten, ohne Sync-Fehler.

  • Einrichtung & Synchronisation
  • Sinnvolle Ordnerstruktur

SharePoint

Eine gemeinsame Ablage, die jeder versteht.

  • Bibliotheken & Ordner
  • Zugriff für Mitarbeitende

Berechtigungen

Wer darf was sehen? Zugriffe über Gruppen klar regeln.

  • Zugriffe prüfen & aufräumen
  • Neue & ausgeschiedene Mitarbeiter

Nicht sicher, wo das Problem liegt? Ich schaue es mir an, meist reicht ein kurzer Fernwartungstermin.

Microsoft 365 Support anfragen
Referenz

Microsoft 365 für die FORTIS Jugendhilfe

Ein Jugendhilfeträger aus der Region, komplett eingerichtet und laufend betreut. Speziell für Jugendhilfe.

Jugendhilfe · Microsoft 365

FORTIS Jugendhilfe GmbH

Aufgabe

Microsoft 365 von Grund auf: gemeinsame Ablage, Konten für alle Mitarbeitenden und klare Zugriffsrechte, über Teams und Standorte hinweg.

Umsetzung

  • SharePoint-Ablage aufgebaut
  • Daten von PCs, USB-Sticks und Server migriert
  • Benutzerkonten angelegt
  • Berechtigungen nach Teams und Standorten
  • Outlook, Teams & OneDrive eingerichtet
  • Laptops & Arbeitsplätze vorbereitet

Ergebnis

  • Alle Dokumente an einem Ort
  • Onboarding neuer Mitarbeitender mit festem Ablauf
  • Offboarding: Zugänge werden sauber entfernt
  • Laufende Betreuung durch einen festen Ansprechpartner

Ähnliche Organisation? Ich zeige Ihnen gern, wie so ein Aufbau bei Ihnen aussehen kann.

Microsoft 365 Support anfragen
Kurz erklärt

Microsoft 365 Support in Köln

Suhail IT Support unterstützt kleine Unternehmen, Vereine und soziale Einrichtungen in Köln, Hürth und Umgebung bei Microsoft 365, Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint sowie Benutzer- und Berechtigungsverwaltung.

Inhaber Suhail Haschemi richtet Microsoft 365 ein, ordnet bestehende Strukturen und bleibt danach Ansprechpartner, meist per Fernwartung, bei Bedarf vor Ort.

Wer hilft bei Microsoft 365 in Köln?
Suhail IT Support richtet Microsoft 365 für kleine Unternehmen und Organisationen ein und löst Probleme mit Outlook, Teams, OneDrive und Anmeldung.
Wer richtet neue Mitarbeiter in Microsoft 365 ein?
Suhail IT Support legt Benutzer an, stellt E-Mail und Anwendungen bereit und vergibt Zugriff auf die richtigen Dateien und Teams.
Wer richtet SharePoint für Vereine ein?
Suhail IT Support baut gemeinsame Ablagen mit klaren Zugriffsrechten für Vereine, Jugendhilfeträger und kleine Teams auf.
Kennen Sie das?

Wenn Microsoft 365 mehr Fragen als Lösungen bringt

  • Outlook synchronisiert nicht oder E-Mails fehlen
  • Benutzer können sich nicht anmelden
  • Neue Mitarbeiter warten auf ihre Konten
  • Ausgeschiedene Mitarbeiter haben noch Zugriff
  • OneDrive synchronisiert nicht
  • SharePoint ist unübersichtlich geworden
  • Dateien gehen per E-Mail hin und her
  • Keiner weiß genau, wer worauf Zugriff hat

Eines davon kommt Ihnen bekannt vor? Schildern Sie kurz die Situation, ich sage Ihnen, wie ich es angehen würde.

Microsoft 365 Problem schildern
Einfach erklärt

Was gehört eigentlich zu Microsoft 365?

  • Outlook

    E-Mail, Kalender und Kontakte, auf PC, Laptop und Handy.

  • Teams

    Chats, Besprechungen und Zusammenarbeit im Team.

  • OneDrive

    Die persönlichen Cloud-Dateien jedes Benutzers.

  • SharePoint

    Gemeinsame Dateien und Ablagen für Teams und die ganze Organisation.

  • Benutzer & Berechtigungen

    Wer darf sich anmelden, und wer darf welche Daten sehen?

Onboarding & Offboarding

Neue Mitarbeiter ohne IT-Chaos starten lassen

Am ersten Tag soll alles funktionieren, nicht erst nach einer Woche.

  1. 1

    Benutzerkonto erstellen

    Name, Anmeldung und Lizenz.

  2. 2

    E-Mail bereitstellen

    Postfach, Signatur, Kalender.

  3. 3

    Apps einrichten

    Outlook, Teams und OneDrive.

  4. 4

    Zugriffe vergeben

    Die richtigen Dateien und Teams.

  5. 5

    Laptop vorbereiten

    Gerät startklar am ersten Tag.

  6. 6

    Alles testen

    Anmeldung, Sync und Zugriffe.

Wenn jemand geht

Zugriffe sauber beenden

Konto deaktivieren, Berechtigungen entfernen und wichtige Daten an die Nachfolge übergeben, damit keine offenen Zugänge bleiben.

SharePoint & gemeinsame Dateien

Gemeinsame Dateien statt Dokumentenchaos

Dateien liegen auf einzelnen PCs, USB-Sticks, privaten Cloudspeichern und in E-Mail-Anhängen? Dann sucht jeder, und keiner weiß, welche Version aktuell ist.

Eine gut aufgebaute gemeinsame Ablage in Microsoft 365 bringt alles an einen Ort. Ich richte sie so ein, dass Ihr Team sie ohne lange Einarbeitung nutzen kann.

Was sich verbessert

  • Zentraler Zugriff auf alle Dokumente
  • Gemeinsam bearbeiten statt hin und her schicken
  • Klarere Berechtigungen pro Bereich
  • Weniger Versionschaos
  • Zugriff von jedem Standort
Für wen

Microsoft 365 für Ihre Organisation

Jugendhilfe & soziale Einrichtungen

Mitarbeiterkonten, gemeinsame Dokumente und Kalender, über mehrere Standorte, mit sauberem Ein- und Austritt. Ich betreue bereits Jugendhilfeträger aus der Region.

Vereine

Gemeinsame Dateien für Vorstand und Mitarbeitende, Vereins-E-Mail und klare Zugriffsrechte, auch wenn Verantwortliche wechseln.

Kleine Unternehmen

Geschäftliche E-Mail, Teams und zentrale Dateien für alle Geräte, mit einem Ansprechpartner für jede Frage.

IT-Support für KMU
Laufende Betreuung

Auch nach der Einrichtung einen Ansprechpartner haben

Microsoft 365 ist kein einmaliges Projekt. Neue Mitarbeiter, neue Geräte, neue Ordner, es kommen immer wieder Fragen. Weil ich Ihre Umgebung kenne, geht die Hilfe dann schneller.

Microsoft 365 Betreuung besprechen

Typische Anlässe

  • Neue oder ausgeschiedene Mitarbeiter
  • Neue Geräte einrichten
  • Berechtigungen ändern
  • Outlook-Probleme
  • Neue Ablagen in SharePoint oder Teams
Einsatzgebiet

Microsoft 365 Support in Köln, Hürth & Umgebung

Suhail IT Support sitzt in Hürth direkt bei Köln. Die meisten Microsoft-365-Themen erledige ich per Fernwartung. Für neue Arbeitsplätze komme ich vor allem nach Köln, Hürth, Brühl, Frechen, Pulheim, Kerpen und Bonn, ins Büro, in die Einrichtung oder ins Vereinsheim.

  • Köln
  • Hürth
  • Brühl
  • Frechen
  • Pulheim
  • Kerpen
  • Bonn
  • und Umgebung

Per Fernwartung

Ideal für Outlook, Benutzer, Berechtigungen, Teams, SharePoint und Synchronisation.


Vor Ort

Sinnvoll bei neuen Arbeitsplätzen, mehreren Geräten oder zusätzlich Netzwerk und Drucker.

Ablauf

So läuft die Unterstützung ab

  1. 1

    Bedarf klären

    Was hakt, oder was soll eingerichtet werden?

  2. 2

    Struktur verstehen

    Benutzer, Geräte und Zugriffe ansehen.

  3. 3

    Umsetzung

    Konten, Apps oder Ablagen einrichten, Fehler beheben.

  4. 4

    Test

    Anmeldung, Synchronisation und Zugriffe prüfen.

  5. 5

    Weitere Betreuung

    Ansprechpartner für spätere Änderungen.

Auf einen Blick

Microsoft 365: die Fakten

Suhail IT Support, Inhaber Suhail Haschemi, bietet Microsoft-365-Support für kleine Unternehmen, Vereine und soziale Einrichtungen in Köln, Hürth und Umgebung. Der Support erfolgt vor Ort und je nach Problem per Fernwartung.

Anbieter
Suhail IT Support
Ansprechpartner
Suhail Haschemi
Leistung
Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Benutzerkonten, Berechtigungen, neue Arbeitsplätze, Onboarding und Offboarding
Servicegebiet
Köln, Hürth, Brühl, Frechen, Pulheim, Erftstadt, Wesseling, Kerpen, Bergheim und Bonn
Support
Vor Ort und je nach Problem remote
Zielgruppen
Privatkunden, Senioren, Selbstständige, kleine Unternehmen, Vereine und soziale Einrichtungen
Belege
17 Google-Bewertungen mit 4,9 von 5 Sternen und Kundenvideos
Kontakt
WhatsApp, +49 176 80340286 oder info@suhail-it.de
FAQ

Häufige Fragen zum Microsoft 365 Support

Unterstützen Sie kleine Unternehmen bei Microsoft 365?

Ja. Ich richte Microsoft 365 für kleine Unternehmen, Selbstständige und Organisationen ein und betreue es im Alltag, von Outlook und Teams bis zu Benutzern und gemeinsamen Dateien.

Können Sie Outlook einrichten und Fehler beheben?

Ja. Ich richte Outlook auf PC, Laptop und Smartphone ein und behebe typische Probleme wie fehlende Synchronisation, Anmeldefehler oder doppelte Kalender.

Richten Sie neue Microsoft-365-Benutzer ein?

Ja. Ich lege neue Benutzer an, stelle E-Mail und Anwendungen bereit, vergebe Zugriffe auf die benötigten Dateien und teste, ob alles funktioniert.

Können Sie OneDrive- und Synchronisationsprobleme lösen?

Ja. Ich prüfe, warum Dateien nicht synchronisieren, bereinige Konflikte und richte OneDrive so ein, dass die Dateien auf allen Geräten zuverlässig verfügbar sind.

Unterstützen Sie bei SharePoint?

Ja. Ich baue eine übersichtliche gemeinsame Ablage mit sinnvollen Ordnern und Zugriffsrechten auf, passend für kleine Teams und Organisationen.

Können Sie Microsoft Teams einrichten?

Ja. Ich richte Teams ein, binde Ihre Benutzer an und lege eine einfache Struktur für Besprechungen, Chats und gemeinsame Dateien an.

Helfen Sie bei Benutzerrechten und Berechtigungen?

Ja. Ich prüfe, wer worauf Zugriff hat, ordne Rechte über Gruppen und entferne Zugriffe, die nicht mehr gebraucht werden.

Unterstützen Sie auch Vereine und Jugendhilfeeinrichtungen?

Ja. Ich betreue unter anderem Jugendhilfeträger und kleinere Organisationen, mit Mitarbeiterkonten, gemeinsamen Dokumenten und sauberem Ein- und Austritt von Mitarbeitenden.

Kann Microsoft-365-Support remote erfolgen?

Ja, die meisten Themen. Outlook, Benutzer, Berechtigungen, Teams und SharePoint lassen sich gut per Fernwartung erledigen. Bei neuen Arbeitsplätzen oder mehreren Geräten komme ich auch vor Ort.

Bieten Sie Microsoft-365-Support in Köln und Hürth an?

Ja. Suhail IT Support sitzt in Hürth bei Köln. Vor-Ort-Termine sind in Köln, Hürth, Brühl, Frechen, Kerpen, Bonn und Umgebung möglich, remote auch darüber hinaus.

Microsoft 365 für Abläufe nutzen? Formulare, Listen und Automatisierungen sinnvoll verbinden.

Digitalisierung & Automatisierung

Outlook, Teams oder OneDrive streiken? Oft direkt per Fernwartung lösbar.

Remote-Support
Kontakt

Microsoft 365 soll Arbeit erleichtern, nicht komplizierter machen.

Beschreiben Sie kurz, wobei Sie Unterstützung brauchen, zum Beispiel Outlook, Benutzer, SharePoint, OneDrive oder neue Arbeitsplätze.

Oder per E-Mail: info@suhail-it.de

  • Persönliche Antwort von Suhail
  • Meist per Fernwartung
  • Kosten vorher besprochen