Suhail IT Support
Schulung & Workshop

KI- & ChatGPT-Schulung für Unternehmen und Privatpersonen

Sie lernen nicht nur, was künstliche Intelligenz ist. Sie lernen, wie Sie ChatGPT und andere KI-Werkzeuge konkret in Ihrem Alltag oder Unternehmen einsetzen können.

  • Für Unternehmen
  • Für Privatpersonen
  • An Ihr Vorwissen angepasst
  • Vor Ort & remote

Lieber anrufen? +49 176 80340286

Echte Kunden erzählen im VideoSonja, Michael und weitere
1 / 17
Suhail Haschemi, Schulungen zu ChatGPT und KI
GrundsatzErst Ihre Aufgabendann die Werkzeuge
Kurz erklärt

Was eine KI- und ChatGPT-Schulung ist

In einer KI- und ChatGPT-Schulung lernen Sie Schritt für Schritt, wie Sie künstliche Intelligenz sinnvoll im Alltag oder im Unternehmen einsetzen. Die Schulung wird an Ihr Vorwissen und Ihre tatsächlichen Aufgaben angepasst. Von einfachen ChatGPT-Grundlagen bis zu konkreten Unternehmensprozessen und Automatisierungen.

Es geht nicht darum, möglichst viele KI-Werkzeuge zu kennen, sondern darum, die wenigen Stellen zu finden, an denen sie Ihnen wirklich Arbeit abnehmen.

Zwei Wege

Für wen ist die Schulung?

Die Inhalte unterscheiden sich deutlich. Wählen Sie den Bereich, der zu Ihnen passt.

Für Unternehmen

Kleine Unternehmen, Selbstständige, Vereine und soziale Einrichtungen. Es geht um Anwendungsfälle im Betrieb, um Mitarbeitende, um den Umgang mit Daten und um mögliche Automatisierungen.

Für Privatpersonen und Senioren

Ganz von vorn, wenn Sie möchten. Was ChatGPT ist, wie man es öffnet, wie man Fragen stellt und wofür es im Alltag taugt. In Ihrem Tempo, mit Ihren eigenen Geräten.

Das sagen Kunden

Stimmen aus Betrieben und Haushalten

4,9 von 5 Sternen bei 17 Bewertungen. Die Bewertungen beziehen sich auf IT-Support, Digitalisierung und Betreuung, nicht auf Schulungen. Wörtlich übernommen, veröffentlicht auf Google.

Maik TascheGeschäftsführer, ZeitRaum Jugendhilfe e.V.
Google

Suhail hat unsere Microsoft-365-Umgebung eingerichtet, Benutzerkonten und Berechtigungen strukturiert und uns bei Outlook, Word, SharePoint, gemeinsamen Dateiablagen, Kalendern sowie Druckern und Scannern unterstützt.

Auszug aus der Google-Bewertung
Kaveh AhmadzadehBetreuungsbüro aus Köln
Google

Mein PC hat vorher überhaupt nicht mehr richtig funktioniert. Suhail hat das Problem gefunden und den Computer erfolgreich repariert. Jetzt läuft endlich wieder alles einwandfrei. Sehr kompetent, zuverlässig und hilfsbereit.

Veröffentlicht auf Google
Dietmar BreuerPrivatkunde aus Hürth
Google

Sehr schnelle, unkomplizierte Hilfe. Suhail hat top Fachwissen. Hier bekommt man 1a-Hilfe zum günstigen Preis! Immer wieder gerne!

Veröffentlicht auf Google
RolfPrivatkunde aus Kerpen
Google

Wir hatten Probleme mit unserem WLAN, dem Internet sowie einigen Fragen zu Handy und Computer. Suhail hat sich alles ruhig angeschaut, die Verbindung verbessert und uns Schritt für Schritt erklärt, was gemacht wurde. Sehr empfehlenswert.

Veröffentlicht auf Google
ClaudiaPrivatkundin aus Kerpen
Google

Seit einigen Monaten hilft mir mein Sohn Suhail bei Problemen mit Computer, Internet und Handy. Er erklärt alles ruhig, verständlich und nimmt sich immer Zeit. Ich fühle mich bei ihm sehr gut aufgehoben. Sehr empfehlenswert.

Veröffentlicht auf Google
Alex ZockPrivatkunde aus Oberhausen
Google

Super Service, gute Arbeit, nette Leute. Die Jungs haben mir bei der Optimierung meines WLANs mit UniFi geholfen. Seitdem habe ich im ganzen Haus eine stabile WLAN-Verbindung. Gerne wieder!

Veröffentlicht auf Google
Für Unternehmen

KI-Schulung für Unternehmen

Viele Betriebe haben längst Zugang zu KI-Werkzeugen. Was fehlt, ist meist nicht das Werkzeug, sondern die Antwort auf die Frage, wo es im eigenen Alltag überhaupt hilft.

  • Wo lässt sich KI wirklich sinnvoll einsetzen?
  • Welche Aufgaben eignen sich dafür und welche nicht?
  • Wie schreibt man eine Anweisung, die brauchbare Ergebnisse liefert?
  • Welche Daten dürfen überhaupt eingegeben werden?
  • Wie werden die Ergebnisse kontrolliert?
  • Welche Abläufe lassen sich darüber hinaus automatisieren?

Das Ziel ist nicht, möglichst viele KI-Werkzeuge einzuführen, sondern die richtigen Einsatzbereiche zu finden. Oft sind das zwei oder drei wiederkehrende Aufgaben, bei denen es spürbar leichter wird.

Mögliche Inhalte

Was in der Unternehmens-Schulung vorkommt

Die Zusammenstellung richtet sich nach Ihrem Betrieb. Diese Bausteine sind die üblichen.

ChatGPT-Grundlagen

Die Oberfläche verstehen, gute Fragen stellen, Anweisungen formulieren, Kontext mitgeben, Ergebnisse durch Rückfragen verbessern.

KI im Büroalltag

E-Mails vorbereiten, Texte verbessern, Informationen strukturieren, Besprechungen vorbereiten, Dokumentationen und Zusammenfassungen erstellen, Vorlagen entwickeln.

KI für Mitarbeitende

Wie das Team KI sicher und sinnvoll nutzt, welche gemeinsamen Regeln dafür hilfreich sind und wie Ergebnisse geprüft werden.

KI für Geschäftsprozesse

Gemeinsam ansehen, welche Aufgaben sich wiederholen, wo Zeit liegen bleibt, welche Informationen immer wieder übertragen werden und wo manuelle Zwischenschritte entstehen.

Praxis

Typische Anwendungsfälle im Betrieb

Diese Beispiele eignen sich gut zum Einstieg, weil sie häufig vorkommen und sich leicht prüfen lassen.

  • E-Mail-Entwürfe
  • Interne Dokumentation
  • Kundenkommunikation
  • Angebotsvorbereitung
  • Recherche
  • Meeting-Vorbereitung
  • FAQ-Erstellung
  • Social-Media-Ideen
  • Prozessdokumentation
  • Daten strukturieren
  • Internes Wissen aufbereiten

Wie viel Zeit das spart, hängt vom Betrieb ab. Zahlen dazu nenne ich bewusst keine, weil sie ohne Ihre konkreten Abläufe nichts aussagen würden.

Der nächste Schritt

Wenn ChatGPT allein nicht mehr reicht

KI lässt sich mit Automatisierungen verbinden, sodass wiederkehrende Abläufe im Hintergrund laufen, statt jedes Mal von Hand angestoßen zu werden.

Typische Bausteine

  • Formulare und Eingaben
  • Verarbeitung eingehender E-Mails
  • Benachrichtigungen
  • Datenerfassung
  • Erstellung wiederkehrender Dokumente
  • Abläufe mit n8n

Nicht alles gehört automatisiert

Ein schlecht verstandener Ablauf wird durch Automatisierung nicht besser, sondern nur schneller falsch. Deshalb steht am Anfang immer der Prozess und erst danach die Frage, ob sich Technik dafür lohnt.

Vorgehen

KI im Unternehmen einführen

Klein anfangen, testen und danach ausbauen. Das ist unspektakulär und funktioniert erfahrungsgemäß am besten.

  1. 1

    Aufgaben und Abläufe verstehen

    Was passiert heute, wer macht es und wie oft?

  2. 2

    Geeignete Anwendungsfälle finden

    Zwei oder drei Aufgaben, bei denen KI realistisch hilft.

  3. 3

    Mitarbeitende schulen

    Damit alle auf demselben Stand sind und nicht jeder etwas anderes ausprobiert.

  4. 4

    Erste kleine Fälle testen

    Im echten Alltag, nicht in einem Beispielszenario.

  5. 5

    Ergebnisse kontrollieren

    Wird es tatsächlich leichter, und stimmt die Qualität?

  6. 6

    Was funktioniert, vereinheitlichen

    Vorlagen und Anweisungen festhalten, damit es alle gleich nutzen.

  7. 7

    Bei Bedarf automatisieren

    Erst wenn der Ablauf steht und sich bewährt hat.

Was dabei herauskommt

Der Nutzen für Ihren Betrieb

Sachlich formuliert, ohne Versprechen zu Zeitersparnis oder Produktivität.

  • Eine bessere Orientierung, wo KI im Betrieb überhaupt passt
  • Konkrete Anwendungsfälle statt allgemeiner Möglichkeiten
  • Mitarbeitende, die sicherer mit ChatGPT umgehen
  • Ein Blick auf wiederkehrende Aufgaben im Haus
  • Erkannte Stellen, an denen sich Automatisierung lohnen könnte
  • Ein einheitlicherer Umgang mit KI im Team
Echte Kundengeschichten

Kunden erzählen selbst

Sonja über digitale Verwaltung, Michael über Technik und Unterlagen und weitere. Die Videos laden erst, wenn Sie sie starten.

Digitalisierung & WLAN

Wie ich Sonjas digitale Verwaltung & WLAN optimiert habe

Problem

Sonja verwaltet mehrere Immobilien und Ladenlokale. Viele Unterlagen zu Mietverhältnissen und Betriebskosten lagen noch auf Papier oder unübersichtlich gespeichert.

Zusätzlich war die WLAN-Abdeckung im Haus nicht überall zuverlässig, besonders über mehrere Etagen und durch massive Wände.

Lösung

Ich habe eine klare digitale Ordnerstruktur aufgebaut, die Unterlagen als PDF digitalisiert und nach Immobilie, Jahr und Dokumentenart organisiert, optimiert für Mac, iPad und Cloud.

Das WLAN wurde analysiert und mit einem per LAN angebundenen Speed Home WLAN in den schwach versorgten Bereichen verbessert.

Ergebnis

  • Stabilere Verbindung über mehrere Etagen
  • Weniger Papierchaos und Verwaltungsaufwand
  • Dokumente schneller auffindbar
  • Klare und einheitliche Ordnerstruktur
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Drucker & Organisation

Wie Michael Ordnung in Technik und Unterlagen brachte

Problem

Michael brauchte regelmäßig Unterstützung bei seiner Nebenkostenabrechnung und bei technischen Problemen im Alltag.

Dazu kamen Schwierigkeiten mit dem Drucker und der Einrichtung von Geräten, das kostete Zeit und Nerven.

Lösung

Vor Ort wurde die Nebenkostenabrechnung gemeinsam erstellt und strukturiert aufbereitet.

IT-Probleme wurden behoben, Geräte eingerichtet und ein passender Drucker beschafft und betriebsbereit gemacht.

Ergebnis

  • Nebenkostenabrechnung erfolgreich erstellt
  • Drucker angeschafft und eingerichtet
  • Technische Probleme gelöst
  • Persönlicher Ansprechpartner bei IT-Fragen
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WLAN & Computer

Wie Petra ihre WLAN- und PC-Probleme lösen konnte

Problem

Petra hatte wiederholt Probleme mit der Internetverbindung und ihrem WLAN.

Zusätzlich gab es technische Schwierigkeiten am PC, alltägliche Aufgaben wurden unnötig kompliziert und kosteten viel Zeit.

Lösung

Vor Ort wurden WLAN und Netzwerkverbindung überprüft und optimiert.

Die PC-Probleme wurden analysiert und behoben, damit wieder stabil und zuverlässig gearbeitet werden kann.

Ergebnis

  • Stabilere Internetverbindung
  • WLAN optimiert
  • PC-Probleme behoben
  • Mehr Ruhe im Alltag
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PC & Cloud

Wie ich Karveys PC-Probleme lösen konnte

Problem

Karveys PC hatte Hardware-Probleme, startete nicht mehr zuverlässig und der Bildschirm blieb schwarz.

Zudem waren wichtige Daten nur lokal gespeichert.

Lösung

Ich habe die Hardware-Probleme behoben und den PC wieder funktionsfähig gemacht.

Zusätzlich wurde Google Drive eingerichtet, sodass wichtige Dateien automatisch zwischen PC und Cloud synchronisiert werden.

Ergebnis

  • PC wieder zuverlässig nutzbar
  • Hardware-Probleme behoben
  • Automatische Cloud-Synchronisierung
  • Wichtige Daten zusätzlich abgesichert
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WLAN & PasswörterKerpen

Wie Rolf und Claudia WLAN und Passwörter in den Griff bekamen

Problem

Rolf und Claudia hatten Probleme mit WLAN, Handy und Computer. Die Verbindung war oft schwach oder instabil.

Viele Passwörter lagen unübersichtlich herum, Anmeldungen bei E-Mail, Webseiten und Programmen wurden immer wieder schwierig.

Lösung

Vor Ort wurde das WLAN geprüft und mit einem WLAN-Verstärker stabiler gemacht.

Die Passwörter wurden sicher geordnet und mit Bitwarden in einem digitalen Passwort-Safe gespeichert.

Ergebnis

  • WLAN-Verbindung verbessert
  • WLAN-Verstärker eingerichtet
  • Handy- und Computerprobleme gelöst
  • Passwörter sicher geordnet
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WebsiteHürth

Wie Dietmar seine Website-Probleme endlich lösen konnte

Problem

Dietmar hatte schon länger Probleme mit seiner Internetseite, kleinere Änderungen und technische Fehler, bei denen ihm niemand richtig helfen wollte oder konnte.

Viele Anbieter hatten dafür keine Zeit, weil solche kleinen Aufgaben für sie nicht interessant genug sind.

Lösung

Nach einem kurzen Gespräch wurden die gewünschten Änderungen aufgenommen.

Die Probleme wurden zeitnah geprüft, angepasst und behoben. Schon nach kurzer Zeit funktionierte alles wie gewünscht.

Ergebnis

  • Website-Probleme behoben
  • Änderungen schnell umgesetzt
  • Unkomplizierte Zusammenarbeit
  • Website wieder sorgenfrei nutzbar
Auf YouTube ansehen

Videos werden erst nach Klick geladen. Dabei wird eine Verbindung zu YouTube (erweiterter Datenschutzmodus) hergestellt.

Videos laden erst nach Klick. Problem, Lösung und Ergebnis stehen jeweils daneben als Text.

Ähnliches Problem schildern
UniFi-Netzwerk

Wie Alex seine WLAN-Probleme lösen konnte

Problem

Alex hatte in seinem Haus immer wieder instabiles WLAN und schlechten Empfang auf mehreren Etagen sowie im Garten.

Die vorhandenen Repeater reichten für die vielen Smart-Home- und Netzwerkgeräte nicht mehr aus.

Lösung

Die alte WLAN-Lösung wurde durch ein professionelles UniFi-System ersetzt.

Dafür wurden Access Points installiert, per LAN angebunden und das gesamte Netzwerk eingerichtet und optimiert.

Ergebnis

  • Stabileres WLAN im ganzen Haus
  • Bessere Abdeckung auf allen Etagen
  • Zuverlässigere Verbindung für Smart-Home-Geräte
  • Zukunftssichere UniFi-Lösung
Auf YouTube ansehen
Wichtiger Teil jeder Schulung

Welche Daten nicht in KI-Dienste gehören

Vertrauliche Unternehmensdaten, personenbezogene Daten, Zugangsdaten und sensible Kundeninformationen gehören nicht ungeprüft in öffentliche KI-Dienste. Das ist der Punkt, der in der Praxis am häufigsten übersehen wird.

Was ein Betrieb vorher klären sollte

  • Welches KI-System wird eingesetzt?
  • Welche Einstellungen gelten für das Konto?
  • Welche internen Regeln gibt es dazu?
  • Welche Daten dürfen verarbeitet werden?

Was ich dabei nicht leiste

Ich erkläre verständlich, worauf zu achten ist, und helfe dabei, gemeinsame Regeln im Team festzuhalten. Eine rechtliche Beratung ist das nicht, und eine datenschutzkonforme Nutzung kann ich Ihnen nicht garantieren. Die rechtliche Bewertung gehört in fachkundige Hände.

Ehrlich dazugesagt

KI macht Fehler

KI unterstützt Entscheidungen und Arbeit. Verantwortung und Kontrolle bleiben beim Menschen. Das ist kein Kleingedrucktes, sondern Teil der Schulung.

  • ChatGPT kann eine Frage missverstehen
  • Informationen können falsch oder verzerrt dargestellt werden
  • Angaben können veraltet sein
  • Fehler klingen oft überzeugend formuliert

Deshalb üben wir in der Schulung auch, Ergebnisse zu prüfen: nachfragen, gegenlesen, bei wichtigen Dingen die Quelle suchen. Besonders bei Medizin, Recht, Finanzen, aktuellen Nachrichten und geschäftlichen Entscheidungen.

Für Privatpersonen und Senioren

ChatGPT-Schulung für Privatpersonen

Wir können ganz von vorn anfangen. Sie müssen vorher nichts können und nichts vorbereiten.

  • Was ist ChatGPT eigentlich?
  • Wie öffne ich es auf meinem Gerät?
  • Wie stelle ich eine Frage?
  • Wie schreibe ich eine gute Anweisung?
  • Wobei kann es mir im Alltag helfen?
  • Was sollte ich auf keinen Fall eingeben?
  • Woran erkenne ich, dass eine Antwort falsch sein könnte?
Beispiele

Wobei ChatGPT im Alltag hilft

Wir üben an Dingen, die Sie wirklich brauchen, nicht an erfundenen Aufgaben.

Schreiben

Briefe und E-Mails formulieren, eigene Texte verbessern, höflich und klar auf etwas antworten.

Verstehen

Komplizierte Begriffe erklären lassen, Schreiben von Behörden einordnen, Bedienungsanleitungen in einfache Worte übersetzen.

Organisieren

Rezepte und Einkaufslisten, Reiseplanung, Ideen sammeln, längere Texte zusammenfassen lassen.

Technik

Computerprobleme erklären lassen, bevor Sie jemanden rufen, und verstehen, was eine Meldung bedeutet.

Bei Gesundheit, Recht und Finanzen gilt: KI ersetzt keine fachliche Beratung. Sie kann helfen, Fragen zu sortieren, bevor Sie zum Arzt, zur Beratungsstelle oder zur Anwältin gehen. Die Entscheidung selbst gehört in fachkundige Hände.

Ohne Fachchinesisch

KI verständlich erklärt, in Ihrem Tempo

Viele meiner Kundinnen und Kunden sind älter und kennen sich mit Technik unterschiedlich gut aus. Beides ist vollkommen in Ordnung.

Wie die Schulung abläuft

  • Ihr Tempo gibt den Takt vor
  • Fragen sind ausdrücklich erwünscht, auch mehrfach
  • Schritt für Schritt statt im Schnelldurchlauf
  • Praktische Übungen statt Theorie
  • Auf Ihrem eigenen Smartphone, Tablet oder Computer
  • Beispiele aus Ihrem Alltag

Auf Wunsch zum Nachlesen

Ich schreibe die wichtigsten Schritte auf, damit Sie später nachsehen können. Und wenn beim nächsten Mal etwas nicht klappt, fragen Sie einfach kurz nach.

Was Sie danach können

Der Nutzen für Sie persönlich

  • ChatGPT selbstständig bedienen
  • Bessere Fragen stellen und dadurch bessere Antworten bekommen
  • Alltägliche Aufgaben einfacher erledigen
  • Schwierige Informationen verständlicher aufbereiten lassen
  • Die Grenzen von KI erkennen
  • Sicherer mit Ihren persönlichen Daten umgehen
Für beide Gruppen

Sicherer Umgang mit KI

Eine kurze Regel, die alles abdeckt: Was Sie einem Fremden nicht erzählen würden, gehört auch nicht in ein KI-Programm.

Nicht eingeben

  • Passwörter
  • PINs
  • Bankzugänge und Kontodaten
  • Sensible persönliche Daten
  • Vertrauliche Unternehmensinformationen, solange die Regeln dazu nicht geklärt sind

Besonders kritisch prüfen

  • Medizinische Fragen
  • Rechtliche Fragen
  • Finanzielle Fragen
  • Aktuelle Nachrichten
  • Wichtige geschäftliche Entscheidungen
Kein Standardkurs

Die Schulung wird vorher abgestimmt

Vor dem Termin klären wir kurz ein paar Punkte, damit die Zeit nicht für Dinge draufgeht, die Sie nicht brauchen.

  • Wer nimmt teil?
  • Welche Vorkenntnisse sind vorhanden?
  • Welche Aufgaben sollen leichter werden?
  • Welche KI-Werkzeuge werden bereits genutzt?
  • Welche konkreten Probleme gibt es gerade?

Daraus stelle ich die Inhalte zusammen. Das Gespräch vorab kostet Sie nichts und spart in der Schulung selbst viel Zeit.

Formate

So kann eine Schulung stattfinden

Umfang und Termin stimmen wir individuell ab, ebenso die Kosten. Beides hängt davon ab, was Sie brauchen.

Einzel-Schulung

Für Privatpersonen, Selbstständige und alle, die lieber in Ruhe allein lernen.

Mitarbeiter-Schulung

Für kleine Unternehmen und Teams, die gemeinsam auf einen Stand kommen möchten.

KI-Workshop

Gemeinsam konkrete Anwendungsfälle im Betrieb suchen und bewerten.

Remote-Schulung

Mit Bildschirmfreigabe und gemeinsamen Übungen, ortsunabhängig.

Vor-Ort-Schulung

Direkt bei Ihnen, wenn das für das Thema sinnvoller ist.

Fragen danach

Wenn später etwas unklar ist, melden Sie sich einfach kurz.

Zum Abhaken

Ist eine KI-Schulung für Sie sinnvoll?

Acht Punkte zur Orientierung. Es gibt keine Zahl an Haken, ab der die Antwort feststeht.

  • Sie haben ChatGPT bisher kaum genutzt
  • Sie nutzen ChatGPT, bekommen aber oft unbrauchbare Antworten
  • Mitarbeitende verwenden KI bereits, ohne gemeinsame Regeln
  • Sie möchten konkrete Anwendungsfälle für Ihren Betrieb finden
  • Wiederkehrende Büroaufgaben sollen einfacher werden
  • Sie möchten verstehen, welche Daten nicht in KI-Systeme gehören
  • Sie interessieren sich für KI-gestützte Automatisierung
  • Sie möchten ChatGPT im Alltag sicherer nutzen
Woher die Praxis kommt

Womit ich täglich arbeite

Ich schule nur, was ich selbst einsetze. Keine Zertifikate, keine Partnerschaften, sondern Werkzeuge aus der täglichen Arbeit.

  • ChatGPT
  • Claude
  • n8n
  • Microsoft 365
  • Digitalisierung von Abläufen
  • Prozessoptimierung
  • KI-gestützte Automatisierung
  • IT-Support

Aus einer Google-Bewertung von Maik Tasche, Geschäftsführer von ZeitRaum Jugendhilfe e.V., der von mir bei Digitalisierung und IT betreut wird. Eine KI-Schulung war nicht Teil dieses Projekts.

„Was ihn besonders auszeichnet, ist die Kombination aus IT-Know-how, unternehmerischem Denken und einem sehr guten Verständnis für KI und Automatisierung. Er schaut nicht nur, wie man ein technisches Problem löst, sondern auch, wie man Abläufe langfristig einfacher, effizienter und günstiger gestalten kann.“

Wo und wie

Vor Ort oder remote

Mein Büro ist in Hürth bei Köln. Vor-Ort-Schulungen finden nach Absprache in Köln und Umgebung statt, remote bin ich ortsunabhängig erreichbar.

Das gesamte Gebiet steht unter Einsatzgebiet. Für Vereine und soziale Einrichtungen gibt es eigene Seiten: IT für Vereine und IT für Jugendhilfe.

Alle Bewertungen

Alle 17 Bewertungen im Original

Wörtlich übernommen, nichts umformuliert.

Bewertungen auf Google

Organisationen, Geschäfts- und Privatkunden

  • RolfPrivatkunde aus Kerpen
    Google-Bewertung

    „Die Zusammenarbeit war sehr angenehm, verständlich und zuverlässig.“

    Wir hatten Probleme mit unserem WLAN, dem Internet sowie einigen Fragen zu Handy und Computer.

    Suhail hat sich alles ruhig angeschaut, die Verbindung verbessert und uns Schritt für Schritt erklärt, was gemacht wurde.

    Besonders geholfen hat uns, dass unsere Passwörter jetzt sicher und ordentlich gespeichert sind. Dadurch finden wir alles schneller wieder und fühlen uns deutlich sicherer.

    Sehr empfehlenswert.

  • ClaudiaPrivatkundin aus Kerpen
    Google-Bewertung

    „Er erklärt alles ruhig, verständlich und nimmt sich immer Zeit.“

    Seit einigen Monaten hilft mir mein Sohn Suhail bei Problemen mit Computer, Internet und Handy.

    Er erklärt alles ruhig, verständlich und nimmt sich immer Zeit. Ich fühle mich bei ihm sehr gut aufgehoben. Sehr empfehlenswert.

  • Dietmar BreuerPrivatkunde aus Hürth
    Google-Bewertung

    „Sehr schnelle, unkomplizierte Hilfe.“

    Sehr schnelle, unkomplizierte Hilfe. Suhail hat top Fachwissen. Hier bekommt man 1a-Hilfe zum günstigen Preis! Immer wieder gerne!

    „Ich hatte einige Probleme mit meiner Website und kam selbst nicht mehr weiter. Die Probleme wurden schnell behoben und jetzt funktioniert wieder alles einwandfrei. Ich kann meine Website wieder problemlos nutzen und bearbeiten. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!“

  • Alex ZockPrivatkunde aus Oberhausen
    Google-Bewertung

    „Super Service, gute Arbeit, nette Leute. Gerne wieder!“

    Super Service, gute Arbeit, nette Leute. Die Jungs haben mir bei der Optimierung meines WLANs mit UniFi geholfen.

    Seitdem habe ich im ganzen Haus eine stabile WLAN-Verbindung. Gerne wieder!

  • Kaveh AhmadzadehBetreuungsbüro aus Köln
    Google-Bewertung

    „Sehr kompetent, zuverlässig und hilfsbereit.“

    Ich bin mit dem Service von Suhail IT Support Köln sehr zufrieden. Mein PC hat vorher überhaupt nicht mehr richtig funktioniert. Suhail hat das Problem gefunden und den Computer erfolgreich repariert. Jetzt läuft endlich wieder alles einwandfrei.

    Man merkt sofort, dass er sich sowohl mit Hardware als auch mit Software sehr gut auskennt. Sehr kompetent, zuverlässig und hilfsbereit. Ich kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen.

  • Petra GeißlerPrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Ich kann mir eine Beratung und Hilfe nicht besser vorstellen!“

    Ich benötigte schon öfter die sofortige Hilfe für meine Arbeit. Mir wurde alles so erklärt, dass ich die Programme alleine bearbeiten konnte.

    Jetzt aktuell habe ich ständig Probleme mit meinem neuen Computer, die mit Hilfe von Suhail sofort und verständlich gelöst wurden.

    Ich kann mir eine Beratung und Hilfe nicht besser vorstellen.

  • Maik TascheGeschäftsführer, ZeitRaum Jugendhilfe
    Google-Bewertung

    „Absolute Empfehlung für Suhail IT Support“

    Absolute Empfehlung für Suhail IT Support im Raum Köln, Hürth und Umgebung!

    Wir haben für unseren Verein ZeitRaum Jugendhilfe e.V. Unterstützung bei der Digitalisierung und Neuorganisation unserer IT benötigt und sind mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden.

    Suhail hat unsere Microsoft-365-Umgebung eingerichtet, Benutzerkonten und Berechtigungen strukturiert und uns bei Outlook, Word, SharePoint, gemeinsamen Dateiablagen, Kalendern sowie Druckern und Scannern unterstützt. Auch bei Fragen zu Arbeitsplätzen, Geräten und verschiedenen IT-Prozessen konnten wir uns jederzeit an ihn wenden.

    Besonders hilfreich war seine Erfahrung mit Microsoft 365 für Nonprofit-Organisationen. Er hat geprüft, welche kostenlosen oder vergünstigten Lösungen für uns möglich sind und uns dadurch geholfen, laufende Kosten zu reduzieren.

    Was ihn besonders auszeichnet, ist die Kombination aus IT-Know-how, unternehmerischem Denken und einem sehr guten Verständnis für KI und Automatisierung. Er schaut nicht nur, wie man ein technisches Problem löst, sondern auch, wie man Abläufe langfristig einfacher, effizienter und günstiger gestalten kann. Dabei geht es immer darum, Zeit, Geld und Nerven zu sparen.

    Er denkt sich schnell in bestehende Prozesse hinein und schlägt Lösungen vor, die auch wirtschaftlich Sinn ergeben. Man hat nicht das Gefühl, dass einem unnötige Software oder teure Technik verkauft werden soll.

    Auch für Unternehmen, Vereine oder Selbstständige, die keine eigene IT-Abteilung haben und eine laufende IT-Betreuung benötigen, ist Suhail IT Support aus unserer Sicht eine sehr gute Anlaufstelle. Egal ob Microsoft 365, Benutzerverwaltung, IT-Support, Druckerprobleme, Netzwerk, Digitalisierung, KI, Automatisierung oder allgemeine technische Fragen: Man hat einen festen Ansprechpartner, der sich kümmert und die eigene IT mit der Zeit immer besser kennt.

    Gerade eine solche laufende IT-Betreuung ist für kleinere Organisationen sehr wertvoll, weil Probleme schneller gelöst werden können und man sich nicht bei jedem neuen Thema wieder einen anderen Dienstleister suchen muss.

    Suhail arbeitet zuverlässig, lösungsorientiert und erklärt technische Themen verständlich. Auch bei kurzfristigen Fragen versucht er schnell eine passende Lösung zu finden.

    Wir können ihn daher besonders kleinen und mittelständischen Unternehmen, Vereinen, sozialen Einrichtungen, Kanzleien, Praxen und Selbstständigen im Raum Köln, Hürth, Bonn und Umgebung empfehlen, die einen persönlichen IT-Dienstleister oder eine langfristige IT-Betreuung suchen.

    Wir werden auch zukünftig gerne mit Suhail IT Support zusammenarbeiten.

    Klare 5 Sterne und eine uneingeschränkte Weiterempfehlung.

  • Ute RynarzewskiCEO, CLARA VIA
    Google-Bewertung

    „Besonders schätze ich seine Kompetenz!“

    Herr Haschemi unterstützt mich nunmehr seit über einem Jahr und war in dieser Zeit stets ein zuverlässiger Ansprechpartner. Bei technischen Herausforderungen hat er schnell reagiert und immer passende Lösungen gefunden.

    Darüber hinaus hat er für mich Landingpages, meine Web-Seite sowie Flyer und Visitenkarten erstellt und meine Wünsche stets entsprechend umgesetzt.

    Besonders schätze ich seine Kompetenz, seine Geduld und seine lösungsorientierte Arbeitsweise.

  • Heely NuriVersicherungsmaklerin, Allianz-Agentur in Köln
    Google-Bewertung

    „Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden!“

    Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden! Er hat wirklich super Arbeit geleistet und ich habe mich rundum bestens aufgehoben gefühlt. Alles wurde zuverlässig, professionell und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.

    Ich kann Suhail wirklich blind weiterempfehlen und würde mich jederzeit wieder an ihn wenden. Vielen Dank für den großartigen Service und die tolle Arbeit!

  • Sonja Wolff-KattwinkelImmobilienmaklerin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Sehr guter und zuverlässiger IT-Support!“

    Sehr guter und zuverlässiger IT-Support! Sehr kompetent, geduldig und hilfsbereit bei allen Fragen. Nimmt sich Zeit und erklärt alles verständlich. Absolut empfehlenswert!

  • Christine FischerPrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Absolute Empfehlung für Suhail!“

    Absolute Empfehlung für Suhail! Er hat meinen HP-Drucker schnell wieder eingerichtet und alle Probleme zuverlässig behoben. Außerdem kennt er sich bestens mit Laptops, Handys, Fernsehern und allgemeinem IT-Support aus.

    Er arbeitet sehr professionell, erklärt alles verständlich und nimmt sich Zeit für seine Kunden. Wer einen kompetenten IT-Service in Köln sucht, ist bei Suhail genau richtig.

    Ich werde ihn jederzeit wieder beauftragen und kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Hilfe!

  • Wolfgang HeistersPrivatkunde aus Köln
    Google-Bewertung

    „Top Mann! Kann ich nur empfehlen!!“

    Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden. Er hat meinen Canon Drucker schnell und professionell eingerichtet, die Verbindung zur FRITZBOX hergestellt und alle zuverlässig behoben.

    Außerdem hat er sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt. Top Mann! Kann ich nur empfehlen!!

  • Michael LuhrImmobilienverwalter aus Köln
    Google-Bewertung

    „Man merkt sofort, dass er Erfahrung hat und gerne Menschen hilft.“

    Suhail hat mir bereits bei vielen technischen und organisatorischen Themen geholfen. Ob Computerprobleme, Internet, Drucker einrichten oder Unterstützung bei der Nebenkostenabrechnung, er war immer zuverlässig, geduldig und lösungsorientiert.

    Besonders schätze ich seine freundliche Art und dass er alles verständlich erklärt. Man merkt sofort, dass er Erfahrung hat und gerne Menschen hilft.

    Sehr kommunikativ, professionell und menschlich einfach ein super Typ.

    Klare Empfehlung!

  • Erwin WolfPrivatkunde aus Köln
    Google-Bewertung

    „Besonders für ältere Menschen ist sein IT-Support sehr zu empfehlen“

    Sehr guter und zuverlässiger IT-Support. Suhail hat bei uns die Telefonanlage mit der FRITZ!Box eingerichtet, die Telefone verbunden und alles vollständig eingerichtet. Zusätzlich hat er uns beim Drucker, Computer und Smartphone geholfen und alles verständlich und geduldig erklärt.

    Besonders für ältere Menschen ist sein IT-Support sehr zu empfehlen. Freundlich, zuverlässig und kompetent. Bei weiteren technischen Problemen werden wir uns gerne wieder an Suhail IT Support Köln wenden. Klare Empfehlung!

  • RenatePrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Man merkt, dass er Ahnung hat und gerne hilft“

    Suhail hat mir schon oft bei Technikproblemen geholfen. Ob Internet, Computer, Handy oder Drucker einrichten, er findet immer eine Lösung und erklärt alles verständlich.

    Besonders gut finde ich seine ruhige Art und dass er sich wirklich Zeit nimmt.

    Man merkt, dass er Ahnung hat und gerne hilft.

    Klare Empfehlung!

  • Simone JägerPrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Meine Erwartung wurde übertroffen“

    Meine Erwartung wurde übertroffen .

    Es war ein sehr informatives Training! Vielen Dank für die Geduld!!!

    Super Hilfe bei meinen Mac-Problemen! Mir wurde nicht nur alles eingerichtet und meine E-Mail-Probleme gelöst, sondern auch verständlich erklärt, wie ich meinen Mac im Alltag richtig bediene. Sehr geduldig, freundlich und kompetent. Kann ich nur weiterempfehlen!

  • Christoph EmundsPrivatkunde aus Köln
    Google-Bewertung

    „Schnell und unkompliziert bei einem Druckerproblem geholfen“

    Hallo an Alle!

    Heute wurde mir schnell und unkompliziert von Suhail bei einem Druckerproblem geholfen.

    Vielen Dank und weiter so :)

Auf einen Blick

KI- und ChatGPT-Schulung: die Fakten

Suhail IT Support bietet individuelle Schulungen zu ChatGPT und KI für Unternehmen, Selbstständige, Vereine, Privatpersonen und Senioren. Inhalte und Umfang richten sich nach Vorwissen und tatsächlichen Aufgaben.

Leistung
KI- und ChatGPT-Schulung
Zielgruppen
Unternehmen, Selbstständige, Vereine, Privatpersonen und Senioren
Inhalte
ChatGPT-Grundlagen, Prompts, sichere Nutzung, Anwendungsfälle und KI-Automatisierung
Format
Vor Ort oder je nach Thema remote
Immer dabei
Umgang mit Daten und Prüfung der Ergebnisse
Ansprechpartner
Suhail Haschemi
Anbieter
Suhail IT Support, Hürth bei Köln
Vor Ort
Köln und Umgebung nach Absprache, siehe Einsatzgebiet
Belege
17 Google-Bewertungen mit 4,9 von 5 Sternen und Kundenvideos
Häufige Fragen

Häufige Fragen zur KI- und ChatGPT-Schulung

Was lernt man in einer ChatGPT-Schulung?

Wie Sie ChatGPT bedienen, wie Sie Anweisungen so formulieren, dass brauchbare Ergebnisse herauskommen, und wofür sich das Werkzeug in Ihrem Alltag oder Betrieb eignet. Dazu gehört immer auch, welche Daten nicht hineingehören und wie Sie Ergebnisse prüfen.

Brauche ich Vorkenntnisse?

Nein. Wir können bei null anfangen, also bei der Frage, was ChatGPT überhaupt ist und wie man es öffnet. Wenn Sie es bereits nutzen, steigen wir entsprechend weiter oben ein und arbeiten an besseren Anweisungen und konkreten Anwendungsfällen.

Ist die Schulung auch für Senioren geeignet?

Ja, das ist ein großer Teil meiner Arbeit. Wir gehen in Ihrem Tempo vor, üben auf Ihrem eigenen Smartphone, Tablet oder Computer und arbeiten mit Beispielen aus Ihrem Alltag. Fragen sind ausdrücklich erwünscht, auch mehrfach.

Gibt es KI-Schulungen für Unternehmen?

Ja. Für kleine Unternehmen, Selbstständige, Vereine und soziale Einrichtungen. Dabei geht es um Anwendungsfälle im Betrieb, um den Umgang des Teams mit KI, um Daten und um die Frage, welche wiederkehrenden Abläufe sich darüber hinaus automatisieren lassen.

Können mehrere Mitarbeiter teilnehmen?

Ja. Eine Mitarbeiter-Schulung ist genau dafür gedacht, damit alle auf demselben Stand sind und nicht jeder etwas anderes ausprobiert. Wie viele Personen sinnvoll sind, stimmen wir vorher ab, das hängt vom Thema und von den Vorkenntnissen ab.

Kann die Schulung auf unsere Unternehmensprozesse angepasst werden?

Ja, das ist der eigentliche Punkt. Vorher klären wir, welche Aufgaben leichter werden sollen, welche Werkzeuge Sie bereits nutzen und wo es gerade hakt. Daraus stelle ich die Inhalte zusammen, statt einen Standardkurs abzuspulen.

Welche Aufgaben kann ChatGPT im Unternehmen unterstützen?

Häufig E-Mail-Entwürfe, interne Dokumentation, Kundenkommunikation, Angebotsvorbereitung, Recherche, Meeting-Vorbereitung, FAQ-Texte, Social-Media-Ideen, Prozessdokumentation und das Strukturieren von Informationen. Was davon in Ihrem Betrieb passt, sehen wir uns gemeinsam an.

Kann ChatGPT Geschäftsprozesse automatisieren?

ChatGPT allein nicht. In Verbindung mit Automatisierungswerkzeugen wie n8n lassen sich aber wiederkehrende Abläufe im Hintergrund erledigen, etwa rund um Formulare, eingehende E-Mails, Benachrichtigungen oder die Erstellung von Dokumenten. Sinnvoll ist das erst, wenn der Ablauf selbst verstanden und erprobt ist.

Welche Daten sollte man nicht in ChatGPT eingeben?

Passwörter, PINs, Bankzugänge, sensible personenbezogene Daten und vertrauliche Unternehmensinformationen, solange die internen Regeln dazu nicht geklärt sind. Welches System eingesetzt wird und welche Kontoeinstellungen gelten, sollte ein Betrieb vorher klären. Eine rechtliche Bewertung gehört in fachkundige Hände.

Kann ChatGPT falsche Antworten geben?

Ja. Es kann eine Frage missverstehen, Informationen falsch darstellen oder veraltete Angaben nutzen, und Fehler klingen dabei oft überzeugend formuliert. Deshalb üben wir in der Schulung auch das Prüfen der Ergebnisse, besonders bei Medizin, Recht, Finanzen und wichtigen geschäftlichen Entscheidungen.

Findet die Schulung vor Ort oder remote statt?

Beides ist möglich. Vor Ort in Köln und Umgebung nach Absprache, remote mit Bildschirmfreigabe und gemeinsamen Übungen. Was besser passt, hängt vom Thema und von der Gruppe ab, gerade für den Einstieg ist ein Termin vor Ort oft angenehmer.

Kann ich die Schulung auf meinem eigenen Gerät durchführen?

Ja, und das empfehle ich sogar. Auf Ihrem eigenen Smartphone, Tablet oder Computer sehen Sie genau das, was Sie später auch zu Hause oder im Büro vor sich haben. So müssen Sie nichts übertragen.

Ist ChatGPT auch für kleine Unternehmen sinnvoll?

Das hängt davon ab, welche Aufgaben bei Ihnen anfallen. Oft gibt es zwei oder drei wiederkehrende Tätigkeiten, bei denen es spürbar leichter wird, etwa beim Vorbereiten von Texten oder beim Strukturieren von Informationen. Pauschale Produktivitätsversprechen gibt es hier nicht.

Kann nach der Schulung bei Automatisierungen unterstützt werden?

Ja. Wenn sich in der Schulung zeigt, dass ein Ablauf sich wiederholt und gut beschreibbar ist, kann er anschließend automatisiert werden. Mehr dazu auf der Seite Digitalisierung und Automatisierung.

Ihr Ansprechpartner

Wer die Schulung durchführt

Suhail Haschemi, Inhaber von Suhail IT Support

Suhail Haschemi

Inhaber von Suhail IT Support

Hintergrund

Dualer Student der Wirtschaftsinformatik bei der Deutschen Telekom, davor abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Praxis in E-Commerce und Online-Marketing.

Praxis

Tägliche Arbeit mit ChatGPT und Claude, Automatisierungen mit n8n, Microsoft 365, Digitalisierung von Abläufen in kleinen Unternehmen und Einrichtungen sowie IT-Support für Privatkunden und Betriebe.

Kontakt

KI soll Ihnen Arbeit erleichtern und nicht zusätzliche Verwirrung schaffen

Ob Sie ChatGPT zum ersten Mal nutzen oder KI sinnvoll in Ihrem Unternehmen einsetzen möchten: Die Schulung orientiert sich an Ihren tatsächlichen Aufgaben und Ihrem Wissensstand. Schreiben Sie kurz, worum es geht, dann schlage ich einen passenden Rahmen vor.

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