Suhail IT Support
4,9 von 5 (17 Bewertungen auf Google) IT-Support für Privatkunden in Köln & Umgebung

Drucker offline, WLAN lahm, Laptop langsam? Ich helfe, verständlich und persönlich.

Persönliche Hilfe bei Computer, Laptop, Drucker, WLAN und E-Mail, verständlich erklärt, bei Ihnen zuhause oder per Remote-Support.

Lieber anrufen? +49 176 80340286Per E-Mail

Echte Kunden erzählen im VideoPetra, Michael, Rolf & Claudia und weitere
  • „Man merkt, dass er Ahnung hat und gerne hilft“

    Renate · Privatkundin aus Köln
1 / 17
Suhail Haschemi, Computerhilfe für Privatkunden in Köln und Hürth
Ihr AnsprechpartnerSuhail HaschemiPersönliche Hilfe statt Hotline
  • Persönlicher AnsprechpartnerDirekt statt Hotline
  • Köln, Hürth & UmgebungSitz in Hürth bei Köln
  • Verständlich erklärtOhne Fachchinesisch

Auch Unternehmen & Organisationen vertrauen mir ihre Technik an

  • CLARA VIA
  • FORTIS Jugendhilfe GmbH
  • ZeitRaum Jugendhilfe
  • STEP UP GmbH
  • Allianz, Heely Nuri
  • Betreuungsbüro Dr. Kaveh Ahmadzadeh
  • 4,9von 5 · 17 Google-Bewertungen
  • 24/7erreichbar per WhatsApp & Telefon
  • 7Kundenvideos auf YouTube
  • TelekomDuales Studium Wirtschaftsinformatik

Stand Oktober 2026 · Quellen: Google-Unternehmensprofil, YouTube-Kanal

Google-Bewertungen

Was Privatkunden über die Hilfe sagen

Echte Bewertungen von Privatpersonen aus Köln und Umgebung.

Bewertungen auf Google

Computer, Drucker, WLAN, Handy und Mac

  • RenatePrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Man merkt, dass er Ahnung hat und gerne hilft“

    Suhail hat mir schon oft bei Technikproblemen geholfen. Ob Internet, Computer, Handy oder Drucker einrichten, er findet immer eine Lösung und erklärt alles verständlich.

    Besonders gut finde ich seine ruhige Art und dass er sich wirklich Zeit nimmt.

    Man merkt, dass er Ahnung hat und gerne hilft.

    Klare Empfehlung!

  • ClaudiaPrivatkundin aus Kerpen
    Google-Bewertung

    „Er erklärt alles ruhig, verständlich und nimmt sich immer Zeit.“

    Seit einigen Monaten hilft mir mein Sohn Suhail bei Problemen mit Computer, Internet und Handy.

    Er erklärt alles ruhig, verständlich und nimmt sich immer Zeit. Ich fühle mich bei ihm sehr gut aufgehoben. Sehr empfehlenswert.

  • Wolfgang HeistersPrivatkunde aus Köln
    Google-Bewertung

    „Top Mann! Kann ich nur empfehlen!!“

    Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden. Er hat meinen Canon Drucker schnell und professionell eingerichtet, die Verbindung zur FRITZBOX hergestellt und alle zuverlässig behoben.

    Außerdem hat er sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt. Top Mann! Kann ich nur empfehlen!!

  • Christine FischerPrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Absolute Empfehlung für Suhail!“

    Absolute Empfehlung für Suhail! Er hat meinen HP-Drucker schnell wieder eingerichtet und alle Probleme zuverlässig behoben. Außerdem kennt er sich bestens mit Laptops, Handys, Fernsehern und allgemeinem IT-Support aus.

    Er arbeitet sehr professionell, erklärt alles verständlich und nimmt sich Zeit für seine Kunden. Wer einen kompetenten IT-Service in Köln sucht, ist bei Suhail genau richtig.

    Ich werde ihn jederzeit wieder beauftragen und kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Hilfe!

  • Petra GeißlerPrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Ich kann mir eine Beratung und Hilfe nicht besser vorstellen!“

    Ich benötigte schon öfter die sofortige Hilfe für meine Arbeit. Mir wurde alles so erklärt, dass ich die Programme alleine bearbeiten konnte.

    Jetzt aktuell habe ich ständig Probleme mit meinem neuen Computer, die mit Hilfe von Suhail sofort und verständlich gelöst wurden.

    Ich kann mir eine Beratung und Hilfe nicht besser vorstellen.

  • Simone JägerPrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Meine Erwartung wurde übertroffen“

    Meine Erwartung wurde übertroffen .

    Es war ein sehr informatives Training! Vielen Dank für die Geduld!!!

    Super Hilfe bei meinen Mac-Problemen! Mir wurde nicht nur alles eingerichtet und meine E-Mail-Probleme gelöst, sondern auch verständlich erklärt, wie ich meinen Mac im Alltag richtig bediene. Sehr geduldig, freundlich und kompetent. Kann ich nur weiterempfehlen!

  • RolfPrivatkunde aus Kerpen
    Google-Bewertung

    „Die Zusammenarbeit war sehr angenehm, verständlich und zuverlässig.“

    Wir hatten Probleme mit unserem WLAN, dem Internet sowie einigen Fragen zu Handy und Computer.

    Suhail hat sich alles ruhig angeschaut, die Verbindung verbessert und uns Schritt für Schritt erklärt, was gemacht wurde.

    Besonders geholfen hat uns, dass unsere Passwörter jetzt sicher und ordentlich gespeichert sind. Dadurch finden wir alles schneller wieder und fühlen uns deutlich sicherer.

    Sehr empfehlenswert.

  • Erwin WolfPrivatkunde aus Köln
    Google-Bewertung

    „Besonders für ältere Menschen ist sein IT-Support sehr zu empfehlen“

    Sehr guter und zuverlässiger IT-Support. Suhail hat bei uns die Telefonanlage mit der FRITZ!Box eingerichtet, die Telefone verbunden und alles vollständig eingerichtet. Zusätzlich hat er uns beim Drucker, Computer und Smartphone geholfen und alles verständlich und geduldig erklärt.

    Besonders für ältere Menschen ist sein IT-Support sehr zu empfehlen. Freundlich, zuverlässig und kompetent. Bei weiteren technischen Problemen werden wir uns gerne wieder an Suhail IT Support Köln wenden. Klare Empfehlung!

  • Christoph EmundsPrivatkunde aus Köln
    Google-Bewertung

    „Schnell und unkompliziert bei einem Druckerproblem geholfen“

    Hallo an Alle!

    Heute wurde mir schnell und unkompliziert von Suhail bei einem Druckerproblem geholfen.

    Vielen Dank und weiter so :)

  • Alex ZockPrivatkunde aus Oberhausen
    Google-Bewertung

    „Super Service, gute Arbeit, nette Leute. Gerne wieder!“

    Super Service, gute Arbeit, nette Leute. Die Jungs haben mir bei der Optimierung meines WLANs mit UniFi geholfen.

    Seitdem habe ich im ganzen Haus eine stabile WLAN-Verbindung. Gerne wieder!

  • Dietmar BreuerPrivatkunde aus Hürth
    Google-Bewertung

    „Sehr schnelle, unkomplizierte Hilfe.“

    Sehr schnelle, unkomplizierte Hilfe. Suhail hat top Fachwissen. Hier bekommt man 1a-Hilfe zum günstigen Preis! Immer wieder gerne!

    „Ich hatte einige Probleme mit meiner Website und kam selbst nicht mehr weiter. Die Probleme wurden schnell behoben und jetzt funktioniert wieder alles einwandfrei. Ich kann meine Website wieder problemlos nutzen und bearbeiten. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!“

  • Michael LuhrImmobilienverwalter aus Köln
    Google-Bewertung

    „Man merkt sofort, dass er Erfahrung hat und gerne Menschen hilft.“

    Suhail hat mir bereits bei vielen technischen und organisatorischen Themen geholfen. Ob Computerprobleme, Internet, Drucker einrichten oder Unterstützung bei der Nebenkostenabrechnung, er war immer zuverlässig, geduldig und lösungsorientiert.

    Besonders schätze ich seine freundliche Art und dass er alles verständlich erklärt. Man merkt sofort, dass er Erfahrung hat und gerne Menschen hilft.

    Sehr kommunikativ, professionell und menschlich einfach ein super Typ.

    Klare Empfehlung!

  • Maik TascheGeschäftsführer, ZeitRaum Jugendhilfe
    Google-Bewertung

    „Absolute Empfehlung für Suhail IT Support“

    Absolute Empfehlung für Suhail IT Support im Raum Köln, Hürth und Umgebung!

    Wir haben für unseren Verein ZeitRaum Jugendhilfe e.V. Unterstützung bei der Digitalisierung und Neuorganisation unserer IT benötigt und sind mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden.

    Suhail hat unsere Microsoft-365-Umgebung eingerichtet, Benutzerkonten und Berechtigungen strukturiert und uns bei Outlook, Word, SharePoint, gemeinsamen Dateiablagen, Kalendern sowie Druckern und Scannern unterstützt. Auch bei Fragen zu Arbeitsplätzen, Geräten und verschiedenen IT-Prozessen konnten wir uns jederzeit an ihn wenden.

    Besonders hilfreich war seine Erfahrung mit Microsoft 365 für Nonprofit-Organisationen. Er hat geprüft, welche kostenlosen oder vergünstigten Lösungen für uns möglich sind und uns dadurch geholfen, laufende Kosten zu reduzieren.

    Was ihn besonders auszeichnet, ist die Kombination aus IT-Know-how, unternehmerischem Denken und einem sehr guten Verständnis für KI und Automatisierung. Er schaut nicht nur, wie man ein technisches Problem löst, sondern auch, wie man Abläufe langfristig einfacher, effizienter und günstiger gestalten kann. Dabei geht es immer darum, Zeit, Geld und Nerven zu sparen.

    Er denkt sich schnell in bestehende Prozesse hinein und schlägt Lösungen vor, die auch wirtschaftlich Sinn ergeben. Man hat nicht das Gefühl, dass einem unnötige Software oder teure Technik verkauft werden soll.

    Auch für Unternehmen, Vereine oder Selbstständige, die keine eigene IT-Abteilung haben und eine laufende IT-Betreuung benötigen, ist Suhail IT Support aus unserer Sicht eine sehr gute Anlaufstelle. Egal ob Microsoft 365, Benutzerverwaltung, IT-Support, Druckerprobleme, Netzwerk, Digitalisierung, KI, Automatisierung oder allgemeine technische Fragen: Man hat einen festen Ansprechpartner, der sich kümmert und die eigene IT mit der Zeit immer besser kennt.

    Gerade eine solche laufende IT-Betreuung ist für kleinere Organisationen sehr wertvoll, weil Probleme schneller gelöst werden können und man sich nicht bei jedem neuen Thema wieder einen anderen Dienstleister suchen muss.

    Suhail arbeitet zuverlässig, lösungsorientiert und erklärt technische Themen verständlich. Auch bei kurzfristigen Fragen versucht er schnell eine passende Lösung zu finden.

    Wir können ihn daher besonders kleinen und mittelständischen Unternehmen, Vereinen, sozialen Einrichtungen, Kanzleien, Praxen und Selbstständigen im Raum Köln, Hürth, Bonn und Umgebung empfehlen, die einen persönlichen IT-Dienstleister oder eine langfristige IT-Betreuung suchen.

    Wir werden auch zukünftig gerne mit Suhail IT Support zusammenarbeiten.

    Klare 5 Sterne und eine uneingeschränkte Weiterempfehlung.

  • Ute RynarzewskiCEO, CLARA VIA
    Google-Bewertung

    „Besonders schätze ich seine Kompetenz!“

    Herr Haschemi unterstützt mich nunmehr seit über einem Jahr und war in dieser Zeit stets ein zuverlässiger Ansprechpartner. Bei technischen Herausforderungen hat er schnell reagiert und immer passende Lösungen gefunden.

    Darüber hinaus hat er für mich Landingpages, meine Web-Seite sowie Flyer und Visitenkarten erstellt und meine Wünsche stets entsprechend umgesetzt.

    Besonders schätze ich seine Kompetenz, seine Geduld und seine lösungsorientierte Arbeitsweise.

  • Heely NuriVersicherungsmaklerin, Allianz-Agentur in Köln
    Google-Bewertung

    „Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden!“

    Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden! Er hat wirklich super Arbeit geleistet und ich habe mich rundum bestens aufgehoben gefühlt. Alles wurde zuverlässig, professionell und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.

    Ich kann Suhail wirklich blind weiterempfehlen und würde mich jederzeit wieder an ihn wenden. Vielen Dank für den großartigen Service und die tolle Arbeit!

  • Kaveh AhmadzadehBetreuungsbüro aus Köln
    Google-Bewertung

    „Sehr kompetent, zuverlässig und hilfsbereit.“

    Ich bin mit dem Service von Suhail IT Support Köln sehr zufrieden. Mein PC hat vorher überhaupt nicht mehr richtig funktioniert. Suhail hat das Problem gefunden und den Computer erfolgreich repariert. Jetzt läuft endlich wieder alles einwandfrei.

    Man merkt sofort, dass er sich sowohl mit Hardware als auch mit Software sehr gut auskennt. Sehr kompetent, zuverlässig und hilfsbereit. Ich kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen.

  • Sonja Wolff-KattwinkelImmobilienmaklerin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Sehr guter und zuverlässiger IT-Support!“

    Sehr guter und zuverlässiger IT-Support! Sehr kompetent, geduldig und hilfsbereit bei allen Fragen. Nimmt sich Zeit und erklärt alles verständlich. Absolut empfehlenswert!

Auch bei Ihnen hakt gerade etwas? Schreiben Sie mir kurz, was nicht funktioniert.

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Kundenvideos

Aus der Praxis: Kunden erzählen selbst

Problem, Lösung und Ergebnis, in eigenen Worten.

WLAN & Computer

Wie Petra ihre WLAN- und PC-Probleme lösen konnte

Problem

Petra hatte wiederholt Probleme mit der Internetverbindung und ihrem WLAN.

Zusätzlich gab es technische Schwierigkeiten am PC, alltägliche Aufgaben wurden unnötig kompliziert und kosteten viel Zeit.

Lösung

Vor Ort wurden WLAN und Netzwerkverbindung überprüft und optimiert.

Die PC-Probleme wurden analysiert und behoben, damit wieder stabil und zuverlässig gearbeitet werden kann.

Ergebnis

  • Stabilere Internetverbindung
  • WLAN optimiert
  • PC-Probleme behoben
  • Mehr Ruhe im Alltag
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WLAN & Passwörter

Wie Rolf und Claudia WLAN und Passwörter in den Griff bekamen

Problem

Rolf und Claudia hatten Probleme mit WLAN, Handy und Computer. Die Verbindung war oft schwach oder instabil.

Viele Passwörter lagen unübersichtlich herum, Anmeldungen bei E-Mail, Webseiten und Programmen wurden immer wieder schwierig.

Lösung

Vor Ort wurde das WLAN geprüft und mit einem WLAN-Verstärker stabiler gemacht.

Die Passwörter wurden sicher geordnet und mit Bitwarden in einem digitalen Passwort-Safe gespeichert.

Ergebnis

  • WLAN-Verbindung verbessert
  • WLAN-Verstärker eingerichtet
  • Handy- und Computerprobleme gelöst
  • Passwörter sicher geordnet
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Drucker & Organisation

Wie Michael Ordnung in Technik und Unterlagen brachte

Problem

Michael brauchte regelmäßig Unterstützung bei seiner Nebenkostenabrechnung und bei technischen Problemen im Alltag.

Dazu kamen Schwierigkeiten mit dem Drucker und der Einrichtung von Geräten, das kostete Zeit und Nerven.

Lösung

Vor Ort wurde die Nebenkostenabrechnung gemeinsam erstellt und strukturiert aufbereitet.

IT-Probleme wurden behoben, Geräte eingerichtet und ein passender Drucker beschafft und betriebsbereit gemacht.

Ergebnis

  • Nebenkostenabrechnung erfolgreich erstellt
  • Drucker angeschafft und eingerichtet
  • Technische Probleme gelöst
  • Persönlicher Ansprechpartner bei IT-Fragen
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Website

Wie Dietmar seine Website-Probleme endlich lösen konnte

Problem

Dietmar hatte schon länger Probleme mit seiner Internetseite, kleinere Änderungen und technische Fehler, bei denen ihm niemand richtig helfen wollte oder konnte.

Viele Anbieter hatten dafür keine Zeit, weil solche kleinen Aufgaben für sie nicht interessant genug sind.

Lösung

Nach einem kurzen Gespräch wurden die gewünschten Änderungen aufgenommen.

Die Probleme wurden zeitnah geprüft, angepasst und behoben. Schon nach kurzer Zeit funktionierte alles wie gewünscht.

Ergebnis

  • Website-Probleme behoben
  • Änderungen schnell umgesetzt
  • Unkomplizierte Zusammenarbeit
  • Website wieder sorgenfrei nutzbar
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UniFi-Netzwerk

Wie Alex seine WLAN-Probleme lösen konnte

Problem

Alex hatte in seinem Haus immer wieder instabiles WLAN und schlechten Empfang auf mehreren Etagen sowie im Garten.

Die vorhandenen Repeater reichten für die vielen Smart-Home- und Netzwerkgeräte nicht mehr aus.

Lösung

Die alte WLAN-Lösung wurde durch ein professionelles UniFi-System ersetzt.

Dafür wurden Access Points installiert, per LAN angebunden und das gesamte Netzwerk eingerichtet und optimiert.

Ergebnis

  • Stabileres WLAN im ganzen Haus
  • Bessere Abdeckung auf allen Etagen
  • Zuverlässigere Verbindung für Smart-Home-Geräte
  • Zukunftssichere UniFi-Lösung
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PC & Cloud

Wie ich Karveys PC-Probleme lösen konnte

Problem

Karveys PC hatte Hardware-Probleme, startete nicht mehr zuverlässig und der Bildschirm blieb schwarz.

Zudem waren wichtige Daten nur lokal gespeichert.

Lösung

Ich habe die Hardware-Probleme behoben und den PC wieder funktionsfähig gemacht.

Zusätzlich wurde Google Drive eingerichtet, sodass wichtige Dateien automatisch zwischen PC und Cloud synchronisiert werden.

Ergebnis

  • PC wieder zuverlässig nutzbar
  • Hardware-Probleme behoben
  • Automatische Cloud-Synchronisierung
  • Wichtige Daten zusätzlich abgesichert
Auf YouTube ansehen
Digitalisierung & WLAN

Wie ich Sonjas digitale Verwaltung & WLAN optimiert habe

Problem

Sonja verwaltet mehrere Immobilien und Ladenlokale. Viele Unterlagen zu Mietverhältnissen und Betriebskosten lagen noch auf Papier oder unübersichtlich gespeichert.

Zusätzlich war die WLAN-Abdeckung im Haus nicht überall zuverlässig, besonders über mehrere Etagen und durch massive Wände.

Lösung

Ich habe eine klare digitale Ordnerstruktur aufgebaut, die Unterlagen als PDF digitalisiert und nach Immobilie, Jahr und Dokumentenart organisiert, optimiert für Mac, iPad und Cloud.

Das WLAN wurde analysiert und mit einem per LAN angebundenen Speed Home WLAN in den schwach versorgten Bereichen verbessert.

Ergebnis

  • Stabilere Verbindung über mehrere Etagen
  • Weniger Papierchaos und Verwaltungsaufwand
  • Dokumente schneller auffindbar
  • Klare und einheitliche Ordnerstruktur
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Videos werden erst nach Klick geladen. Dabei wird eine Verbindung zu YouTube (erweiterter Datenschutzmodus) hergestellt.

Ähnliches Problem bei Ihnen? Schreiben Sie mir kurz, worum es geht.

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Leistungen für Privatkunden

Wobei ich Ihnen helfen kann

Von der Druckerverbindung bis zum neuen Laptop, zuhause oder per Remote-Support. Speziell für Senioren und Angehörige.

Computer & Laptop

Der Computer ist langsam, zeigt Fehler oder ein neues Gerät soll eingerichtet werden? Ich helfe bei Windows und Mac.

  • Langsamer PC oder Laptop
  • Updates, Programme & Fehlermeldungen
  • Neues Gerät einrichten & Daten übertragen
Computerhilfe im Detail

Drucker & Scanner

Der Drucker druckt nicht oder wird nicht gefunden? Ich prüfe Verbindung, Treiber und Einstellungen.

  • Drucker einrichten & per WLAN verbinden
  • „Drucker offline“ & Treiberprobleme
  • Drucken & Scannen vom Handy oder Laptop
Druckerhilfe im Detail

WLAN & Internet

Das WLAN ist langsam, bricht ab oder reicht nicht in alle Räume? Ich sorge für stabiles WLAN zuhause.

  • FRITZ!Box & Router einrichten
  • Repeater & Mesh für Funklöcher
  • Geräte mit dem WLAN verbinden
WLAN-Hilfe im Detail

E-Mail & Programme

E-Mails kommen nicht an oder ein Programm startet nicht? Ich richte es ein und bringe es wieder zum Laufen.

  • Outlook & E-Mail-Konten einrichten
  • Synchronisation & Anmeldeprobleme
  • Programme installieren & aktualisieren

Smartphone & Tablet

Das Handy verbindet sich nicht oder Sie wechseln auf ein neues Gerät? Ich helfe beim Einrichten.

  • WLAN & E-Mail auf dem Handy
  • Apps & Einstellungen
  • Daten auf ein neues Gerät übertragen

Sicherheit & Ordnung

Passwörter überall verstreut, Updates verschoben? Ich bringe Ordnung hinein, mit vernünftigen Grundlagen.

  • Passwortmanager einrichten
  • Updates & Virenschutz prüfen
  • Datensicherung & Ordnerstruktur

Ihr Problem ist nicht dabei? Beschreiben Sie es kurz, ich sage Ihnen ehrlich, ob und wie ich helfen kann.

Kurz nachfragen
Kurz erklärt

Computerhilfe für Privatpersonen in Köln

Suhail IT Support unterstützt Privatkunden in Köln, Hürth und Umgebung bei Computerproblemen, Druckern, WLAN, E-Mail, neuen Geräten und weiteren technischen Fragen.

Inhaber Suhail Haschemi hilft persönlich und erklärt verständlich, was er macht, bei Ihnen zuhause oder per Remote-Support, also über eine sichere Verbindung auf Ihren Bildschirm.

Wer hilft bei Computerproblemen in Köln?
Suhail IT Support hilft bei langsamen PCs und Laptops, Fehlermeldungen, Updates und Programmen, vor Ort oder per Fernwartung.
Wer hilft bei Druckerproblemen zuhause?
Suhail IT Support richtet Drucker und Scanner ein, verbindet sie per WLAN und löst Probleme wie „Drucker offline“.
Wer kommt bei langsamem WLAN nach Hause?
Suhail IT Support prüft Router, FRITZ!Box und Repeater vor Ort in Köln, Hürth und Umgebung und sorgt für stabileres WLAN.
Kommt Ihnen das bekannt vor?

Wenn Technik plötzlich einfach nur nervt

Meist ist es kein großes Problem, aber eines, das Zeit und Nerven kostet.

  • Der Drucker ist „offline“, obwohl er eingeschaltet ist
  • Das WLAN ist zu langsam oder bricht ständig ab
  • Der Laptop braucht ewig, bis er startet
  • Der PC startet nicht richtig oder zeigt Fehlermeldungen
  • E-Mails kommen nicht an oder lassen sich nicht senden
  • Ein neues Gerät muss eingerichtet werden
  • Handy und Computer synchronisieren nicht
  • Sie haben Sorge, etwas kaputt zu machen
Die Lösung

Jemand, der sich das in Ruhe anschaut

Sie beschreiben kurz, was nicht funktioniert. Ich finde die Ursache, behebe sie und erkläre Ihnen, was ich gemacht habe, ohne Fachchinesisch.

Warum Suhail IT Support

Persönliche Hilfe statt anonymer Hotline

  • Direkt mit mir

    Kein Callcenter, keine Weiterleitung. Sie sprechen jedes Mal mit derselben Person.

  • Verständlich erklärt

    Ich erkläre, was ich mache, in normalen Worten, ohne Fachchinesisch.

  • Schritt für Schritt

    In Ruhe und so, dass Sie es danach selbst nachvollziehen können.

  • Nur, was nötig ist

    Keine unnötig komplizierten Lösungen und kein Verkauf von Dingen, die Sie nicht brauchen.

Für ältere Menschen und Senioren nehme ich mir besonders viel Zeit und erkläre alles geduldig und verständlich.

Termin anfragen
Suhail Haschemi beim Vor-Ort-Termin mit einem Privatkunden
Duales StudiumDeutsche TelekomWirtschaftsinformatik
GründerSuhail IT & Web Solutions
Ihr Ansprechpartner

Wer Ihnen persönlich hilft

Ich bin Suhail Haschemi, Gründer von Suhail IT & Web Solutions und dualer Student der Wirtschaftsinformatik bei der Deutschen Telekom. Ich helfe Privatpersonen bei Technikproblemen, geduldig, verständlich und persönlich.

Anbieter
Suhail IT Support (Suhail IT & Web Solutions), Hürth
Für
Privatpersonen und Haushalte, auch ältere Menschen
Themen
Computer & Laptop, Drucker, WLAN, E-Mail, Smartphone, Sicherheit
Vor Ort
Köln, Hürth, Brühl, Frechen, Kerpen, Bonn und Umgebung, sonst per Remote-Support
Kosten
Werden vorher besprochen, keine Überraschungen
Einsatzgebiet

IT-Hilfe für Privatkunden in Köln, Hürth & Umgebung

Suhail IT Support sitzt in Hürth direkt bei Köln. Vor-Ort-Termine sind insbesondere in Köln, Hürth, Brühl, Frechen, Kerpen, Bonn und der umliegenden Region möglich. Viele kleinere Probleme lassen sich außerdem per Remote-Support lösen.

  • Köln
  • Hürth
  • Brühl
  • Frechen
  • Kerpen
  • Bonn
  • und Umgebung

Vor Ort bei Ihnen

Sinnvoll bei WLAN, Druckern, neuen Geräten und allem, was eingerichtet und angeschlossen werden muss.


Per Remote-Support

Ich schalte mich mit Ihrer Erlaubnis auf Ihren Bildschirm, gut bei E-Mail, Programmen und Einstellungen. Nicht alles geht so; dann komme ich vorbei.

Ablauf

So funktioniert die Hilfe

Unkompliziert und ohne Vertrag.

  1. 1

    Problem beschreiben

    Per WhatsApp, Telefon oder E-Mail, gern mit Foto der Fehlermeldung.

  2. 2

    Einschätzung

    Ich schaue, ob ein Vor-Ort-Termin oder Remote-Support sinnvoll ist.

  3. 3

    Problem lösen

    Schritt für Schritt, und ich erkläre, was ich mache.

  4. 4

    Alles testen

    Am Ende prüfen wir gemeinsam, ob alles wieder funktioniert.

Auf einen Blick

IT-Support für Privatkunden: die Fakten

Suhail IT Support, Inhaber Suhail Haschemi, bietet Persönliche IT-Hilfe bei Ihnen zuhause in Köln, Hürth und Umgebung. Der Support erfolgt vor Ort und je nach Problem per Fernwartung.

Anbieter
Suhail IT Support
Ansprechpartner
Suhail Haschemi
Leistung
Computer, Laptop, Drucker, WLAN, FRITZ!Box, E-Mail, Smartphone, neues Gerät und Datenübertragung
Servicegebiet
Köln, Hürth, Brühl, Frechen, Pulheim, Erftstadt, Wesseling, Kerpen, Bergheim und Bonn
Support
Vor Ort und je nach Problem remote
Zielgruppen
Privatkunden, Senioren, Selbstständige, kleine Unternehmen, Vereine und soziale Einrichtungen
Belege
17 Google-Bewertungen mit 4,9 von 5 Sternen und Kundenvideos
Kontakt
WhatsApp, +49 176 80340286 oder info@suhail-it.de
FAQ

Häufige Fragen zur Computerhilfe

Kommen Sie auch zu mir nach Hause?

Ja. Vor-Ort-Termine bei Ihnen zuhause sind in Köln, Hürth und der Umgebung möglich. Das ist vor allem bei WLAN, Druckern und neuen Geräten sinnvoll.

Helfen Sie auch bei Druckerproblemen?

Ja. Ob der Drucker „offline“ anzeigt, nicht gefunden wird oder vom Handy aus nicht druckt: Ich prüfe Verbindung, Treiber und Einstellungen und richte ihn wieder korrekt ein.

Unterstützen Sie Windows und Mac?

Ja. Ich helfe bei Windows-PCs und Laptops genauso wie bei Mac und MacBook, von Updates und Programmen bis zu E-Mail und Einstellungen.

Können Sie einen neuen Computer einrichten?

Ja. Ich richte den neuen PC oder Laptop ein, übertrage Ihre Daten vom alten Gerät, installiere die Programme, die Sie brauchen, und verbinde Drucker und E-Mail.

Helfen Sie bei WLAN-Problemen?

Ja. Wenn das WLAN langsam ist, abbricht oder nicht in alle Räume reicht, prüfe ich Router, FRITZ!Box, Repeater oder Mesh und sorge für eine stabilere Verbindung.

Ist Remote-Support möglich?

Ja, bei vielen Problemen. Remote-Support bedeutet: Ich schalte mich mit Ihrer Erlaubnis über ein kleines Programm auf Ihren Bildschirm. Das passt gut bei E-Mail, Programmen und Einstellungen. Nicht alles lässt sich so lösen, dann kommt ein Vor-Ort-Termin infrage.

Unterstützen Sie auch Smartphone und Tablet?

Ja. Ich helfe beim Einrichten von E-Mail und WLAN, bei Apps, Einstellungen und beim Übertragen von Daten auf ein neues Gerät.

In welchen Regionen bieten Sie Vor-Ort-Service an?

Vor allem in Köln, Hürth, Brühl, Frechen, Kerpen, Bonn und der umliegenden Region. Per Remote-Support kann ich auch weiter entfernt helfen.

Können Sie meine Daten vom alten auf den neuen Computer übertragen?

Ja. Dokumente, Bilder, E-Mails, Lesezeichen und meist auch die Programme kommen mit auf das neue Gerät. Danach prüfen wir gemeinsam, ob Sie alles an gewohnter Stelle wiederfinden.

Helfen Sie auch, wenn ich Angst habe, etwas falsch zu machen?

Ja. Ich erkläre jeden Schritt in Ruhe und ohne Fachbegriffe, und Sie entscheiden, was gemacht wird. Fragen dürfen auch zweimal gestellt werden, dafür bin ich da.

Probleme mit FRITZ!Box oder Telefon? Einrichtung, Rufnummern und Telefonbuch.

FRITZ!Box & Telefonie
Kontakt

Technikproblem? Schreiben Sie mir einfach.

Beschreiben Sie kurz, was nicht funktioniert. Ich schaue mir an, wie ich Ihnen am sinnvollsten helfen kann.

Oder per E-Mail: info@suhail-it.de

  • Persönliche Antwort von Suhail
  • Zuhause oder per Remote-Support
  • Kosten vorher besprochen