Suhail IT Support
4,9 von 5 (17 Bewertungen auf Google) Digitalisierung, KI & Automatisierung

Digitalisierung & Automatisierung für kleine Unternehmen in Köln. Weniger abtippen. Mehr erledigt.

Weniger manuelle Arbeit und klarere Abläufe mit Microsoft 365, n8n und KI. Passend zu Ihrem Betrieb, ohne Großprojekt.

Lieber anrufen? +49 176 80340286Per E-Mail

Echte Kunden erzählen im VideoPetra, Michael, Rolf & Claudia und weitere
  • „Super Service, gute Arbeit, nette Leute. Gerne wieder!“

    Alex Zock · Privatkunde aus Oberhausen
1 / 17
Suhail Haschemi, Digitalisierung und Automatisierung in Köln und Hürth
Anfrage eingegangenAufgabe erstelltPersönlicher Ansprechpartner
  • Prozesse zuerst verstehenErst Ablauf, dann Technik
  • Kleine SchritteStatt teurem Großprojekt
  • KI mit AugenmaßNur dort, wo sie nutzt
  • 4,9von 5 · 17 Google-Bewertungen
  • 24/7erreichbar per WhatsApp & Telefon
  • 7Kundenvideos auf YouTube
  • TelekomDuales Studium Wirtschaftsinformatik

Stand Oktober 2026 · Quellen: Google-Unternehmensprofil, YouTube-Kanal

Google-Bewertungen

Was Kunden über meine Arbeit sagen

Bewertungen auf Google

Organisationen, Geschäfts- und Privatkunden

  • Alex ZockPrivatkunde aus Oberhausen
    Google-Bewertung

    „Super Service, gute Arbeit, nette Leute. Gerne wieder!“

    Super Service, gute Arbeit, nette Leute. Die Jungs haben mir bei der Optimierung meines WLANs mit UniFi geholfen.

    Seitdem habe ich im ganzen Haus eine stabile WLAN-Verbindung. Gerne wieder!

  • RolfPrivatkunde aus Kerpen
    Google-Bewertung

    „Die Zusammenarbeit war sehr angenehm, verständlich und zuverlässig.“

    Wir hatten Probleme mit unserem WLAN, dem Internet sowie einigen Fragen zu Handy und Computer.

    Suhail hat sich alles ruhig angeschaut, die Verbindung verbessert und uns Schritt für Schritt erklärt, was gemacht wurde.

    Besonders geholfen hat uns, dass unsere Passwörter jetzt sicher und ordentlich gespeichert sind. Dadurch finden wir alles schneller wieder und fühlen uns deutlich sicherer.

    Sehr empfehlenswert.

  • ClaudiaPrivatkundin aus Kerpen
    Google-Bewertung

    „Er erklärt alles ruhig, verständlich und nimmt sich immer Zeit.“

    Seit einigen Monaten hilft mir mein Sohn Suhail bei Problemen mit Computer, Internet und Handy.

    Er erklärt alles ruhig, verständlich und nimmt sich immer Zeit. Ich fühle mich bei ihm sehr gut aufgehoben. Sehr empfehlenswert.

  • Sonja Wolff-KattwinkelImmobilienmaklerin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Sehr guter und zuverlässiger IT-Support!“

    Sehr guter und zuverlässiger IT-Support! Sehr kompetent, geduldig und hilfsbereit bei allen Fragen. Nimmt sich Zeit und erklärt alles verständlich. Absolut empfehlenswert!

  • Erwin WolfPrivatkunde aus Köln
    Google-Bewertung

    „Besonders für ältere Menschen ist sein IT-Support sehr zu empfehlen“

    Sehr guter und zuverlässiger IT-Support. Suhail hat bei uns die Telefonanlage mit der FRITZ!Box eingerichtet, die Telefone verbunden und alles vollständig eingerichtet. Zusätzlich hat er uns beim Drucker, Computer und Smartphone geholfen und alles verständlich und geduldig erklärt.

    Besonders für ältere Menschen ist sein IT-Support sehr zu empfehlen. Freundlich, zuverlässig und kompetent. Bei weiteren technischen Problemen werden wir uns gerne wieder an Suhail IT Support Köln wenden. Klare Empfehlung!

  • Kaveh AhmadzadehBetreuungsbüro aus Köln
    Google-Bewertung

    „Sehr kompetent, zuverlässig und hilfsbereit.“

    Ich bin mit dem Service von Suhail IT Support Köln sehr zufrieden. Mein PC hat vorher überhaupt nicht mehr richtig funktioniert. Suhail hat das Problem gefunden und den Computer erfolgreich repariert. Jetzt läuft endlich wieder alles einwandfrei.

    Man merkt sofort, dass er sich sowohl mit Hardware als auch mit Software sehr gut auskennt. Sehr kompetent, zuverlässig und hilfsbereit. Ich kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen.

  • Petra GeißlerPrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Ich kann mir eine Beratung und Hilfe nicht besser vorstellen!“

    Ich benötigte schon öfter die sofortige Hilfe für meine Arbeit. Mir wurde alles so erklärt, dass ich die Programme alleine bearbeiten konnte.

    Jetzt aktuell habe ich ständig Probleme mit meinem neuen Computer, die mit Hilfe von Suhail sofort und verständlich gelöst wurden.

    Ich kann mir eine Beratung und Hilfe nicht besser vorstellen.

  • Christine FischerPrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Absolute Empfehlung für Suhail!“

    Absolute Empfehlung für Suhail! Er hat meinen HP-Drucker schnell wieder eingerichtet und alle Probleme zuverlässig behoben. Außerdem kennt er sich bestens mit Laptops, Handys, Fernsehern und allgemeinem IT-Support aus.

    Er arbeitet sehr professionell, erklärt alles verständlich und nimmt sich Zeit für seine Kunden. Wer einen kompetenten IT-Service in Köln sucht, ist bei Suhail genau richtig.

    Ich werde ihn jederzeit wieder beauftragen und kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Hilfe!

  • Simone JägerPrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Meine Erwartung wurde übertroffen“

    Meine Erwartung wurde übertroffen .

    Es war ein sehr informatives Training! Vielen Dank für die Geduld!!!

    Super Hilfe bei meinen Mac-Problemen! Mir wurde nicht nur alles eingerichtet und meine E-Mail-Probleme gelöst, sondern auch verständlich erklärt, wie ich meinen Mac im Alltag richtig bediene. Sehr geduldig, freundlich und kompetent. Kann ich nur weiterempfehlen!

  • RenatePrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Man merkt, dass er Ahnung hat und gerne hilft“

    Suhail hat mir schon oft bei Technikproblemen geholfen. Ob Internet, Computer, Handy oder Drucker einrichten, er findet immer eine Lösung und erklärt alles verständlich.

    Besonders gut finde ich seine ruhige Art und dass er sich wirklich Zeit nimmt.

    Man merkt, dass er Ahnung hat und gerne hilft.

    Klare Empfehlung!

  • Michael LuhrImmobilienverwalter aus Köln
    Google-Bewertung

    „Man merkt sofort, dass er Erfahrung hat und gerne Menschen hilft.“

    Suhail hat mir bereits bei vielen technischen und organisatorischen Themen geholfen. Ob Computerprobleme, Internet, Drucker einrichten oder Unterstützung bei der Nebenkostenabrechnung, er war immer zuverlässig, geduldig und lösungsorientiert.

    Besonders schätze ich seine freundliche Art und dass er alles verständlich erklärt. Man merkt sofort, dass er Erfahrung hat und gerne Menschen hilft.

    Sehr kommunikativ, professionell und menschlich einfach ein super Typ.

    Klare Empfehlung!

  • Christoph EmundsPrivatkunde aus Köln
    Google-Bewertung

    „Schnell und unkompliziert bei einem Druckerproblem geholfen“

    Hallo an Alle!

    Heute wurde mir schnell und unkompliziert von Suhail bei einem Druckerproblem geholfen.

    Vielen Dank und weiter so :)

  • Maik TascheGeschäftsführer, ZeitRaum Jugendhilfe
    Google-Bewertung

    „Absolute Empfehlung für Suhail IT Support“

    Absolute Empfehlung für Suhail IT Support im Raum Köln, Hürth und Umgebung!

    Wir haben für unseren Verein ZeitRaum Jugendhilfe e.V. Unterstützung bei der Digitalisierung und Neuorganisation unserer IT benötigt und sind mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden.

    Suhail hat unsere Microsoft-365-Umgebung eingerichtet, Benutzerkonten und Berechtigungen strukturiert und uns bei Outlook, Word, SharePoint, gemeinsamen Dateiablagen, Kalendern sowie Druckern und Scannern unterstützt. Auch bei Fragen zu Arbeitsplätzen, Geräten und verschiedenen IT-Prozessen konnten wir uns jederzeit an ihn wenden.

    Besonders hilfreich war seine Erfahrung mit Microsoft 365 für Nonprofit-Organisationen. Er hat geprüft, welche kostenlosen oder vergünstigten Lösungen für uns möglich sind und uns dadurch geholfen, laufende Kosten zu reduzieren.

    Was ihn besonders auszeichnet, ist die Kombination aus IT-Know-how, unternehmerischem Denken und einem sehr guten Verständnis für KI und Automatisierung. Er schaut nicht nur, wie man ein technisches Problem löst, sondern auch, wie man Abläufe langfristig einfacher, effizienter und günstiger gestalten kann. Dabei geht es immer darum, Zeit, Geld und Nerven zu sparen.

    Er denkt sich schnell in bestehende Prozesse hinein und schlägt Lösungen vor, die auch wirtschaftlich Sinn ergeben. Man hat nicht das Gefühl, dass einem unnötige Software oder teure Technik verkauft werden soll.

    Auch für Unternehmen, Vereine oder Selbstständige, die keine eigene IT-Abteilung haben und eine laufende IT-Betreuung benötigen, ist Suhail IT Support aus unserer Sicht eine sehr gute Anlaufstelle. Egal ob Microsoft 365, Benutzerverwaltung, IT-Support, Druckerprobleme, Netzwerk, Digitalisierung, KI, Automatisierung oder allgemeine technische Fragen: Man hat einen festen Ansprechpartner, der sich kümmert und die eigene IT mit der Zeit immer besser kennt.

    Gerade eine solche laufende IT-Betreuung ist für kleinere Organisationen sehr wertvoll, weil Probleme schneller gelöst werden können und man sich nicht bei jedem neuen Thema wieder einen anderen Dienstleister suchen muss.

    Suhail arbeitet zuverlässig, lösungsorientiert und erklärt technische Themen verständlich. Auch bei kurzfristigen Fragen versucht er schnell eine passende Lösung zu finden.

    Wir können ihn daher besonders kleinen und mittelständischen Unternehmen, Vereinen, sozialen Einrichtungen, Kanzleien, Praxen und Selbstständigen im Raum Köln, Hürth, Bonn und Umgebung empfehlen, die einen persönlichen IT-Dienstleister oder eine langfristige IT-Betreuung suchen.

    Wir werden auch zukünftig gerne mit Suhail IT Support zusammenarbeiten.

    Klare 5 Sterne und eine uneingeschränkte Weiterempfehlung.

  • Ute RynarzewskiCEO, CLARA VIA
    Google-Bewertung

    „Besonders schätze ich seine Kompetenz!“

    Herr Haschemi unterstützt mich nunmehr seit über einem Jahr und war in dieser Zeit stets ein zuverlässiger Ansprechpartner. Bei technischen Herausforderungen hat er schnell reagiert und immer passende Lösungen gefunden.

    Darüber hinaus hat er für mich Landingpages, meine Web-Seite sowie Flyer und Visitenkarten erstellt und meine Wünsche stets entsprechend umgesetzt.

    Besonders schätze ich seine Kompetenz, seine Geduld und seine lösungsorientierte Arbeitsweise.

  • Heely NuriVersicherungsmaklerin, Allianz-Agentur in Köln
    Google-Bewertung

    „Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden!“

    Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden! Er hat wirklich super Arbeit geleistet und ich habe mich rundum bestens aufgehoben gefühlt. Alles wurde zuverlässig, professionell und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.

    Ich kann Suhail wirklich blind weiterempfehlen und würde mich jederzeit wieder an ihn wenden. Vielen Dank für den großartigen Service und die tolle Arbeit!

  • Dietmar BreuerPrivatkunde aus Hürth
    Google-Bewertung

    „Sehr schnelle, unkomplizierte Hilfe.“

    Sehr schnelle, unkomplizierte Hilfe. Suhail hat top Fachwissen. Hier bekommt man 1a-Hilfe zum günstigen Preis! Immer wieder gerne!

    „Ich hatte einige Probleme mit meiner Website und kam selbst nicht mehr weiter. Die Probleme wurden schnell behoben und jetzt funktioniert wieder alles einwandfrei. Ich kann meine Website wieder problemlos nutzen und bearbeiten. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!“

  • Wolfgang HeistersPrivatkunde aus Köln
    Google-Bewertung

    „Top Mann! Kann ich nur empfehlen!!“

    Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden. Er hat meinen Canon Drucker schnell und professionell eingerichtet, die Verbindung zur FRITZBOX hergestellt und alle zuverlässig behoben.

    Außerdem hat er sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt. Top Mann! Kann ich nur empfehlen!!

Echte Kundengeschichten

Aus der Praxis: Kunden erzählen selbst

Ausgangssituation, Lösung und Ergebnis, in eigenen Worten.

Digitalisierung & WLAN

Wie ich Sonjas digitale Verwaltung & WLAN optimiert habe

Problem

Sonja verwaltet mehrere Immobilien und Ladenlokale. Viele Unterlagen zu Mietverhältnissen und Betriebskosten lagen noch auf Papier oder unübersichtlich gespeichert.

Zusätzlich war die WLAN-Abdeckung im Haus nicht überall zuverlässig, besonders über mehrere Etagen und durch massive Wände.

Lösung

Ich habe eine klare digitale Ordnerstruktur aufgebaut, die Unterlagen als PDF digitalisiert und nach Immobilie, Jahr und Dokumentenart organisiert, optimiert für Mac, iPad und Cloud.

Das WLAN wurde analysiert und mit einem per LAN angebundenen Speed Home WLAN in den schwach versorgten Bereichen verbessert.

Ergebnis

  • Stabilere Verbindung über mehrere Etagen
  • Weniger Papierchaos und Verwaltungsaufwand
  • Dokumente schneller auffindbar
  • Klare und einheitliche Ordnerstruktur
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UniFi-Netzwerk

Wie Alex seine WLAN-Probleme lösen konnte

Problem

Alex hatte in seinem Haus immer wieder instabiles WLAN und schlechten Empfang auf mehreren Etagen sowie im Garten.

Die vorhandenen Repeater reichten für die vielen Smart-Home- und Netzwerkgeräte nicht mehr aus.

Lösung

Die alte WLAN-Lösung wurde durch ein professionelles UniFi-System ersetzt.

Dafür wurden Access Points installiert, per LAN angebunden und das gesamte Netzwerk eingerichtet und optimiert.

Ergebnis

  • Stabileres WLAN im ganzen Haus
  • Bessere Abdeckung auf allen Etagen
  • Zuverlässigere Verbindung für Smart-Home-Geräte
  • Zukunftssichere UniFi-Lösung
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WLAN & Passwörter

Wie Rolf und Claudia WLAN und Passwörter in den Griff bekamen

Problem

Rolf und Claudia hatten Probleme mit WLAN, Handy und Computer. Die Verbindung war oft schwach oder instabil.

Viele Passwörter lagen unübersichtlich herum, Anmeldungen bei E-Mail, Webseiten und Programmen wurden immer wieder schwierig.

Lösung

Vor Ort wurde das WLAN geprüft und mit einem WLAN-Verstärker stabiler gemacht.

Die Passwörter wurden sicher geordnet und mit Bitwarden in einem digitalen Passwort-Safe gespeichert.

Ergebnis

  • WLAN-Verbindung verbessert
  • WLAN-Verstärker eingerichtet
  • Handy- und Computerprobleme gelöst
  • Passwörter sicher geordnet
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PC & Cloud

Wie ich Karveys PC-Probleme lösen konnte

Problem

Karveys PC hatte Hardware-Probleme, startete nicht mehr zuverlässig und der Bildschirm blieb schwarz.

Zudem waren wichtige Daten nur lokal gespeichert.

Lösung

Ich habe die Hardware-Probleme behoben und den PC wieder funktionsfähig gemacht.

Zusätzlich wurde Google Drive eingerichtet, sodass wichtige Dateien automatisch zwischen PC und Cloud synchronisiert werden.

Ergebnis

  • PC wieder zuverlässig nutzbar
  • Hardware-Probleme behoben
  • Automatische Cloud-Synchronisierung
  • Wichtige Daten zusätzlich abgesichert
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WLAN & Computer

Wie Petra ihre WLAN- und PC-Probleme lösen konnte

Problem

Petra hatte wiederholt Probleme mit der Internetverbindung und ihrem WLAN.

Zusätzlich gab es technische Schwierigkeiten am PC, alltägliche Aufgaben wurden unnötig kompliziert und kosteten viel Zeit.

Lösung

Vor Ort wurden WLAN und Netzwerkverbindung überprüft und optimiert.

Die PC-Probleme wurden analysiert und behoben, damit wieder stabil und zuverlässig gearbeitet werden kann.

Ergebnis

  • Stabilere Internetverbindung
  • WLAN optimiert
  • PC-Probleme behoben
  • Mehr Ruhe im Alltag
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Drucker & Organisation

Wie Michael Ordnung in Technik und Unterlagen brachte

Problem

Michael brauchte regelmäßig Unterstützung bei seiner Nebenkostenabrechnung und bei technischen Problemen im Alltag.

Dazu kamen Schwierigkeiten mit dem Drucker und der Einrichtung von Geräten, das kostete Zeit und Nerven.

Lösung

Vor Ort wurde die Nebenkostenabrechnung gemeinsam erstellt und strukturiert aufbereitet.

IT-Probleme wurden behoben, Geräte eingerichtet und ein passender Drucker beschafft und betriebsbereit gemacht.

Ergebnis

  • Nebenkostenabrechnung erfolgreich erstellt
  • Drucker angeschafft und eingerichtet
  • Technische Probleme gelöst
  • Persönlicher Ansprechpartner bei IT-Fragen
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Website

Wie Dietmar seine Website-Probleme endlich lösen konnte

Problem

Dietmar hatte schon länger Probleme mit seiner Internetseite, kleinere Änderungen und technische Fehler, bei denen ihm niemand richtig helfen wollte oder konnte.

Viele Anbieter hatten dafür keine Zeit, weil solche kleinen Aufgaben für sie nicht interessant genug sind.

Lösung

Nach einem kurzen Gespräch wurden die gewünschten Änderungen aufgenommen.

Die Probleme wurden zeitnah geprüft, angepasst und behoben. Schon nach kurzer Zeit funktionierte alles wie gewünscht.

Ergebnis

  • Website-Probleme behoben
  • Änderungen schnell umgesetzt
  • Unkomplizierte Zusammenarbeit
  • Website wieder sorgenfrei nutzbar
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Videos werden erst nach Klick geladen. Dabei wird eine Verbindung zu YouTube (erweiterter Datenschutzmodus) hergestellt.

Ein Ablauf, der Sie jede Woche Zeit kostet? Schildern Sie ihn mir kurz.

Prozess schildern

Alle Referenzen & Kundenprojekte ansehen

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Wo geht in Ihrem Alltag unnötig Zeit verloren?

  • Dieselben Daten werden mehrfach eingetippt
  • Infos aus E-Mails werden von Hand kopiert
  • Dokumente werden ständig gesucht
  • Dateien liegen an fünf verschiedenen Orten
  • Aufgaben laufen über WhatsApp, Mail und Zuruf
  • Excel-Listen werden manuell gepflegt
  • Gleiche E-Mails werden jedes Mal neu geschrieben
  • Neue Mitarbeitende werden improvisiert eingerichtet
  • Wissen hängt an einer einzigen Person
Was das wirklich kostet

Kleine Handgriffe. Große Summe.

Eine Information wird aus einer E-Mail kopiert, in Excel übertragen und an einen Kollegen weitergeschickt? Jeden Tag, bei jeder Anfrage.

Zeit, die fehlt

Ein paar Minuten pro Vorgang. Aufs Jahr gerechnet oft ganze Arbeitstage, die für Kunden fehlen.

Fehler beim Übertragen

Wer abtippt, vertippt sich. Eine falsche Zahl, eine vergessene Rückmeldung, und der Kunde merkt es zuerst.

Stillstand bei Ausfall

Ist die eine Person krank oder im Urlaub, weiß niemand, wie es weitergeht.

Die Lösung

Nicht alles automatisieren. Das Richtige automatisieren.

Suhail IT Support unterstützt kleine Unternehmen, Vereine und soziale Einrichtungen in Köln, Hürth und Umgebung bei Digitalisierung, Prozessoptimierung, KI-Nutzung und einfachen Automatisierungen.

  1. 1

    Verstehen

    Den heutigen Ablauf gemeinsam aufnehmen.

  2. 2

    Erkennen

    Unnötige Schritte und Doppelarbeit finden.

  3. 3

    Vereinfachen

    Den Prozess schlanker machen.

  4. 4

    Automatisieren

    Erst dann die passenden Schritte digitalisieren.

Technik soll einen guten Prozess unterstützen. Nicht Chaos schneller machen.

So sieht das aus

Von der E-Mail zur erledigten Aufgabe

Heute, von Hand

Sechs Schritte, jedes Mal

  1. E-Mail kommt an
  2. Jemand liest sie
  3. Daten werden kopiert
  4. Kollege wird informiert
  5. Aufgabe wird angelegt
  6. Bestätigung wird geschrieben
Danach, automatisiert

Sie prüfen nur noch

  • Anfrage wird strukturiert erfasst
  • Wichtige Angaben werden ausgelesen
  • Zuständige Person erhält eine Aufgabe
  • Bestätigung wird vorbereitet
  • Status ist jederzeit nachvollziehbar

Beispielhafter Ablauf. Die Umsetzung richtet sich nach Ihren Systemen.

Was digitalisiert werden kann

Typische Abläufe, die sich lohnen

Dokumente & Dateien

  • Eine Ablage in SharePoint & OneDrive
  • Klare Zugriffsrechte
Microsoft 365

Anfragen & Formulare

  • Digitale Formulare
  • Automatisch an die richtige Person

Aufgaben & Erinnerungen

  • Wiederkehrende Aufgaben
  • Follow-ups, die keiner vergisst

Mitarbeiter-Onboarding

  • Feste Checkliste statt Improvisation
  • IT und Verantwortliche informiert

Verwaltung

  • Daten zwischen Systemen übertragen
  • Einfache Freigaben

Wiederkehrende E-Mails

  • Vorlagen & Bestätigungen
  • Standardantworten vorbereitet
Die Werkzeuge

Microsoft 365, n8n und KI. Sinnvoll verbunden.

Microsoft 365

Viele nutzen nur Outlook, Word und Excel. SharePoint, Teams, Forms und Listen können je nach Lizenz deutlich mehr.

n8n

Verbindet Anwendungen: Formular zu E-Mail, E-Mail zu Aufgabe, System A zu System B. Schnittstellen prüfe ich vorher.

KI im Arbeitsalltag

Texte zusammenfassen, Anfragen sortieren, Entwürfe vorbereiten. Mit ChatGPT, Claude oder Copilot, je nach Projekt.

Wenn KI Teil eines Prozesses wird

  1. 1 · Eingang

    Anfrage kommt an

    Per Formular oder E-Mail.

  2. 2 · KI

    Inhalt wird sortiert

    Strukturiert und kategorisiert.

  3. 3 · Automation

    Weiterleitung

    An die passende Stelle.

  4. 4 · Mensch

    Sie entscheiden

    Dort, wo Verantwortung zählt.

Automatisieren, ohne die Kontrolle abzugeben

KI bereitet vor. Wichtige Entscheidungen bleiben bei Ihnen.

  • Freigaben
  • Kontrolle
  • Entscheidungen
  • Ausnahmefälle
  • Sensible Kommunikation
Ehrlich gesagt

Nicht jede Automatisierung ist eine gute Idee

Wann sie sich nicht lohnt

  • Der Ablauf kommt nur einmal im Jahr vor
  • Der Prozess ändert sich ständig
  • Es gibt keine passende Schnittstelle
  • Die Umsetzung kostet mehr, als sie spart

Ziel ist nicht möglichst viel Automatisierung, sondern wirtschaftlich sinnvolle.

Nicht jede Information gehört in jedes KI-System

Vorher kläre ich, welche Daten verarbeitet werden, wo und mit welchem System. Kunden-, Mitarbeiter- oder Klientendaten gehören nicht ungeprüft in öffentliche KI-Dienste.

Ich unterstütze technisch und bei der Prozessgestaltung. Rechtliche Fragen stimmen Sie bei Bedarf mit Ihrer Datenschutzstelle ab.

Für wen

Für Organisationen ohne eigene IT-Abteilung

Kleine Unternehmen

Kundenanfragen, Angebote, Follow-ups und interne Verwaltung, ohne zusätzliches Personal.

IT-Support für KMU

Vereine

Gemeinsame Dokumente für den Vorstand, Formulare und Aufgaben, auch wenn Ehrenamtliche wechseln.

IT-Support für Vereine

Jugendhilfe & Soziales

Onboarding, Ablage und interne Formulare. Entlastet Fachkräfte, ersetzt keine fachlichen Entscheidungen.

IT-Support für Jugendhilfe
Ablauf

So entsteht eine sinnvolle Automatisierung

Vor Ort in Köln, Hürth, Brühl, Frechen und Bonn. Vieles läuft auch komplett remote.

  1. 1

    Ablauf schildern

    Kurz per WhatsApp oder Telefon. Ein Satz reicht für den Anfang.

  2. 2

    Nutzen prüfen

    Wo geht Zeit verloren, lohnt es sich und woran messen wir Erfolg?

  3. 3

    Klein testen

    Erst ein Ablauf, mit Normal- und Fehlerfällen.

  4. 4

    Umsetzen & dokumentieren

    Verständlich festgehalten und später erweiterbar.

Auf einen Blick

Digitalisierung und Automatisierung: die Fakten

Suhail IT Support, Inhaber Suhail Haschemi, bietet Digitalisierung wiederkehrender Abläufe für kleine Unternehmen und Organisationen in Köln, Hürth und Umgebung. Der Support erfolgt vor Ort und je nach Problem per Fernwartung.

Anbieter
Suhail IT Support
Ansprechpartner
Suhail Haschemi
Leistung
Abläufe digitalisieren, Dokumente und Zugänge ordnen, Automatisierungen mit n8n, KI-gestützte Auswertungen
Servicegebiet
Köln, Hürth, Brühl, Frechen, Pulheim, Erftstadt, Wesseling, Kerpen, Bergheim und Bonn
Support
Vor Ort und je nach Problem remote
Zielgruppen
Privatkunden, Senioren, Selbstständige, kleine Unternehmen, Vereine und soziale Einrichtungen
Belege
17 Google-Bewertungen mit 4,9 von 5 Sternen und Kundenvideos
Kontakt
WhatsApp, +49 176 80340286 oder info@suhail-it.de
FAQ

Häufige Fragen zu Digitalisierung & Automatisierung

Welche Prozesse können automatisiert werden?

Vor allem wiederkehrende Abläufe mit klaren Regeln: Anfragen weiterleiten, Daten zwischen Systemen übertragen, Aufgaben und Erinnerungen erstellen, Dokumente ablegen oder Bestätigungen verschicken. Ob ein Ablauf geeignet ist, kläre ich vorher.

Lohnt sich Automatisierung auch für kleine Unternehmen?

Oft ja, gerade dort, wo wenige Personen viele Aufgaben gleichzeitig erledigen. Entscheidend ist, wie häufig ein Ablauf vorkommt und wie viel Handarbeit er heute kostet. Wenn sich der Aufwand nicht lohnt, sage ich das offen.

Was ist n8n?

n8n ist eine Plattform, mit der sich Anwendungen und Abläufe miteinander verbinden lassen, zum Beispiel Formular, E-Mail, Tabelle und Aufgabenliste. Welche Systeme angebunden werden können, hängt von deren Schnittstellen ab.

Können Sie ChatGPT oder andere KI in bestehende Abläufe integrieren?

Ja, wenn es sinnvoll ist. KI kann Texte zusammenfassen, Anfragen kategorisieren oder Entwürfe vorbereiten. Vorher prüfe ich, welche Daten verarbeitet werden und welches System dafür geeignet ist.

Müssen wir dafür unsere vorhandenen Systeme ersetzen?

In der Regel nicht. Ziel ist, vorhandene Werkzeuge wie Microsoft 365, E-Mail oder Tabellen besser zu verbinden. Neue Software empfehle ich nur, wenn es keinen sinnvolleren Weg gibt.

Können Sie Microsoft 365 in digitale Prozesse einbinden?

Ja. Je nach Lizenz und Umgebung lassen sich etwa SharePoint, OneDrive, Teams, Forms und Listen in Abläufe einbinden. Welche Möglichkeiten Ihre Lizenz bietet, prüfe ich vorher.

Können auch Vereine Prozesse digitalisieren?

Ja. Typisch sind gemeinsame Dokumente für den Vorstand, Formulare, Aufgabenverteilung und wiederkehrende Verwaltungsarbeit. Gerade bei wechselnden Ehrenamtlichen helfen klare digitale Abläufe.

Unterstützen Sie Jugendhilfeträger bei der Digitalisierung?

Ja, bei administrativen und organisatorischen Abläufen wie Onboarding, Ablagestrukturen, internen Formularen und Benutzerverwaltung. Fachliche oder pädagogische Entscheidungen werden nicht automatisiert.

Was kostet eine Automatisierung?

Das hängt vom Prozess, den beteiligten Systemen und dem Aufwand ab. Deshalb verstehe ich zuerst den Ablauf und schätze danach den Umfang ein. Die Kosten bespreche ich immer vorher.

Wie stellen Sie sicher, dass eine Automatisierung funktioniert?

Jede Automatisierung wird zuerst im Kleinen getestet, mit Normalfällen und typischen Fehlerfällen. Erst danach geht sie in den Alltag. Der Ablauf wird verständlich dokumentiert.

Was passiert, wenn ein automatisierter Prozess einen Fehler hat?

Wo sinnvoll, werden Fehler gemeldet statt still übergangen, zum Beispiel per E-Mail an eine zuständige Person. Wichtige Schritte bleiben beim Menschen, damit nichts unbemerkt falsch läuft.

Wie schnell erhalten wir eine Rückmeldung?

Ich bin per WhatsApp und Telefon rund um die Uhr erreichbar und melde mich in der Regel kurzfristig persönlich. Für eine erste Einschätzung reicht eine kurze Beschreibung des Ablaufs.

Kontakt

Welcher Prozess kostet Sie jede Woche unnötig Zeit?

Beschreiben Sie mir einen Ablauf, der bei Ihnen immer wieder von Hand erledigt wird. Gemeinsam prüfen wir, ob er sich vereinfachen oder sinnvoll automatisieren lässt.

Tipp: Schon ein Satz wie „Wir bekommen eine E-Mail und übertragen die Daten danach immer von Hand in Excel“ reicht für eine erste Einschätzung.

  • Persönliche Antwort von Suhail
  • Erst verstehen, dann umsetzen
  • Kosten vorher besprochen