Ich unterstütze Privatkunden, kleine Unternehmen und Organisationen bei IT-Problemen, Netzwerken, Microsoft 365 und Digitalisierung. Persönlich, verständlich und lösungsorientiert.
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Echte Kunden erzählen im VideoPetra, Michael, Rolf & Claudia und weitere„Super Service, gute Arbeit, nette Leute. Gerne wieder!“
Alex Zock · Privatkunde aus Oberhausen
Ich bin Suhail Haschemi und studiere Wirtschaftsinformatik dual bei der Deutschen Telekom. Daneben unterstütze ich Privatkunden und kleinere Organisationen bei konkreten IT-Problemen und digitalen Themen.
Mir ist wichtig, dass Sie nicht nur hören, dass etwas „wieder funktioniert“. Sie sollen auch verstehen, was das Problem war und was geändert wurde.
Davor arbeitet hauptberuflich als Technical Engineer und IT-Systemadministrator. Er bringt seine Erfahrung aus der Systemadministration mit.
Wir machen das zusammen.
Hauptberuflich als Technical Engineer und IT-Systemadministrator tätig. Er bringt Erfahrung aus der Systemadministration ins Team, aus Bonn.
Ich kenne nicht nur die Technik, sondern auch die Abläufe dahinter.
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Hier habe ich gelernt, wie Einkauf, Verkauf und Organisation im Alltag eines Unternehmens zusammenspielen.
Erfahrung mit Onlineshops, Sichtbarkeit bei Google und den Zahlen dahinter.
Dual bei der Deutschen Telekom. Das Studium liefert die theoretische Grundlage für IT, Systeme und Geschäftsprozesse.
Persönlicher IT-Support für Privatkunden, kleine Unternehmen, Vereine und Jugendhilfeträger. Dazu Webseiten über Suhail IT & Web Solutions.
Viele Menschen und kleinere Unternehmen haben IT-Probleme, aber keinen festen Ansprechpartner.
Und keiner weiß, woran es liegt.
Mal hier, mal da, ohne klare Ursache.
Konten, Postfächer oder Freigaben passen nicht.
Braucht einen fertigen Arbeitsplatz.
Für die IT fühlt sich keiner verantwortlich.
Digitale Prozesse sind unnötig kompliziert.
Genau dort möchte ich unterstützen: persönlich, pragmatisch und ohne unnötig komplizierte Lösungen.
Ich unterstütze Privatkunden und Senioren bei alltäglichen Technikproblemen. Persönlich vor Ort, verständlich und Schritt für Schritt.
Bei Unternehmen, Vereinen und Jugendhilfeträgern geht es selten nur um einen einzelnen Fehler. Meist hängt vieles zusammen.
Was funktioniert aktuell nicht?
Nicht einfach irgendetwas verändern.
Technisch und wirtschaftlich sinnvoll.
So einfach wie möglich.
Prüfen, ob es wirklich funktioniert.
Sie verstehen, was gemacht wurde.
Technik ohne unnötiges Fachchinesisch.
Wenn sich eine Reparatur nicht lohnt, sage ich das offen.
Direkter Kontakt statt wechselnder Hotline.
Wenn möglich die Ursache beheben, nicht nur das Symptom.
Das Studium liefert die Grundlage. Die Erfahrung entsteht bei echten Kunden: vom WLAN-Problem zuhause bis zur Microsoft-365-Struktur eines Vereins.
Ausgangssituation, Lösung und Ergebnis, in eigenen Worten.
Problem
Rolf und Claudia hatten Probleme mit WLAN, Handy und Computer. Die Verbindung war oft schwach oder instabil.
Viele Passwörter lagen unübersichtlich herum, Anmeldungen bei E-Mail, Webseiten und Programmen wurden immer wieder schwierig.
Lösung
Vor Ort wurde das WLAN geprüft und mit einem WLAN-Verstärker stabiler gemacht.
Die Passwörter wurden sicher geordnet und mit Bitwarden in einem digitalen Passwort-Safe gespeichert.
Ergebnis
Problem
Alex hatte in seinem Haus immer wieder instabiles WLAN und schlechten Empfang auf mehreren Etagen sowie im Garten.
Die vorhandenen Repeater reichten für die vielen Smart-Home- und Netzwerkgeräte nicht mehr aus.
Lösung
Die alte WLAN-Lösung wurde durch ein professionelles UniFi-System ersetzt.
Dafür wurden Access Points installiert, per LAN angebunden und das gesamte Netzwerk eingerichtet und optimiert.
Ergebnis
Problem
Petra hatte wiederholt Probleme mit der Internetverbindung und ihrem WLAN.
Zusätzlich gab es technische Schwierigkeiten am PC, alltägliche Aufgaben wurden unnötig kompliziert und kosteten viel Zeit.
Lösung
Vor Ort wurden WLAN und Netzwerkverbindung überprüft und optimiert.
Die PC-Probleme wurden analysiert und behoben, damit wieder stabil und zuverlässig gearbeitet werden kann.
Ergebnis
Problem
Karveys PC hatte Hardware-Probleme, startete nicht mehr zuverlässig und der Bildschirm blieb schwarz.
Zudem waren wichtige Daten nur lokal gespeichert.
Lösung
Ich habe die Hardware-Probleme behoben und den PC wieder funktionsfähig gemacht.
Zusätzlich wurde Google Drive eingerichtet, sodass wichtige Dateien automatisch zwischen PC und Cloud synchronisiert werden.
Ergebnis
Problem
Sonja verwaltet mehrere Immobilien und Ladenlokale. Viele Unterlagen zu Mietverhältnissen und Betriebskosten lagen noch auf Papier oder unübersichtlich gespeichert.
Zusätzlich war die WLAN-Abdeckung im Haus nicht überall zuverlässig, besonders über mehrere Etagen und durch massive Wände.
Lösung
Ich habe eine klare digitale Ordnerstruktur aufgebaut, die Unterlagen als PDF digitalisiert und nach Immobilie, Jahr und Dokumentenart organisiert, optimiert für Mac, iPad und Cloud.
Das WLAN wurde analysiert und mit einem per LAN angebundenen Speed Home WLAN in den schwach versorgten Bereichen verbessert.
Ergebnis
Problem
Michael brauchte regelmäßig Unterstützung bei seiner Nebenkostenabrechnung und bei technischen Problemen im Alltag.
Dazu kamen Schwierigkeiten mit dem Drucker und der Einrichtung von Geräten, das kostete Zeit und Nerven.
Lösung
Vor Ort wurde die Nebenkostenabrechnung gemeinsam erstellt und strukturiert aufbereitet.
IT-Probleme wurden behoben, Geräte eingerichtet und ein passender Drucker beschafft und betriebsbereit gemacht.
Ergebnis
Problem
Dietmar hatte schon länger Probleme mit seiner Internetseite, kleinere Änderungen und technische Fehler, bei denen ihm niemand richtig helfen wollte oder konnte.
Viele Anbieter hatten dafür keine Zeit, weil solche kleinen Aufgaben für sie nicht interessant genug sind.
Lösung
Nach einem kurzen Gespräch wurden die gewünschten Änderungen aufgenommen.
Die Probleme wurden zeitnah geprüft, angepasst und behoben. Schon nach kurzer Zeit funktionierte alles wie gewünscht.
Ergebnis
Videos werden erst nach Klick geladen. Dabei wird eine Verbindung zu YouTube (erweiterter Datenschutzmodus) hergestellt.
Videos laden erst nach Klick. Problem, Lösung und Ergebnis stehen jeweils daneben als Text.
Ähnliches Problem schildern
Organisationen, Geschäfts- und Privatkunden
„Super Service, gute Arbeit, nette Leute. Gerne wieder!“
Super Service, gute Arbeit, nette Leute. Die Jungs haben mir bei der Optimierung meines WLANs mit UniFi geholfen.
Seitdem habe ich im ganzen Haus eine stabile WLAN-Verbindung. Gerne wieder!
„Die Zusammenarbeit war sehr angenehm, verständlich und zuverlässig.“
Wir hatten Probleme mit unserem WLAN, dem Internet sowie einigen Fragen zu Handy und Computer.
Suhail hat sich alles ruhig angeschaut, die Verbindung verbessert und uns Schritt für Schritt erklärt, was gemacht wurde.
Besonders geholfen hat uns, dass unsere Passwörter jetzt sicher und ordentlich gespeichert sind. Dadurch finden wir alles schneller wieder und fühlen uns deutlich sicherer.
Sehr empfehlenswert.
„Er erklärt alles ruhig, verständlich und nimmt sich immer Zeit.“
Seit einigen Monaten hilft mir mein Sohn Suhail bei Problemen mit Computer, Internet und Handy.
Er erklärt alles ruhig, verständlich und nimmt sich immer Zeit. Ich fühle mich bei ihm sehr gut aufgehoben. Sehr empfehlenswert.
„Sehr guter und zuverlässiger IT-Support!“
Sehr guter und zuverlässiger IT-Support! Sehr kompetent, geduldig und hilfsbereit bei allen Fragen. Nimmt sich Zeit und erklärt alles verständlich. Absolut empfehlenswert!
„Besonders für ältere Menschen ist sein IT-Support sehr zu empfehlen“
Sehr guter und zuverlässiger IT-Support. Suhail hat bei uns die Telefonanlage mit der FRITZ!Box eingerichtet, die Telefone verbunden und alles vollständig eingerichtet. Zusätzlich hat er uns beim Drucker, Computer und Smartphone geholfen und alles verständlich und geduldig erklärt.
Besonders für ältere Menschen ist sein IT-Support sehr zu empfehlen. Freundlich, zuverlässig und kompetent. Bei weiteren technischen Problemen werden wir uns gerne wieder an Suhail IT Support Köln wenden. Klare Empfehlung!
„Sehr kompetent, zuverlässig und hilfsbereit.“
Ich bin mit dem Service von Suhail IT Support Köln sehr zufrieden. Mein PC hat vorher überhaupt nicht mehr richtig funktioniert. Suhail hat das Problem gefunden und den Computer erfolgreich repariert. Jetzt läuft endlich wieder alles einwandfrei.
Man merkt sofort, dass er sich sowohl mit Hardware als auch mit Software sehr gut auskennt. Sehr kompetent, zuverlässig und hilfsbereit. Ich kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen.
„Ich kann mir eine Beratung und Hilfe nicht besser vorstellen!“
Ich benötigte schon öfter die sofortige Hilfe für meine Arbeit. Mir wurde alles so erklärt, dass ich die Programme alleine bearbeiten konnte.
Jetzt aktuell habe ich ständig Probleme mit meinem neuen Computer, die mit Hilfe von Suhail sofort und verständlich gelöst wurden.
Ich kann mir eine Beratung und Hilfe nicht besser vorstellen.
„Absolute Empfehlung für Suhail!“
Absolute Empfehlung für Suhail! Er hat meinen HP-Drucker schnell wieder eingerichtet und alle Probleme zuverlässig behoben. Außerdem kennt er sich bestens mit Laptops, Handys, Fernsehern und allgemeinem IT-Support aus.
Er arbeitet sehr professionell, erklärt alles verständlich und nimmt sich Zeit für seine Kunden. Wer einen kompetenten IT-Service in Köln sucht, ist bei Suhail genau richtig.
Ich werde ihn jederzeit wieder beauftragen und kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Hilfe!
„Meine Erwartung wurde übertroffen“
Meine Erwartung wurde übertroffen .
Es war ein sehr informatives Training! Vielen Dank für die Geduld!!!
Super Hilfe bei meinen Mac-Problemen! Mir wurde nicht nur alles eingerichtet und meine E-Mail-Probleme gelöst, sondern auch verständlich erklärt, wie ich meinen Mac im Alltag richtig bediene. Sehr geduldig, freundlich und kompetent. Kann ich nur weiterempfehlen!
„Man merkt, dass er Ahnung hat und gerne hilft“
Suhail hat mir schon oft bei Technikproblemen geholfen. Ob Internet, Computer, Handy oder Drucker einrichten, er findet immer eine Lösung und erklärt alles verständlich.
Besonders gut finde ich seine ruhige Art und dass er sich wirklich Zeit nimmt.
Man merkt, dass er Ahnung hat und gerne hilft.
Klare Empfehlung!
„Man merkt sofort, dass er Erfahrung hat und gerne Menschen hilft.“
Suhail hat mir bereits bei vielen technischen und organisatorischen Themen geholfen. Ob Computerprobleme, Internet, Drucker einrichten oder Unterstützung bei der Nebenkostenabrechnung, er war immer zuverlässig, geduldig und lösungsorientiert.
Besonders schätze ich seine freundliche Art und dass er alles verständlich erklärt. Man merkt sofort, dass er Erfahrung hat und gerne Menschen hilft.
Sehr kommunikativ, professionell und menschlich einfach ein super Typ.
Klare Empfehlung!
„Schnell und unkompliziert bei einem Druckerproblem geholfen“
Hallo an Alle!
Heute wurde mir schnell und unkompliziert von Suhail bei einem Druckerproblem geholfen.
Vielen Dank und weiter so :)
„Absolute Empfehlung für Suhail IT Support“
Absolute Empfehlung für Suhail IT Support im Raum Köln, Hürth und Umgebung!
Wir haben für unseren Verein ZeitRaum Jugendhilfe e.V. Unterstützung bei der Digitalisierung und Neuorganisation unserer IT benötigt und sind mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden.
Suhail hat unsere Microsoft-365-Umgebung eingerichtet, Benutzerkonten und Berechtigungen strukturiert und uns bei Outlook, Word, SharePoint, gemeinsamen Dateiablagen, Kalendern sowie Druckern und Scannern unterstützt. Auch bei Fragen zu Arbeitsplätzen, Geräten und verschiedenen IT-Prozessen konnten wir uns jederzeit an ihn wenden.
Besonders hilfreich war seine Erfahrung mit Microsoft 365 für Nonprofit-Organisationen. Er hat geprüft, welche kostenlosen oder vergünstigten Lösungen für uns möglich sind und uns dadurch geholfen, laufende Kosten zu reduzieren.
Was ihn besonders auszeichnet, ist die Kombination aus IT-Know-how, unternehmerischem Denken und einem sehr guten Verständnis für KI und Automatisierung. Er schaut nicht nur, wie man ein technisches Problem löst, sondern auch, wie man Abläufe langfristig einfacher, effizienter und günstiger gestalten kann. Dabei geht es immer darum, Zeit, Geld und Nerven zu sparen.
Er denkt sich schnell in bestehende Prozesse hinein und schlägt Lösungen vor, die auch wirtschaftlich Sinn ergeben. Man hat nicht das Gefühl, dass einem unnötige Software oder teure Technik verkauft werden soll.
Auch für Unternehmen, Vereine oder Selbstständige, die keine eigene IT-Abteilung haben und eine laufende IT-Betreuung benötigen, ist Suhail IT Support aus unserer Sicht eine sehr gute Anlaufstelle. Egal ob Microsoft 365, Benutzerverwaltung, IT-Support, Druckerprobleme, Netzwerk, Digitalisierung, KI, Automatisierung oder allgemeine technische Fragen: Man hat einen festen Ansprechpartner, der sich kümmert und die eigene IT mit der Zeit immer besser kennt.
Gerade eine solche laufende IT-Betreuung ist für kleinere Organisationen sehr wertvoll, weil Probleme schneller gelöst werden können und man sich nicht bei jedem neuen Thema wieder einen anderen Dienstleister suchen muss.
Suhail arbeitet zuverlässig, lösungsorientiert und erklärt technische Themen verständlich. Auch bei kurzfristigen Fragen versucht er schnell eine passende Lösung zu finden.
Wir können ihn daher besonders kleinen und mittelständischen Unternehmen, Vereinen, sozialen Einrichtungen, Kanzleien, Praxen und Selbstständigen im Raum Köln, Hürth, Bonn und Umgebung empfehlen, die einen persönlichen IT-Dienstleister oder eine langfristige IT-Betreuung suchen.
Wir werden auch zukünftig gerne mit Suhail IT Support zusammenarbeiten.
Klare 5 Sterne und eine uneingeschränkte Weiterempfehlung.
„Besonders schätze ich seine Kompetenz!“
Herr Haschemi unterstützt mich nunmehr seit über einem Jahr und war in dieser Zeit stets ein zuverlässiger Ansprechpartner. Bei technischen Herausforderungen hat er schnell reagiert und immer passende Lösungen gefunden.
Darüber hinaus hat er für mich Landingpages, meine Web-Seite sowie Flyer und Visitenkarten erstellt und meine Wünsche stets entsprechend umgesetzt.
Besonders schätze ich seine Kompetenz, seine Geduld und seine lösungsorientierte Arbeitsweise.
„Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden!“
Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden! Er hat wirklich super Arbeit geleistet und ich habe mich rundum bestens aufgehoben gefühlt. Alles wurde zuverlässig, professionell und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
Ich kann Suhail wirklich blind weiterempfehlen und würde mich jederzeit wieder an ihn wenden. Vielen Dank für den großartigen Service und die tolle Arbeit!
„Sehr schnelle, unkomplizierte Hilfe.“
Sehr schnelle, unkomplizierte Hilfe. Suhail hat top Fachwissen. Hier bekommt man 1a-Hilfe zum günstigen Preis! Immer wieder gerne!
„Ich hatte einige Probleme mit meiner Website und kam selbst nicht mehr weiter. Die Probleme wurden schnell behoben und jetzt funktioniert wieder alles einwandfrei. Ich kann meine Website wieder problemlos nutzen und bearbeiten. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!“
„Top Mann! Kann ich nur empfehlen!!“
Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden. Er hat meinen Canon Drucker schnell und professionell eingerichtet, die Verbindung zur FRITZBOX hergestellt und alle zuverlässig behoben.
Außerdem hat er sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt. Top Mann! Kann ich nur empfehlen!!
Ich bin in Köln, Hürth und Umgebung unterwegs. Vieles löse ich direkt vor Ort, anderes schneller per Fernwartung.
Suhail IT Support, Inhaber Suhail Haschemi, bietet persönlichen IT-Support als Inhaber von Suhail IT Support, dualer Student der Wirtschaftsinformatik bei der Deutschen Telekom. Der Support erfolgt vor Ort und je nach Problem per Fernwartung.
Schreiben Sie mir kurz, worum es geht. Ich schaue mir an, wie ich Ihnen am sinnvollsten helfen kann.
