Der Computer braucht morgens ewig, der Drucker meldet sich offline, im Arbeitszimmer bricht das WLAN weg oder Outlook synchronisiert nicht mehr. Ich schaue mir das in Pulheim persönlich an, ob in der Mitte, in Brauweiler, Stommeln oder Sinnersdorf, und erkläre Ihnen hinterher in normalen Worten, woran es lag.
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Echte Kunden erzählen im VideoAlex, Rolf & Claudia, Sonja und weitere
4,9 von 5 Sternen bei 17 Bewertungen. Zuerst die Fälle, die Pulheimer Anfragen am nächsten kommen: WLAN, Netzwerk und Microsoft 365. Danach alle weiteren.
Veröffentlicht auf GoogleSuper Service, gute Arbeit, nette Leute. Die Jungs haben mir bei der Optimierung meines WLANs mit UniFi geholfen. Seitdem habe ich im ganzen Haus eine stabile WLAN-Verbindung. Gerne wieder!
Veröffentlicht auf GoogleWir hatten Probleme mit unserem WLAN, dem Internet sowie einigen Fragen zu Handy und Computer. Suhail hat sich alles ruhig angeschaut, die Verbindung verbessert und uns Schritt für Schritt erklärt, was gemacht wurde. Sehr empfehlenswert.
Auszug aus der Google-BewertungSuhail hat unsere Microsoft-365-Umgebung eingerichtet, Benutzerkonten und Berechtigungen strukturiert und uns bei Outlook, Word, SharePoint, gemeinsamen Dateiablagen, Kalendern sowie Druckern und Scannern unterstützt.
Veröffentlicht auf GoogleMein PC hat vorher überhaupt nicht mehr richtig funktioniert. Suhail hat das Problem gefunden und den Computer erfolgreich repariert. Jetzt läuft endlich wieder alles einwandfrei. Sehr kompetent, zuverlässig und hilfsbereit.
Veröffentlicht auf GoogleSeit einigen Monaten hilft mir mein Sohn Suhail bei Problemen mit Computer, Internet und Handy. Er erklärt alles ruhig, verständlich und nimmt sich immer Zeit. Ich fühle mich bei ihm sehr gut aufgehoben. Sehr empfehlenswert.
Veröffentlicht auf GoogleSehr schnelle, unkomplizierte Hilfe. Suhail hat top Fachwissen. Hier bekommt man 1a-Hilfe zum günstigen Preis! Immer wieder gerne!
Viele in Pulheim arbeiten einen Teil der Woche in Köln und den Rest zu Hause. An den Tagen zu Hause fällt sofort auf, wenn die Technik nicht mitspielt: Das Meeting hakt, der Firmenlaptop verliert die Verbindung, der Drucker im Arbeitszimmer ist nicht erreichbar. Genau dafür komme ich zu Ihnen.
Sie müssen nicht wissen, ob es am WLAN, am Router oder am Laptop liegt. Beschreiben Sie einfach, wann es hakt.
Ob ein Repeater, ein Access Point oder doch ein Kabel die richtige Lösung ist, zeigt sich erst, wenn klar ist, wo das Signal verloren geht. Vorher kaufen Sie nichts.
Ein neues Gerät löst selten das Problem, wenn die Ursache woanders liegt. Deshalb suche ich zuerst die Ursache.
Die Position des Routers, die Funkabdeckung, massive Wände, ein Repeater an der falschen Stelle oder die Struktur des Netzwerks.
Ich prüfe die vorhandene WLAN-Struktur und entscheide danach mit Ihnen, ob eine Optimierung, ein Mesh, ein Netzwerkkabel oder ein Access Point sinnvoll ist.
Die Netzwerkverbindung, eine geänderte IP-Adresse, der Druckerport oder der Treiber. Der Drucker selbst ist meist in Ordnung.
Ich prüfe Verbindung, IP-Adresse und Druckerkonfiguration, korrigiere die Einstellung und drucke zum Schluss eine Testseite.
Benutzerkonto, Updates, Programme, WLAN, E-Mail, Drucker und die Daten vom alten Gerät. Einzeln machbar, zusammen schnell ein langer Abend.
Ich richte alles ein, übertrage Ihre Daten und Programme und teste danach gemeinsam mit Ihnen, ob wirklich alles wieder da ist.
Die Anmeldung, das Konto, die Synchronisation oder die lokale Microsoft-365-Konfiguration.
Ich prüfe Konto und Einstellungen und grenze den Fehler Schritt für Schritt ein. Das geht häufig per Fernwartung, ohne Termin bei Ihnen.
Zuerst Alex mit seinem UniFi-Netzwerk und Rolf und Claudia mit WLAN und Internet. Zwei Themen, die in Pulheim besonders oft anstehen. Danach weitere Kunden.
Problem
Alex hatte in seinem Haus immer wieder instabiles WLAN und schlechten Empfang auf mehreren Etagen sowie im Garten.
Die vorhandenen Repeater reichten für die vielen Smart-Home- und Netzwerkgeräte nicht mehr aus.
Lösung
Die alte WLAN-Lösung wurde durch ein professionelles UniFi-System ersetzt.
Dafür wurden Access Points installiert, per LAN angebunden und das gesamte Netzwerk eingerichtet und optimiert.
Ergebnis
Problem
Rolf und Claudia hatten Probleme mit WLAN, Handy und Computer. Die Verbindung war oft schwach oder instabil.
Viele Passwörter lagen unübersichtlich herum, Anmeldungen bei E-Mail, Webseiten und Programmen wurden immer wieder schwierig.
Lösung
Vor Ort wurde das WLAN geprüft und mit einem WLAN-Verstärker stabiler gemacht.
Die Passwörter wurden sicher geordnet und mit Bitwarden in einem digitalen Passwort-Safe gespeichert.
Ergebnis
Problem
Sonja verwaltet mehrere Immobilien und Ladenlokale. Viele Unterlagen zu Mietverhältnissen und Betriebskosten lagen noch auf Papier oder unübersichtlich gespeichert.
Zusätzlich war die WLAN-Abdeckung im Haus nicht überall zuverlässig, besonders über mehrere Etagen und durch massive Wände.
Lösung
Ich habe eine klare digitale Ordnerstruktur aufgebaut, die Unterlagen als PDF digitalisiert und nach Immobilie, Jahr und Dokumentenart organisiert, optimiert für Mac, iPad und Cloud.
Das WLAN wurde analysiert und mit einem per LAN angebundenen Speed Home WLAN in den schwach versorgten Bereichen verbessert.
Ergebnis
Problem
Michael brauchte regelmäßig Unterstützung bei seiner Nebenkostenabrechnung und bei technischen Problemen im Alltag.
Dazu kamen Schwierigkeiten mit dem Drucker und der Einrichtung von Geräten, das kostete Zeit und Nerven.
Lösung
Vor Ort wurde die Nebenkostenabrechnung gemeinsam erstellt und strukturiert aufbereitet.
IT-Probleme wurden behoben, Geräte eingerichtet und ein passender Drucker beschafft und betriebsbereit gemacht.
Ergebnis
Problem
Petra hatte wiederholt Probleme mit der Internetverbindung und ihrem WLAN.
Zusätzlich gab es technische Schwierigkeiten am PC, alltägliche Aufgaben wurden unnötig kompliziert und kosteten viel Zeit.
Lösung
Vor Ort wurden WLAN und Netzwerkverbindung überprüft und optimiert.
Die PC-Probleme wurden analysiert und behoben, damit wieder stabil und zuverlässig gearbeitet werden kann.
Ergebnis
Problem
Karveys PC hatte Hardware-Probleme, startete nicht mehr zuverlässig und der Bildschirm blieb schwarz.
Zudem waren wichtige Daten nur lokal gespeichert.
Lösung
Ich habe die Hardware-Probleme behoben und den PC wieder funktionsfähig gemacht.
Zusätzlich wurde Google Drive eingerichtet, sodass wichtige Dateien automatisch zwischen PC und Cloud synchronisiert werden.
Ergebnis
Problem
Dietmar hatte schon länger Probleme mit seiner Internetseite, kleinere Änderungen und technische Fehler, bei denen ihm niemand richtig helfen wollte oder konnte.
Viele Anbieter hatten dafür keine Zeit, weil solche kleinen Aufgaben für sie nicht interessant genug sind.
Lösung
Nach einem kurzen Gespräch wurden die gewünschten Änderungen aufgenommen.
Die Probleme wurden zeitnah geprüft, angepasst und behoben. Schon nach kurzer Zeit funktionierte alles wie gewünscht.
Ergebnis
Videos werden erst nach Klick geladen. Dabei wird eine Verbindung zu YouTube (erweiterter Datenschutzmodus) hergestellt.
Videos laden erst nach Klick. Problem, Lösung und Ergebnis stehen jeweils daneben als Text.
Ähnliches Problem schildernSuhail IT Support unterstützt Privatkunden, Senioren, Selbstständige und kleine Unternehmen in Pulheim und Umgebung. Unterstützt werden unter anderem Computer und Laptops, Drucker und Scanner, WLAN, Netzwerke, Microsoft 365, FRITZ!Box, UniFi und Remote-Support.
Wörtlich übernommen, nichts umformuliert. Veröffentlicht auf Google.
Organisationen, Geschäfts- und Privatkunden
„Die Zusammenarbeit war sehr angenehm, verständlich und zuverlässig.“
Wir hatten Probleme mit unserem WLAN, dem Internet sowie einigen Fragen zu Handy und Computer.
Suhail hat sich alles ruhig angeschaut, die Verbindung verbessert und uns Schritt für Schritt erklärt, was gemacht wurde.
Besonders geholfen hat uns, dass unsere Passwörter jetzt sicher und ordentlich gespeichert sind. Dadurch finden wir alles schneller wieder und fühlen uns deutlich sicherer.
Sehr empfehlenswert.
„Er erklärt alles ruhig, verständlich und nimmt sich immer Zeit.“
Seit einigen Monaten hilft mir mein Sohn Suhail bei Problemen mit Computer, Internet und Handy.
Er erklärt alles ruhig, verständlich und nimmt sich immer Zeit. Ich fühle mich bei ihm sehr gut aufgehoben. Sehr empfehlenswert.
„Sehr schnelle, unkomplizierte Hilfe.“
Sehr schnelle, unkomplizierte Hilfe. Suhail hat top Fachwissen. Hier bekommt man 1a-Hilfe zum günstigen Preis! Immer wieder gerne!
„Ich hatte einige Probleme mit meiner Website und kam selbst nicht mehr weiter. Die Probleme wurden schnell behoben und jetzt funktioniert wieder alles einwandfrei. Ich kann meine Website wieder problemlos nutzen und bearbeiten. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!“
„Super Service, gute Arbeit, nette Leute. Gerne wieder!“
Super Service, gute Arbeit, nette Leute. Die Jungs haben mir bei der Optimierung meines WLANs mit UniFi geholfen.
Seitdem habe ich im ganzen Haus eine stabile WLAN-Verbindung. Gerne wieder!
„Sehr kompetent, zuverlässig und hilfsbereit.“
Ich bin mit dem Service von Suhail IT Support Köln sehr zufrieden. Mein PC hat vorher überhaupt nicht mehr richtig funktioniert. Suhail hat das Problem gefunden und den Computer erfolgreich repariert. Jetzt läuft endlich wieder alles einwandfrei.
Man merkt sofort, dass er sich sowohl mit Hardware als auch mit Software sehr gut auskennt. Sehr kompetent, zuverlässig und hilfsbereit. Ich kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen.
„Ich kann mir eine Beratung und Hilfe nicht besser vorstellen!“
Ich benötigte schon öfter die sofortige Hilfe für meine Arbeit. Mir wurde alles so erklärt, dass ich die Programme alleine bearbeiten konnte.
Jetzt aktuell habe ich ständig Probleme mit meinem neuen Computer, die mit Hilfe von Suhail sofort und verständlich gelöst wurden.
Ich kann mir eine Beratung und Hilfe nicht besser vorstellen.
„Absolute Empfehlung für Suhail IT Support“
Absolute Empfehlung für Suhail IT Support im Raum Köln, Hürth und Umgebung!
Wir haben für unseren Verein ZeitRaum Jugendhilfe e.V. Unterstützung bei der Digitalisierung und Neuorganisation unserer IT benötigt und sind mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden.
Suhail hat unsere Microsoft-365-Umgebung eingerichtet, Benutzerkonten und Berechtigungen strukturiert und uns bei Outlook, Word, SharePoint, gemeinsamen Dateiablagen, Kalendern sowie Druckern und Scannern unterstützt. Auch bei Fragen zu Arbeitsplätzen, Geräten und verschiedenen IT-Prozessen konnten wir uns jederzeit an ihn wenden.
Besonders hilfreich war seine Erfahrung mit Microsoft 365 für Nonprofit-Organisationen. Er hat geprüft, welche kostenlosen oder vergünstigten Lösungen für uns möglich sind und uns dadurch geholfen, laufende Kosten zu reduzieren.
Was ihn besonders auszeichnet, ist die Kombination aus IT-Know-how, unternehmerischem Denken und einem sehr guten Verständnis für KI und Automatisierung. Er schaut nicht nur, wie man ein technisches Problem löst, sondern auch, wie man Abläufe langfristig einfacher, effizienter und günstiger gestalten kann. Dabei geht es immer darum, Zeit, Geld und Nerven zu sparen.
Er denkt sich schnell in bestehende Prozesse hinein und schlägt Lösungen vor, die auch wirtschaftlich Sinn ergeben. Man hat nicht das Gefühl, dass einem unnötige Software oder teure Technik verkauft werden soll.
Auch für Unternehmen, Vereine oder Selbstständige, die keine eigene IT-Abteilung haben und eine laufende IT-Betreuung benötigen, ist Suhail IT Support aus unserer Sicht eine sehr gute Anlaufstelle. Egal ob Microsoft 365, Benutzerverwaltung, IT-Support, Druckerprobleme, Netzwerk, Digitalisierung, KI, Automatisierung oder allgemeine technische Fragen: Man hat einen festen Ansprechpartner, der sich kümmert und die eigene IT mit der Zeit immer besser kennt.
Gerade eine solche laufende IT-Betreuung ist für kleinere Organisationen sehr wertvoll, weil Probleme schneller gelöst werden können und man sich nicht bei jedem neuen Thema wieder einen anderen Dienstleister suchen muss.
Suhail arbeitet zuverlässig, lösungsorientiert und erklärt technische Themen verständlich. Auch bei kurzfristigen Fragen versucht er schnell eine passende Lösung zu finden.
Wir können ihn daher besonders kleinen und mittelständischen Unternehmen, Vereinen, sozialen Einrichtungen, Kanzleien, Praxen und Selbstständigen im Raum Köln, Hürth, Bonn und Umgebung empfehlen, die einen persönlichen IT-Dienstleister oder eine langfristige IT-Betreuung suchen.
Wir werden auch zukünftig gerne mit Suhail IT Support zusammenarbeiten.
Klare 5 Sterne und eine uneingeschränkte Weiterempfehlung.
„Besonders schätze ich seine Kompetenz!“
Herr Haschemi unterstützt mich nunmehr seit über einem Jahr und war in dieser Zeit stets ein zuverlässiger Ansprechpartner. Bei technischen Herausforderungen hat er schnell reagiert und immer passende Lösungen gefunden.
Darüber hinaus hat er für mich Landingpages, meine Web-Seite sowie Flyer und Visitenkarten erstellt und meine Wünsche stets entsprechend umgesetzt.
Besonders schätze ich seine Kompetenz, seine Geduld und seine lösungsorientierte Arbeitsweise.
„Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden!“
Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden! Er hat wirklich super Arbeit geleistet und ich habe mich rundum bestens aufgehoben gefühlt. Alles wurde zuverlässig, professionell und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
Ich kann Suhail wirklich blind weiterempfehlen und würde mich jederzeit wieder an ihn wenden. Vielen Dank für den großartigen Service und die tolle Arbeit!
„Sehr guter und zuverlässiger IT-Support!“
Sehr guter und zuverlässiger IT-Support! Sehr kompetent, geduldig und hilfsbereit bei allen Fragen. Nimmt sich Zeit und erklärt alles verständlich. Absolut empfehlenswert!
„Absolute Empfehlung für Suhail!“
Absolute Empfehlung für Suhail! Er hat meinen HP-Drucker schnell wieder eingerichtet und alle Probleme zuverlässig behoben. Außerdem kennt er sich bestens mit Laptops, Handys, Fernsehern und allgemeinem IT-Support aus.
Er arbeitet sehr professionell, erklärt alles verständlich und nimmt sich Zeit für seine Kunden. Wer einen kompetenten IT-Service in Köln sucht, ist bei Suhail genau richtig.
Ich werde ihn jederzeit wieder beauftragen und kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Hilfe!
„Top Mann! Kann ich nur empfehlen!!“
Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden. Er hat meinen Canon Drucker schnell und professionell eingerichtet, die Verbindung zur FRITZBOX hergestellt und alle zuverlässig behoben.
Außerdem hat er sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt. Top Mann! Kann ich nur empfehlen!!
„Man merkt sofort, dass er Erfahrung hat und gerne Menschen hilft.“
Suhail hat mir bereits bei vielen technischen und organisatorischen Themen geholfen. Ob Computerprobleme, Internet, Drucker einrichten oder Unterstützung bei der Nebenkostenabrechnung, er war immer zuverlässig, geduldig und lösungsorientiert.
Besonders schätze ich seine freundliche Art und dass er alles verständlich erklärt. Man merkt sofort, dass er Erfahrung hat und gerne Menschen hilft.
Sehr kommunikativ, professionell und menschlich einfach ein super Typ.
Klare Empfehlung!
„Besonders für ältere Menschen ist sein IT-Support sehr zu empfehlen“
Sehr guter und zuverlässiger IT-Support. Suhail hat bei uns die Telefonanlage mit der FRITZ!Box eingerichtet, die Telefone verbunden und alles vollständig eingerichtet. Zusätzlich hat er uns beim Drucker, Computer und Smartphone geholfen und alles verständlich und geduldig erklärt.
Besonders für ältere Menschen ist sein IT-Support sehr zu empfehlen. Freundlich, zuverlässig und kompetent. Bei weiteren technischen Problemen werden wir uns gerne wieder an Suhail IT Support Köln wenden. Klare Empfehlung!
„Man merkt, dass er Ahnung hat und gerne hilft“
Suhail hat mir schon oft bei Technikproblemen geholfen. Ob Internet, Computer, Handy oder Drucker einrichten, er findet immer eine Lösung und erklärt alles verständlich.
Besonders gut finde ich seine ruhige Art und dass er sich wirklich Zeit nimmt.
Man merkt, dass er Ahnung hat und gerne hilft.
Klare Empfehlung!
„Meine Erwartung wurde übertroffen“
Meine Erwartung wurde übertroffen .
Es war ein sehr informatives Training! Vielen Dank für die Geduld!!!
Super Hilfe bei meinen Mac-Problemen! Mir wurde nicht nur alles eingerichtet und meine E-Mail-Probleme gelöst, sondern auch verständlich erklärt, wie ich meinen Mac im Alltag richtig bediene. Sehr geduldig, freundlich und kompetent. Kann ich nur weiterempfehlen!
„Schnell und unkompliziert bei einem Druckerproblem geholfen“
Hallo an Alle!
Heute wurde mir schnell und unkompliziert von Suhail bei einem Druckerproblem geholfen.
Vielen Dank und weiter so :)
Ein Privathaushalt aus Kerpen, kein Fall aus Pulheim. Der Ablauf ist aber derselbe, wenn ich in Pulheim zu Ihnen nach Hause komme.
Ein Haushalt, in dem WLAN, Internet, Handy und Computer täglich zusammen genutzt werden.
„Wir hatten Probleme mit unserem WLAN, dem Internet sowie einigen Fragen zu Handy und Computer.“
„Suhail hat sich alles ruhig angeschaut, die Verbindung verbessert und uns Schritt für Schritt erklärt, was gemacht wurde.“
„Besonders geholfen hat uns, dass unsere Passwörter jetzt sicher und ordentlich gespeichert sind.“ Auszug aus der Google-Bewertung.
Computer, Laptop, Drucker, WLAN, FRITZ!Box, E-Mail, Smartphone, ein neues Gerät oder die Daten vom alten: Ich helfe bei Ihnen vor Ort, nicht über eine Hotline.
Sie müssen nicht wissen, wie das technische Problem heißt. Beschreiben Sie einfach, was nicht funktioniert.
Kein eigener IT-Mitarbeiter, aber jeden Tag IT-Fragen. Neue Arbeitsplätze, Microsoft 365, Benutzerkonten, Outlook, WLAN, Netzwerk und Drucker übernehme ich für Sie.
In Ruhe erklärt, am eigenen Gerät, Schritt für Schritt. Für Computer, Smartphone, Drucker, E-Mail und WLAN, so oft wie nötig und ohne Fachbegriffe.
Microsoft 365, Benutzerverwaltung, gemeinsame Dokumente, Berechtigungen, Geräte, WLAN sowie das Anlegen und Sperren von Zugängen beim Wechsel von Mitarbeitenden.
Ich komme zu Ihnen nach Pulheim, nach Hause oder in Ihr Büro, in die Mitte genauso wie nach Brauweiler, Stommeln, Sinnersdorf, Sinthern oder Geyen. Auch Dansweiler, Freimersdorf, Orr, Ingendorf, Manstedten und Stommelerbusch gehören dazu. Was sich aus der Ferne lösen lässt, erledige ich per Fernwartung, dann brauchen Sie keinen Termin abzuwarten. Pulheim ist Servicegebiet, kein Firmensitz: mein Büro ist in Hürth bei Köln.
Alles, wofür man die Räume, die Kabel und die Geräte sehen muss.
Sie geben die Verbindung selbst frei und sehen jeden Schritt mit.
Auch in der Nachbarschaft: Köln, Frechen, Kerpen, Bergheim, Hürth, Brühl, Wesseling und Erftstadt.
Suhail IT Support bietet persönlichen IT-Support für Privatkunden, Senioren, Selbstständige und kleine Unternehmen in Pulheim und Umgebung. Zu den Leistungen gehören Computer- und Laptop-Hilfe, Drucker-Support, WLAN- und Netzwerkoptimierung, Microsoft 365, UniFi, FRITZ!Box, Smart Home und Digitalisierung. Der Support erfolgt vor Ort und je nach Problem per Fernwartung.
Ja. Suhail IT Support unterstützt Privatkunden und kleinere Unternehmen in ganz Pulheim vor Ort, also in der Mitte ebenso wie in Brauweiler, Stommeln, Sinnersdorf, Sinthern, Geyen, Dansweiler, Freimersdorf, Orr, Ingendorf, Manstedten und Stommelerbusch. Software-, Outlook- und Microsoft-365-Probleme können je nach Situation auch per Remote-Support bearbeitet werden.
Ja. Ich helfe direkt bei Ihnen zuhause, am eigenen Computer, Drucker, Router oder Smartphone. Dort sehe ich das Problem genau so, wie es bei Ihnen auftritt, und kann es Ihnen am Gerät erklären.
Ja. Ich schaue mir an, woran die Langsamkeit liegt, zum Beispiel an der Festplatte, an zu vielen Autostart-Programmen, an Updates oder am Alter des Geräts. Danach sage ich Ihnen, ob eine Reinigung und Einrichtung reicht oder ob neue Hardware sinnvoller ist.
Ja. Ich richte Drucker und Scanner ein, verbinde sie mit WLAN oder Netzwerk und bringe sie wieder zum Laufen, wenn sie als offline angezeigt werden. Auch nach einem Routerwechsel bekommen alle Geräte den Drucker wieder.
Ja. Ich prüfe die WLAN-Abdeckung an Ihrem Arbeitsplatz und suche die Ursache, etwa die Routerposition, Wände, Etagen oder einen ungünstig gesetzten Repeater. Danach entscheiden wir gemeinsam, ob Optimierung, Mesh, ein Access Point oder ein Netzwerkkabel passt.
Ja. Ich richte das neue Gerät ein, übertrage Daten und Programme vom alten Computer und verbinde Drucker, WLAN und E-Mail. Am Ende testen wir gemeinsam, ob alles da ist, wo Sie es erwarten.
Ja. Ich erkläre in Ruhe und am eigenen Gerät, Schritt für Schritt und ohne Fachbegriffe. Wenn eine Frage offen bleibt, komme ich wieder oder helfe per Telefon weiter.
Ja. Ich richte FRITZ!Box, Repeater und Mesh ein, verbinde Telefone und prüfe Router, Switch, Kabel und Access Points. Wenn ein Gerät im Netzwerk nicht gefunden wird, grenze ich die Stelle ein, an der die Verbindung abbricht.
Ja. Ich richte Benutzerkonten, Outlook, Teams, OneDrive und SharePoint ein, sortiere Berechtigungen und baue neue Arbeitsplätze auf. Beim Wechsel von Mitarbeitenden lege ich Zugänge an oder sperre sie.
Ja. Outlook, Microsoft 365, Windows, Software und Benutzerkonten lassen sich häufig per Fernwartung lösen. Sie geben die Verbindung selbst frei und sehen jeden Schritt am Bildschirm mit.
Ja. Dazu gehören Microsoft 365, Benutzerverwaltung, gemeinsame Dokumente, Berechtigungen, Geräte und WLAN. Für gemeinnützige Organisationen prüfe ich, welche Lizenzen in Frage kommen.
Das hängt vom Aufwand ab. Schildern Sie mir kurz das Problem, dann sage ich Ihnen vorher, ob es per Fernwartung geht oder ein Termin bei Ihnen sinnvoll ist, und mit welchen Kosten Sie rechnen müssen.
Nein. Mein Büro ist in Hürth bei Köln, Pulheim gehört zu meinem Servicegebiet. Für Termine komme ich zu Ihnen nach Pulheim, ohne dass Sie etwas transportieren müssen.
Beschreiben Sie kurz, was nicht funktioniert oder was Sie einrichten möchten. Bei einer Fehlermeldung können Sie gerne direkt ein Foto oder einen Screenshot mitsenden.
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