Suhail IT Support
4,9 von 5 (17 Bewertungen auf Google) FRITZ!Box · FRITZ!Fon · Festnetz

FRITZ!Box & Telefonie Hilfe in Köln & Umgebung. Damit Ihr Telefon wieder klingelt.

FRITZ!Fon verbindet sich nicht, die Rufnummer geht nicht oder eine neue FRITZ!Box muss eingerichtet werden? Ich helfe persönlich und verständlich.

Lieber anrufen? +49 176 80340286Per E-Mail

Echte Kunden erzählen im VideoPetra, Michael, Rolf & Claudia und weitere
  • „Super Service, gute Arbeit, nette Leute. Gerne wieder!“

    Alex Zock · Privatkunde aus Oberhausen
1 / 17
Suhail Haschemi, FRITZ!Box und Telefonie Hilfe in Köln und Hürth
FRITZ!FonAngemeldetPersönlicher Ansprechpartner
  • Auch bei Ihnen zu HauseKöln, Hürth & Umgebung
  • Geduldig erklärtAuch für Senioren
  • Box, Nummer & TelefonAlles aus einer Hand
  • 4,9von 5 · 17 Google-Bewertungen
  • 24/7erreichbar per WhatsApp & Telefon
  • 7Kundenvideos auf YouTube
  • TelekomDuales Studium Wirtschaftsinformatik

Stand Oktober 2026 · Quellen: Google-Unternehmensprofil, YouTube-Kanal

Google-Bewertungen

Was Kunden über meine Arbeit sagen

Bewertungen auf Google

Organisationen, Geschäfts- und Privatkunden

  • Alex ZockPrivatkunde aus Oberhausen
    Google-Bewertung

    „Super Service, gute Arbeit, nette Leute. Gerne wieder!“

    Super Service, gute Arbeit, nette Leute. Die Jungs haben mir bei der Optimierung meines WLANs mit UniFi geholfen.

    Seitdem habe ich im ganzen Haus eine stabile WLAN-Verbindung. Gerne wieder!

  • RolfPrivatkunde aus Kerpen
    Google-Bewertung

    „Die Zusammenarbeit war sehr angenehm, verständlich und zuverlässig.“

    Wir hatten Probleme mit unserem WLAN, dem Internet sowie einigen Fragen zu Handy und Computer.

    Suhail hat sich alles ruhig angeschaut, die Verbindung verbessert und uns Schritt für Schritt erklärt, was gemacht wurde.

    Besonders geholfen hat uns, dass unsere Passwörter jetzt sicher und ordentlich gespeichert sind. Dadurch finden wir alles schneller wieder und fühlen uns deutlich sicherer.

    Sehr empfehlenswert.

  • ClaudiaPrivatkundin aus Kerpen
    Google-Bewertung

    „Er erklärt alles ruhig, verständlich und nimmt sich immer Zeit.“

    Seit einigen Monaten hilft mir mein Sohn Suhail bei Problemen mit Computer, Internet und Handy.

    Er erklärt alles ruhig, verständlich und nimmt sich immer Zeit. Ich fühle mich bei ihm sehr gut aufgehoben. Sehr empfehlenswert.

  • Sonja Wolff-KattwinkelImmobilienmaklerin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Sehr guter und zuverlässiger IT-Support!“

    Sehr guter und zuverlässiger IT-Support! Sehr kompetent, geduldig und hilfsbereit bei allen Fragen. Nimmt sich Zeit und erklärt alles verständlich. Absolut empfehlenswert!

  • Erwin WolfPrivatkunde aus Köln
    Google-Bewertung

    „Besonders für ältere Menschen ist sein IT-Support sehr zu empfehlen“

    Sehr guter und zuverlässiger IT-Support. Suhail hat bei uns die Telefonanlage mit der FRITZ!Box eingerichtet, die Telefone verbunden und alles vollständig eingerichtet. Zusätzlich hat er uns beim Drucker, Computer und Smartphone geholfen und alles verständlich und geduldig erklärt.

    Besonders für ältere Menschen ist sein IT-Support sehr zu empfehlen. Freundlich, zuverlässig und kompetent. Bei weiteren technischen Problemen werden wir uns gerne wieder an Suhail IT Support Köln wenden. Klare Empfehlung!

  • Kaveh AhmadzadehBetreuungsbüro aus Köln
    Google-Bewertung

    „Sehr kompetent, zuverlässig und hilfsbereit.“

    Ich bin mit dem Service von Suhail IT Support Köln sehr zufrieden. Mein PC hat vorher überhaupt nicht mehr richtig funktioniert. Suhail hat das Problem gefunden und den Computer erfolgreich repariert. Jetzt läuft endlich wieder alles einwandfrei.

    Man merkt sofort, dass er sich sowohl mit Hardware als auch mit Software sehr gut auskennt. Sehr kompetent, zuverlässig und hilfsbereit. Ich kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen.

  • Petra GeißlerPrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Ich kann mir eine Beratung und Hilfe nicht besser vorstellen!“

    Ich benötigte schon öfter die sofortige Hilfe für meine Arbeit. Mir wurde alles so erklärt, dass ich die Programme alleine bearbeiten konnte.

    Jetzt aktuell habe ich ständig Probleme mit meinem neuen Computer, die mit Hilfe von Suhail sofort und verständlich gelöst wurden.

    Ich kann mir eine Beratung und Hilfe nicht besser vorstellen.

  • Christine FischerPrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Absolute Empfehlung für Suhail!“

    Absolute Empfehlung für Suhail! Er hat meinen HP-Drucker schnell wieder eingerichtet und alle Probleme zuverlässig behoben. Außerdem kennt er sich bestens mit Laptops, Handys, Fernsehern und allgemeinem IT-Support aus.

    Er arbeitet sehr professionell, erklärt alles verständlich und nimmt sich Zeit für seine Kunden. Wer einen kompetenten IT-Service in Köln sucht, ist bei Suhail genau richtig.

    Ich werde ihn jederzeit wieder beauftragen und kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Hilfe!

  • Simone JägerPrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Meine Erwartung wurde übertroffen“

    Meine Erwartung wurde übertroffen .

    Es war ein sehr informatives Training! Vielen Dank für die Geduld!!!

    Super Hilfe bei meinen Mac-Problemen! Mir wurde nicht nur alles eingerichtet und meine E-Mail-Probleme gelöst, sondern auch verständlich erklärt, wie ich meinen Mac im Alltag richtig bediene. Sehr geduldig, freundlich und kompetent. Kann ich nur weiterempfehlen!

  • RenatePrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Man merkt, dass er Ahnung hat und gerne hilft“

    Suhail hat mir schon oft bei Technikproblemen geholfen. Ob Internet, Computer, Handy oder Drucker einrichten, er findet immer eine Lösung und erklärt alles verständlich.

    Besonders gut finde ich seine ruhige Art und dass er sich wirklich Zeit nimmt.

    Man merkt, dass er Ahnung hat und gerne hilft.

    Klare Empfehlung!

  • Michael LuhrImmobilienverwalter aus Köln
    Google-Bewertung

    „Man merkt sofort, dass er Erfahrung hat und gerne Menschen hilft.“

    Suhail hat mir bereits bei vielen technischen und organisatorischen Themen geholfen. Ob Computerprobleme, Internet, Drucker einrichten oder Unterstützung bei der Nebenkostenabrechnung, er war immer zuverlässig, geduldig und lösungsorientiert.

    Besonders schätze ich seine freundliche Art und dass er alles verständlich erklärt. Man merkt sofort, dass er Erfahrung hat und gerne Menschen hilft.

    Sehr kommunikativ, professionell und menschlich einfach ein super Typ.

    Klare Empfehlung!

  • Christoph EmundsPrivatkunde aus Köln
    Google-Bewertung

    „Schnell und unkompliziert bei einem Druckerproblem geholfen“

    Hallo an Alle!

    Heute wurde mir schnell und unkompliziert von Suhail bei einem Druckerproblem geholfen.

    Vielen Dank und weiter so :)

  • Maik TascheGeschäftsführer, ZeitRaum Jugendhilfe
    Google-Bewertung

    „Absolute Empfehlung für Suhail IT Support“

    Absolute Empfehlung für Suhail IT Support im Raum Köln, Hürth und Umgebung!

    Wir haben für unseren Verein ZeitRaum Jugendhilfe e.V. Unterstützung bei der Digitalisierung und Neuorganisation unserer IT benötigt und sind mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden.

    Suhail hat unsere Microsoft-365-Umgebung eingerichtet, Benutzerkonten und Berechtigungen strukturiert und uns bei Outlook, Word, SharePoint, gemeinsamen Dateiablagen, Kalendern sowie Druckern und Scannern unterstützt. Auch bei Fragen zu Arbeitsplätzen, Geräten und verschiedenen IT-Prozessen konnten wir uns jederzeit an ihn wenden.

    Besonders hilfreich war seine Erfahrung mit Microsoft 365 für Nonprofit-Organisationen. Er hat geprüft, welche kostenlosen oder vergünstigten Lösungen für uns möglich sind und uns dadurch geholfen, laufende Kosten zu reduzieren.

    Was ihn besonders auszeichnet, ist die Kombination aus IT-Know-how, unternehmerischem Denken und einem sehr guten Verständnis für KI und Automatisierung. Er schaut nicht nur, wie man ein technisches Problem löst, sondern auch, wie man Abläufe langfristig einfacher, effizienter und günstiger gestalten kann. Dabei geht es immer darum, Zeit, Geld und Nerven zu sparen.

    Er denkt sich schnell in bestehende Prozesse hinein und schlägt Lösungen vor, die auch wirtschaftlich Sinn ergeben. Man hat nicht das Gefühl, dass einem unnötige Software oder teure Technik verkauft werden soll.

    Auch für Unternehmen, Vereine oder Selbstständige, die keine eigene IT-Abteilung haben und eine laufende IT-Betreuung benötigen, ist Suhail IT Support aus unserer Sicht eine sehr gute Anlaufstelle. Egal ob Microsoft 365, Benutzerverwaltung, IT-Support, Druckerprobleme, Netzwerk, Digitalisierung, KI, Automatisierung oder allgemeine technische Fragen: Man hat einen festen Ansprechpartner, der sich kümmert und die eigene IT mit der Zeit immer besser kennt.

    Gerade eine solche laufende IT-Betreuung ist für kleinere Organisationen sehr wertvoll, weil Probleme schneller gelöst werden können und man sich nicht bei jedem neuen Thema wieder einen anderen Dienstleister suchen muss.

    Suhail arbeitet zuverlässig, lösungsorientiert und erklärt technische Themen verständlich. Auch bei kurzfristigen Fragen versucht er schnell eine passende Lösung zu finden.

    Wir können ihn daher besonders kleinen und mittelständischen Unternehmen, Vereinen, sozialen Einrichtungen, Kanzleien, Praxen und Selbstständigen im Raum Köln, Hürth, Bonn und Umgebung empfehlen, die einen persönlichen IT-Dienstleister oder eine langfristige IT-Betreuung suchen.

    Wir werden auch zukünftig gerne mit Suhail IT Support zusammenarbeiten.

    Klare 5 Sterne und eine uneingeschränkte Weiterempfehlung.

  • Ute RynarzewskiCEO, CLARA VIA
    Google-Bewertung

    „Besonders schätze ich seine Kompetenz!“

    Herr Haschemi unterstützt mich nunmehr seit über einem Jahr und war in dieser Zeit stets ein zuverlässiger Ansprechpartner. Bei technischen Herausforderungen hat er schnell reagiert und immer passende Lösungen gefunden.

    Darüber hinaus hat er für mich Landingpages, meine Web-Seite sowie Flyer und Visitenkarten erstellt und meine Wünsche stets entsprechend umgesetzt.

    Besonders schätze ich seine Kompetenz, seine Geduld und seine lösungsorientierte Arbeitsweise.

  • Heely NuriVersicherungsmaklerin, Allianz-Agentur in Köln
    Google-Bewertung

    „Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden!“

    Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden! Er hat wirklich super Arbeit geleistet und ich habe mich rundum bestens aufgehoben gefühlt. Alles wurde zuverlässig, professionell und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.

    Ich kann Suhail wirklich blind weiterempfehlen und würde mich jederzeit wieder an ihn wenden. Vielen Dank für den großartigen Service und die tolle Arbeit!

  • Dietmar BreuerPrivatkunde aus Hürth
    Google-Bewertung

    „Sehr schnelle, unkomplizierte Hilfe.“

    Sehr schnelle, unkomplizierte Hilfe. Suhail hat top Fachwissen. Hier bekommt man 1a-Hilfe zum günstigen Preis! Immer wieder gerne!

    „Ich hatte einige Probleme mit meiner Website und kam selbst nicht mehr weiter. Die Probleme wurden schnell behoben und jetzt funktioniert wieder alles einwandfrei. Ich kann meine Website wieder problemlos nutzen und bearbeiten. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!“

  • Wolfgang HeistersPrivatkunde aus Köln
    Google-Bewertung

    „Top Mann! Kann ich nur empfehlen!!“

    Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden. Er hat meinen Canon Drucker schnell und professionell eingerichtet, die Verbindung zur FRITZBOX hergestellt und alle zuverlässig behoben.

    Außerdem hat er sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt. Top Mann! Kann ich nur empfehlen!!

Echte Kundengeschichten

Aus der Praxis: Kunden erzählen selbst

Ausgangssituation, Lösung und Ergebnis, in eigenen Worten.

PC & Cloud

Wie ich Karveys PC-Probleme lösen konnte

Problem

Karveys PC hatte Hardware-Probleme, startete nicht mehr zuverlässig und der Bildschirm blieb schwarz.

Zudem waren wichtige Daten nur lokal gespeichert.

Lösung

Ich habe die Hardware-Probleme behoben und den PC wieder funktionsfähig gemacht.

Zusätzlich wurde Google Drive eingerichtet, sodass wichtige Dateien automatisch zwischen PC und Cloud synchronisiert werden.

Ergebnis

  • PC wieder zuverlässig nutzbar
  • Hardware-Probleme behoben
  • Automatische Cloud-Synchronisierung
  • Wichtige Daten zusätzlich abgesichert
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WLAN & Passwörter

Wie Rolf und Claudia WLAN und Passwörter in den Griff bekamen

Problem

Rolf und Claudia hatten Probleme mit WLAN, Handy und Computer. Die Verbindung war oft schwach oder instabil.

Viele Passwörter lagen unübersichtlich herum, Anmeldungen bei E-Mail, Webseiten und Programmen wurden immer wieder schwierig.

Lösung

Vor Ort wurde das WLAN geprüft und mit einem WLAN-Verstärker stabiler gemacht.

Die Passwörter wurden sicher geordnet und mit Bitwarden in einem digitalen Passwort-Safe gespeichert.

Ergebnis

  • WLAN-Verbindung verbessert
  • WLAN-Verstärker eingerichtet
  • Handy- und Computerprobleme gelöst
  • Passwörter sicher geordnet
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WLAN & Computer

Wie Petra ihre WLAN- und PC-Probleme lösen konnte

Problem

Petra hatte wiederholt Probleme mit der Internetverbindung und ihrem WLAN.

Zusätzlich gab es technische Schwierigkeiten am PC, alltägliche Aufgaben wurden unnötig kompliziert und kosteten viel Zeit.

Lösung

Vor Ort wurden WLAN und Netzwerkverbindung überprüft und optimiert.

Die PC-Probleme wurden analysiert und behoben, damit wieder stabil und zuverlässig gearbeitet werden kann.

Ergebnis

  • Stabilere Internetverbindung
  • WLAN optimiert
  • PC-Probleme behoben
  • Mehr Ruhe im Alltag
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Digitalisierung & WLAN

Wie ich Sonjas digitale Verwaltung & WLAN optimiert habe

Problem

Sonja verwaltet mehrere Immobilien und Ladenlokale. Viele Unterlagen zu Mietverhältnissen und Betriebskosten lagen noch auf Papier oder unübersichtlich gespeichert.

Zusätzlich war die WLAN-Abdeckung im Haus nicht überall zuverlässig, besonders über mehrere Etagen und durch massive Wände.

Lösung

Ich habe eine klare digitale Ordnerstruktur aufgebaut, die Unterlagen als PDF digitalisiert und nach Immobilie, Jahr und Dokumentenart organisiert, optimiert für Mac, iPad und Cloud.

Das WLAN wurde analysiert und mit einem per LAN angebundenen Speed Home WLAN in den schwach versorgten Bereichen verbessert.

Ergebnis

  • Stabilere Verbindung über mehrere Etagen
  • Weniger Papierchaos und Verwaltungsaufwand
  • Dokumente schneller auffindbar
  • Klare und einheitliche Ordnerstruktur
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UniFi-Netzwerk

Wie Alex seine WLAN-Probleme lösen konnte

Problem

Alex hatte in seinem Haus immer wieder instabiles WLAN und schlechten Empfang auf mehreren Etagen sowie im Garten.

Die vorhandenen Repeater reichten für die vielen Smart-Home- und Netzwerkgeräte nicht mehr aus.

Lösung

Die alte WLAN-Lösung wurde durch ein professionelles UniFi-System ersetzt.

Dafür wurden Access Points installiert, per LAN angebunden und das gesamte Netzwerk eingerichtet und optimiert.

Ergebnis

  • Stabileres WLAN im ganzen Haus
  • Bessere Abdeckung auf allen Etagen
  • Zuverlässigere Verbindung für Smart-Home-Geräte
  • Zukunftssichere UniFi-Lösung
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Drucker & Organisation

Wie Michael Ordnung in Technik und Unterlagen brachte

Problem

Michael brauchte regelmäßig Unterstützung bei seiner Nebenkostenabrechnung und bei technischen Problemen im Alltag.

Dazu kamen Schwierigkeiten mit dem Drucker und der Einrichtung von Geräten, das kostete Zeit und Nerven.

Lösung

Vor Ort wurde die Nebenkostenabrechnung gemeinsam erstellt und strukturiert aufbereitet.

IT-Probleme wurden behoben, Geräte eingerichtet und ein passender Drucker beschafft und betriebsbereit gemacht.

Ergebnis

  • Nebenkostenabrechnung erfolgreich erstellt
  • Drucker angeschafft und eingerichtet
  • Technische Probleme gelöst
  • Persönlicher Ansprechpartner bei IT-Fragen
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Website

Wie Dietmar seine Website-Probleme endlich lösen konnte

Problem

Dietmar hatte schon länger Probleme mit seiner Internetseite, kleinere Änderungen und technische Fehler, bei denen ihm niemand richtig helfen wollte oder konnte.

Viele Anbieter hatten dafür keine Zeit, weil solche kleinen Aufgaben für sie nicht interessant genug sind.

Lösung

Nach einem kurzen Gespräch wurden die gewünschten Änderungen aufgenommen.

Die Probleme wurden zeitnah geprüft, angepasst und behoben. Schon nach kurzer Zeit funktionierte alles wie gewünscht.

Ergebnis

  • Website-Probleme behoben
  • Änderungen schnell umgesetzt
  • Unkomplizierte Zusammenarbeit
  • Website wieder sorgenfrei nutzbar
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Telefon oder FRITZ!Box streiken? Schicken Sie mir ein Foto von Box und Telefon.

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Kommt Ihnen das bekannt vor?

Das Telefon ist da. Aber es klingelt nicht.

  • Das FRITZ!Fon findet die Basis nicht
  • Anrufe gehen nicht raus oder kommen nicht an
  • Nach dem Routerwechsel ist das Telefon tot
  • Die Rufnummer wurde nicht richtig eingerichtet
  • Ein neues Telefon lässt sich nicht anmelden
  • Das Telefonbuch soll übernommen werden
  • Mehrere Nummern sollen auf Telefone verteilt werden
  • Die FRITZ!Box wurde zurückgesetzt
  • Die Einstellungen sind unübersichtlich
Was das bedeutet

Wer nicht erreichbar ist, verpasst mehr als einen Anruf

Familie erreicht Sie nicht

Gerade für ältere Menschen ist das Festnetz die wichtigste Verbindung nach draußen.

Kunden legen auf

Für Selbstständige zählt jeder Anruf. Wer nicht durchkommt, ruft den Nächsten an.

Stunden in der Hotline

Warteschleife, Menüs, Fachbegriffe. Und am Ende geht es trotzdem nicht.

Die Lösung

Ich prüfe alles der Reihe nach. Bis es wieder klingelt.

Suhail IT Support hilft bei FRITZ!Box-, Festnetz-, DECT- und FRITZ!Fon-Problemen, vor Ort in Köln, Hürth und Umgebung sowie bei geeigneten Themen remote. Heute läuft das Telefon meist über den Router. Stimmt dort etwas nicht, ist auch das Telefon betroffen.

  1. 1

    Internet

    Steht die Verbindung?

  2. 2

    FRITZ!Box

    Zugangsdaten und Updates?

  3. 3

    Rufnummer

    Richtig eingetragen?

  4. 4

    DECT & Telefon

    Angemeldet und aktiv?

  5. 5

    Zuordnung

    Welches Telefon klingelt wann?

Leistungen

Wobei ich Ihnen mit FRITZ!Box und Telefon helfe

FRITZ!Box einrichten

  • Internetzugang prüfen
  • WLAN-Grundeinstellungen
  • Updates und Einstellungen

Rufnummern

  • Nummern einrichten
  • Bestimmten Telefonen zuweisen
  • Ein- und ausgehende Anrufe testen

FRITZ!Fon & DECT

  • FRITZ!Fon und DECT-Telefone anmelden
  • Mehrere Mobilteile
  • Festnetztelefon anschließen

Telefonbuch

  • Kontakte einrichten
  • Übernehmen, soweit technisch möglich
  • Auf allen FRITZ!Fon nutzen

Anrufbeantworter & Umleitung

  • Anrufbeantworter einrichten
  • Grundlegende Rufumleitung

Nach dem Routerwechsel

  • Telefonie wieder in Betrieb nehmen
  • Vorhandene Telefone neu anmelden

WLAN-Probleme? Zur WLAN-Hilfe. Drucker, NAS oder Switch? Zum Netzwerk-Service.

Einfach erklärt

Die wichtigsten Begriffe, ohne Fachchinesisch

DECT
Die Funkverbindung zwischen FRITZ!Box und schnurlosem Telefon.
Basis
Das Gerät, an dem das Telefon angemeldet ist. Oft die FRITZ!Box selbst.
Mobilteil
Das schnurlose Telefon in Ihrer Hand, zum Beispiel ein FRITZ!Fon.
Rufnummer einrichten
Die FRITZ!Box muss Ihre Nummer kennen, sonst klingelt nichts.

Beispiel: Neue FRITZ!Box, Telefon stumm

Was passiert ist

Alles neu, nichts geht

  1. Die alte Box wird getauscht
  2. Internet läuft wieder
  3. Das Telefon ist an der neuen Box nicht angemeldet
  4. Die Rufnummer fehlt in den Einstellungen
Was ich mache

Der Reihe nach

  • Zugangsdaten und Rufnummer eintragen
  • Telefone per DECT anmelden
  • Nummern den Telefonen zuweisen
  • Telefonbuch übernehmen, wenn möglich
  • Anruf rein und raus testen
Für wen

Für alle, die einfach telefonieren wollen

Privathaushalte

Neue Box, mehrere Telefone, Telefonbuch. Einmal richtig eingerichtet.

Für Privatkunden

Senioren

Große Tasten, wichtige Kontakte gespeichert, in Ruhe erklärt. Gern auch mit den Angehörigen.

Für Senioren

Selbstständige & kleine Firmen

Geschäfts- und Privatnummer getrennt, Anrufbeantworter, Umleitung. Erreichbar, wenn es zählt.

IT-Support für KMU
Ehrlich gesagt

Vor Ort oder remote? Je nach Problem.

Vor Ort besonders sinnvoll

  • FRITZ!Fon und DECT anmelden
  • Mehrere Telefone und Geräte
  • Neue FRITZ!Box und Verkabelung

Remote oft möglich

  • Einzelne Einstellungen in der FRITZ!Box
  • Rufnummern und Zuordnung prüfen
  • Konfigurationsfragen

Störungen beim Anbieter kann ich nicht beheben, aber eingrenzen. Ich bin unabhängig und kein Partner von AVM.

Ablauf

FRITZ!Box-Hilfe in Köln, Hürth & Umgebung

Ich komme zu Ihnen nach Köln, Hürth, Brühl, Frechen oder Bonn. Einzelne Einstellungen erledige ich auch per Fernwartung.

  1. 1

    Kurz schildern

    Per WhatsApp oder Telefon, gern mit Foto von Box und Telefon.

  2. 2

    Ursache finden

    Internet, Box, Nummer und Telefon der Reihe nach prüfen.

  3. 3

    Einrichten

    Nummern, Telefone, Telefonbuch, alles an seinem Platz.

  4. 4

    Testanruf

    Rein und raus, an jedem Telefon.

Auf einen Blick

FRITZ!Box und Telefonie: die Fakten

Suhail IT Support, Inhaber Suhail Haschemi, bietet Einrichtung und Fehlersuche an FRITZ!Box und Telefonie in Köln, Hürth und Umgebung. Der Support erfolgt vor Ort und je nach Problem per Fernwartung.

Anbieter
Suhail IT Support
Ansprechpartner
Suhail Haschemi
Leistung
FRITZ!Box einrichten oder übernehmen, Rufnummern, Anrufbeantworter, Mesh, Gast-WLAN, Geräte zurück ins Netz
Servicegebiet
Köln, Hürth, Brühl, Frechen, Pulheim, Erftstadt, Wesseling, Kerpen, Bergheim und Bonn
Support
Vor Ort und je nach Problem remote
Zielgruppen
Privatkunden, Senioren, Selbstständige, kleine Unternehmen, Vereine und soziale Einrichtungen
Belege
17 Google-Bewertungen mit 4,9 von 5 Sternen und Kundenvideos
Kontakt
WhatsApp, +49 176 80340286 oder info@suhail-it.de
FAQ

Häufige Fragen zu FRITZ!Box & Telefonie

Wie verbinde ich ein FRITZ!Fon mit der FRITZ!Box?

Das FRITZ!Fon wird per DECT an der FRITZ!Box angemeldet, meist über die Anmeldetaste an der Box und das Menü am Telefon. Klappt das nicht, prüfe ich, ob DECT aktiv ist und ob die Basis bereits voll belegt ist.

Warum funktioniert mein Festnetz nicht?

Bei den meisten Anschlüssen läuft das Telefon heute über die FRITZ!Box. Häufige Ursachen sind fehlende Zugangsdaten, eine nicht eingerichtete Rufnummer oder ein Telefon, das keiner Nummer zugeordnet ist. Ich prüfe das der Reihe nach.

Können Sie mehrere Telefone einrichten?

Ja. Ich melde mehrere Mobilteile an, benenne sie sinnvoll und stelle ein, welches Telefon bei welchem Anruf klingelt.

Können Sie Rufnummern bestimmten Telefonen zuordnen?

Ja. Zum Beispiel klingelt die Geschäftsnummer nur im Büro und die private Nummer im Wohnzimmer. Ausgehende Anrufe können ebenfalls über eine festgelegte Nummer laufen.

Helfen Sie beim Telefonbuch?

Ja. Ich richte Kontakte ein, prüfe das vorhandene Telefonbuch und übernehme Kontakte, soweit es technisch möglich ist. Ob eine bestimmte Quelle übernommen werden kann, kläre ich vorher.

Unterstützen Sie auch DECT-Telefone anderer Hersteller?

Viele kompatible DECT-Telefone lassen sich an der FRITZ!Box anmelden, der Funktionsumfang kann aber eingeschränkt sein. Ich prüfe, was mit Ihrem Gerät möglich ist.

Können Sie eine neue FRITZ!Box einrichten?

Ja. Internetzugang, WLAN-Grundeinstellungen, Rufnummern, Telefone und Updates. Nach einem Routerwechsel bringe ich auch die vorhandenen Telefone wieder zum Laufen.

Kommen Sie auch zu mir nach Hause?

Ja. Gerade bei FRITZ!Fon, mehreren Telefonen oder einer neuen FRITZ!Box ist ein Termin vor Ort oft der schnellste Weg. Einzelne Einstellungen gehen auch remote.

Bieten Sie FRITZ!Box-Hilfe in Köln und Hürth an?

Ja. Ich komme nach Köln, Hürth, Brühl, Frechen, Erftstadt, Bonn und Umgebung. Per WhatsApp und Telefon bin ich rund um die Uhr erreichbar.

Können Sie meine Einstellungen von der alten auf die neue FRITZ!Box übernehmen?

Ja. In vielen Fällen lassen sich WLAN-Name, Passwort, Rufnummern und Telefonbuch übernehmen, dann müssen Sie Ihre Geräte nicht neu verbinden. Geht das nicht, richte ich die neue Box so ein, dass alles wieder wie vorher funktioniert.

Kontakt

Ihr Telefon streikt?

Schreiben Sie mir kurz, was nicht funktioniert und welche FRITZ!Box und Telefone Sie haben. Ein Foto hilft bei der ersten Einschätzung.

  • Persönliche Antwort von Suhail
  • Geduldig und verständlich
  • Kosten vorher besprochen