Suhail IT Support
4,9 von 5 (17 Bewertungen auf Google) IT-Support Kerpen

IT-Support in Kerpen für Privatkunden & Unternehmen

Computer langsam, Drucker offline, WLAN instabil oder Microsoft 365 macht Probleme? Ich unterstütze Sie persönlich in Kerpen, verständlich und lösungsorientiert.

  • Persönlicher Ansprechpartner
  • Vor-Ort-Service in Kerpen
  • Privat & Gewerbe
  • Remote-Support möglich

Oder anrufen: +49 176 80340286

Echte Kunden erzählen im VideoPetra, Michael, Rolf & Claudia und weitere
  • „Suhail hat sich alles ruhig angeschaut, die Verbindung verbessert und uns Schritt für Schritt erklärt, was gemacht wurde.“

    Rolf · Privatkunde aus Kerpen
1 / 17
Suhail Haschemi beim IT-Support vor Ort bei einem Kunden
Kunden aus KerpenRolf & ClaudiaBewertung und Video auf dieser Seite
Echte Google-Bewertungen

Kunden aus Kerpen erzählen selbst

Zuerst Rolf und Claudia aus Kerpen, danach Stimmen zu WLAN, Computer und Betreuung aus der Region. Wörtlich übernommen.

4,917 Bewertungen
RolfPrivatkunde aus Kerpen
Google

Wir hatten Probleme mit unserem WLAN, dem Internet sowie einigen Fragen zu Handy und Computer. Suhail hat sich alles ruhig angeschaut, die Verbindung verbessert und uns Schritt für Schritt erklärt, was gemacht wurde. Sehr empfehlenswert.

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ClaudiaPrivatkundin aus Kerpen
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Seit einigen Monaten hilft mir mein Sohn Suhail bei Problemen mit Computer, Internet und Handy. Er erklärt alles ruhig, verständlich und nimmt sich immer Zeit. Ich fühle mich bei ihm sehr gut aufgehoben. Sehr empfehlenswert.

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Alex ZockPrivatkunde aus Oberhausen
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Super Service, gute Arbeit, nette Leute. Die Jungs haben mir bei der Optimierung meines WLANs mit UniFi geholfen. Seitdem habe ich im ganzen Haus eine stabile WLAN-Verbindung. Gerne wieder!

Veröffentlicht auf Google
Dietmar BreuerPrivatkunde aus Hürth
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Sehr schnelle, unkomplizierte Hilfe. Suhail hat top Fachwissen. Hier bekommt man 1a-Hilfe zum günstigen Preis! Immer wieder gerne!

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Kaveh AhmadzadehBetreuungsbüro aus Köln
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Mein PC hat vorher überhaupt nicht mehr richtig funktioniert. Suhail hat das Problem gefunden und den Computer erfolgreich repariert. Jetzt läuft endlich wieder alles einwandfrei. Sehr kompetent, zuverlässig und hilfsbereit.

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Maik TascheGeschäftsführer, ZeitRaum Jugendhilfe e.V.
Google

Suhail hat unsere Microsoft-365-Umgebung eingerichtet, Benutzerkonten und Berechtigungen strukturiert und uns bei Outlook, Word, SharePoint, gemeinsamen Dateiablagen, Kalendern sowie Druckern und Scannern unterstützt.

Auszug aus der Google-Bewertung
Echte Kundengeschichten

Kunden erzählen selbst

Zuerst Rolf und Claudia aus Kerpen. Sie erzählen, wie WLAN, Internet und Handy wieder liefen. Danach alle weiteren Kundenvideos.

WLAN & PasswörterKerpen

Wie Rolf und Claudia WLAN und Passwörter in den Griff bekamen

Problem

Rolf und Claudia hatten Probleme mit WLAN, Handy und Computer. Die Verbindung war oft schwach oder instabil.

Viele Passwörter lagen unübersichtlich herum, Anmeldungen bei E-Mail, Webseiten und Programmen wurden immer wieder schwierig.

Lösung

Vor Ort wurde das WLAN geprüft und mit einem WLAN-Verstärker stabiler gemacht.

Die Passwörter wurden sicher geordnet und mit Bitwarden in einem digitalen Passwort-Safe gespeichert.

Ergebnis

  • WLAN-Verbindung verbessert
  • WLAN-Verstärker eingerichtet
  • Handy- und Computerprobleme gelöst
  • Passwörter sicher geordnet
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WebsiteHürth

Wie Dietmar seine Website-Probleme endlich lösen konnte

Problem

Dietmar hatte schon länger Probleme mit seiner Internetseite, kleinere Änderungen und technische Fehler, bei denen ihm niemand richtig helfen wollte oder konnte.

Viele Anbieter hatten dafür keine Zeit, weil solche kleinen Aufgaben für sie nicht interessant genug sind.

Lösung

Nach einem kurzen Gespräch wurden die gewünschten Änderungen aufgenommen.

Die Probleme wurden zeitnah geprüft, angepasst und behoben. Schon nach kurzer Zeit funktionierte alles wie gewünscht.

Ergebnis

  • Website-Probleme behoben
  • Änderungen schnell umgesetzt
  • Unkomplizierte Zusammenarbeit
  • Website wieder sorgenfrei nutzbar
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WLAN & Computer

Wie Petra ihre WLAN- und PC-Probleme lösen konnte

Problem

Petra hatte wiederholt Probleme mit der Internetverbindung und ihrem WLAN.

Zusätzlich gab es technische Schwierigkeiten am PC, alltägliche Aufgaben wurden unnötig kompliziert und kosteten viel Zeit.

Lösung

Vor Ort wurden WLAN und Netzwerkverbindung überprüft und optimiert.

Die PC-Probleme wurden analysiert und behoben, damit wieder stabil und zuverlässig gearbeitet werden kann.

Ergebnis

  • Stabilere Internetverbindung
  • WLAN optimiert
  • PC-Probleme behoben
  • Mehr Ruhe im Alltag
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Drucker & Organisation

Wie Michael Ordnung in Technik und Unterlagen brachte

Problem

Michael brauchte regelmäßig Unterstützung bei seiner Nebenkostenabrechnung und bei technischen Problemen im Alltag.

Dazu kamen Schwierigkeiten mit dem Drucker und der Einrichtung von Geräten, das kostete Zeit und Nerven.

Lösung

Vor Ort wurde die Nebenkostenabrechnung gemeinsam erstellt und strukturiert aufbereitet.

IT-Probleme wurden behoben, Geräte eingerichtet und ein passender Drucker beschafft und betriebsbereit gemacht.

Ergebnis

  • Nebenkostenabrechnung erfolgreich erstellt
  • Drucker angeschafft und eingerichtet
  • Technische Probleme gelöst
  • Persönlicher Ansprechpartner bei IT-Fragen
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Digitalisierung & WLAN

Wie ich Sonjas digitale Verwaltung & WLAN optimiert habe

Problem

Sonja verwaltet mehrere Immobilien und Ladenlokale. Viele Unterlagen zu Mietverhältnissen und Betriebskosten lagen noch auf Papier oder unübersichtlich gespeichert.

Zusätzlich war die WLAN-Abdeckung im Haus nicht überall zuverlässig, besonders über mehrere Etagen und durch massive Wände.

Lösung

Ich habe eine klare digitale Ordnerstruktur aufgebaut, die Unterlagen als PDF digitalisiert und nach Immobilie, Jahr und Dokumentenart organisiert, optimiert für Mac, iPad und Cloud.

Das WLAN wurde analysiert und mit einem per LAN angebundenen Speed Home WLAN in den schwach versorgten Bereichen verbessert.

Ergebnis

  • Stabilere Verbindung über mehrere Etagen
  • Weniger Papierchaos und Verwaltungsaufwand
  • Dokumente schneller auffindbar
  • Klare und einheitliche Ordnerstruktur
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PC & Cloud

Wie ich Karveys PC-Probleme lösen konnte

Problem

Karveys PC hatte Hardware-Probleme, startete nicht mehr zuverlässig und der Bildschirm blieb schwarz.

Zudem waren wichtige Daten nur lokal gespeichert.

Lösung

Ich habe die Hardware-Probleme behoben und den PC wieder funktionsfähig gemacht.

Zusätzlich wurde Google Drive eingerichtet, sodass wichtige Dateien automatisch zwischen PC und Cloud synchronisiert werden.

Ergebnis

  • PC wieder zuverlässig nutzbar
  • Hardware-Probleme behoben
  • Automatische Cloud-Synchronisierung
  • Wichtige Daten zusätzlich abgesichert
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UniFi-Netzwerk

Wie Alex seine WLAN-Probleme lösen konnte

Problem

Alex hatte in seinem Haus immer wieder instabiles WLAN und schlechten Empfang auf mehreren Etagen sowie im Garten.

Die vorhandenen Repeater reichten für die vielen Smart-Home- und Netzwerkgeräte nicht mehr aus.

Lösung

Die alte WLAN-Lösung wurde durch ein professionelles UniFi-System ersetzt.

Dafür wurden Access Points installiert, per LAN angebunden und das gesamte Netzwerk eingerichtet und optimiert.

Ergebnis

  • Stabileres WLAN im ganzen Haus
  • Bessere Abdeckung auf allen Etagen
  • Zuverlässigere Verbindung für Smart-Home-Geräte
  • Zukunftssichere UniFi-Lösung
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Alle Google-Bewertungen

Jede Bewertung. Ungefiltert.

Alle 17 Google-Bewertungen im Original. Rolf und Claudia aus Kerpen stehen vorne.

Bewertungen auf Google

Organisationen, Geschäfts- und Privatkunden

  • RolfPrivatkunde aus Kerpen
    Google-Bewertung

    „Die Zusammenarbeit war sehr angenehm, verständlich und zuverlässig.“

    Wir hatten Probleme mit unserem WLAN, dem Internet sowie einigen Fragen zu Handy und Computer.

    Suhail hat sich alles ruhig angeschaut, die Verbindung verbessert und uns Schritt für Schritt erklärt, was gemacht wurde.

    Besonders geholfen hat uns, dass unsere Passwörter jetzt sicher und ordentlich gespeichert sind. Dadurch finden wir alles schneller wieder und fühlen uns deutlich sicherer.

    Sehr empfehlenswert.

  • ClaudiaPrivatkundin aus Kerpen
    Google-Bewertung

    „Er erklärt alles ruhig, verständlich und nimmt sich immer Zeit.“

    Seit einigen Monaten hilft mir mein Sohn Suhail bei Problemen mit Computer, Internet und Handy.

    Er erklärt alles ruhig, verständlich und nimmt sich immer Zeit. Ich fühle mich bei ihm sehr gut aufgehoben. Sehr empfehlenswert.

  • Alex ZockPrivatkunde aus Oberhausen
    Google-Bewertung

    „Super Service, gute Arbeit, nette Leute. Gerne wieder!“

    Super Service, gute Arbeit, nette Leute. Die Jungs haben mir bei der Optimierung meines WLANs mit UniFi geholfen.

    Seitdem habe ich im ganzen Haus eine stabile WLAN-Verbindung. Gerne wieder!

  • Dietmar BreuerPrivatkunde aus Hürth
    Google-Bewertung

    „Sehr schnelle, unkomplizierte Hilfe.“

    Sehr schnelle, unkomplizierte Hilfe. Suhail hat top Fachwissen. Hier bekommt man 1a-Hilfe zum günstigen Preis! Immer wieder gerne!

    „Ich hatte einige Probleme mit meiner Website und kam selbst nicht mehr weiter. Die Probleme wurden schnell behoben und jetzt funktioniert wieder alles einwandfrei. Ich kann meine Website wieder problemlos nutzen und bearbeiten. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!“

  • Christine FischerPrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Absolute Empfehlung für Suhail!“

    Absolute Empfehlung für Suhail! Er hat meinen HP-Drucker schnell wieder eingerichtet und alle Probleme zuverlässig behoben. Außerdem kennt er sich bestens mit Laptops, Handys, Fernsehern und allgemeinem IT-Support aus.

    Er arbeitet sehr professionell, erklärt alles verständlich und nimmt sich Zeit für seine Kunden. Wer einen kompetenten IT-Service in Köln sucht, ist bei Suhail genau richtig.

    Ich werde ihn jederzeit wieder beauftragen und kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Hilfe!

  • Sonja Wolff-KattwinkelImmobilienmaklerin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Sehr guter und zuverlässiger IT-Support!“

    Sehr guter und zuverlässiger IT-Support! Sehr kompetent, geduldig und hilfsbereit bei allen Fragen. Nimmt sich Zeit und erklärt alles verständlich. Absolut empfehlenswert!

  • Kaveh AhmadzadehBetreuungsbüro aus Köln
    Google-Bewertung

    „Sehr kompetent, zuverlässig und hilfsbereit.“

    Ich bin mit dem Service von Suhail IT Support Köln sehr zufrieden. Mein PC hat vorher überhaupt nicht mehr richtig funktioniert. Suhail hat das Problem gefunden und den Computer erfolgreich repariert. Jetzt läuft endlich wieder alles einwandfrei.

    Man merkt sofort, dass er sich sowohl mit Hardware als auch mit Software sehr gut auskennt. Sehr kompetent, zuverlässig und hilfsbereit. Ich kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen.

  • Maik TascheGeschäftsführer, ZeitRaum Jugendhilfe
    Google-Bewertung

    „Absolute Empfehlung für Suhail IT Support“

    Absolute Empfehlung für Suhail IT Support im Raum Köln, Hürth und Umgebung!

    Wir haben für unseren Verein ZeitRaum Jugendhilfe e.V. Unterstützung bei der Digitalisierung und Neuorganisation unserer IT benötigt und sind mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden.

    Suhail hat unsere Microsoft-365-Umgebung eingerichtet, Benutzerkonten und Berechtigungen strukturiert und uns bei Outlook, Word, SharePoint, gemeinsamen Dateiablagen, Kalendern sowie Druckern und Scannern unterstützt. Auch bei Fragen zu Arbeitsplätzen, Geräten und verschiedenen IT-Prozessen konnten wir uns jederzeit an ihn wenden.

    Besonders hilfreich war seine Erfahrung mit Microsoft 365 für Nonprofit-Organisationen. Er hat geprüft, welche kostenlosen oder vergünstigten Lösungen für uns möglich sind und uns dadurch geholfen, laufende Kosten zu reduzieren.

    Was ihn besonders auszeichnet, ist die Kombination aus IT-Know-how, unternehmerischem Denken und einem sehr guten Verständnis für KI und Automatisierung. Er schaut nicht nur, wie man ein technisches Problem löst, sondern auch, wie man Abläufe langfristig einfacher, effizienter und günstiger gestalten kann. Dabei geht es immer darum, Zeit, Geld und Nerven zu sparen.

    Er denkt sich schnell in bestehende Prozesse hinein und schlägt Lösungen vor, die auch wirtschaftlich Sinn ergeben. Man hat nicht das Gefühl, dass einem unnötige Software oder teure Technik verkauft werden soll.

    Auch für Unternehmen, Vereine oder Selbstständige, die keine eigene IT-Abteilung haben und eine laufende IT-Betreuung benötigen, ist Suhail IT Support aus unserer Sicht eine sehr gute Anlaufstelle. Egal ob Microsoft 365, Benutzerverwaltung, IT-Support, Druckerprobleme, Netzwerk, Digitalisierung, KI, Automatisierung oder allgemeine technische Fragen: Man hat einen festen Ansprechpartner, der sich kümmert und die eigene IT mit der Zeit immer besser kennt.

    Gerade eine solche laufende IT-Betreuung ist für kleinere Organisationen sehr wertvoll, weil Probleme schneller gelöst werden können und man sich nicht bei jedem neuen Thema wieder einen anderen Dienstleister suchen muss.

    Suhail arbeitet zuverlässig, lösungsorientiert und erklärt technische Themen verständlich. Auch bei kurzfristigen Fragen versucht er schnell eine passende Lösung zu finden.

    Wir können ihn daher besonders kleinen und mittelständischen Unternehmen, Vereinen, sozialen Einrichtungen, Kanzleien, Praxen und Selbstständigen im Raum Köln, Hürth, Bonn und Umgebung empfehlen, die einen persönlichen IT-Dienstleister oder eine langfristige IT-Betreuung suchen.

    Wir werden auch zukünftig gerne mit Suhail IT Support zusammenarbeiten.

    Klare 5 Sterne und eine uneingeschränkte Weiterempfehlung.

  • Wolfgang HeistersPrivatkunde aus Köln
    Google-Bewertung

    „Top Mann! Kann ich nur empfehlen!!“

    Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden. Er hat meinen Canon Drucker schnell und professionell eingerichtet, die Verbindung zur FRITZBOX hergestellt und alle zuverlässig behoben.

    Außerdem hat er sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt. Top Mann! Kann ich nur empfehlen!!

  • Christoph EmundsPrivatkunde aus Köln
    Google-Bewertung

    „Schnell und unkompliziert bei einem Druckerproblem geholfen“

    Hallo an Alle!

    Heute wurde mir schnell und unkompliziert von Suhail bei einem Druckerproblem geholfen.

    Vielen Dank und weiter so :)

  • RenatePrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Man merkt, dass er Ahnung hat und gerne hilft“

    Suhail hat mir schon oft bei Technikproblemen geholfen. Ob Internet, Computer, Handy oder Drucker einrichten, er findet immer eine Lösung und erklärt alles verständlich.

    Besonders gut finde ich seine ruhige Art und dass er sich wirklich Zeit nimmt.

    Man merkt, dass er Ahnung hat und gerne hilft.

    Klare Empfehlung!

  • Ute RynarzewskiCEO, CLARA VIA
    Google-Bewertung

    „Besonders schätze ich seine Kompetenz!“

    Herr Haschemi unterstützt mich nunmehr seit über einem Jahr und war in dieser Zeit stets ein zuverlässiger Ansprechpartner. Bei technischen Herausforderungen hat er schnell reagiert und immer passende Lösungen gefunden.

    Darüber hinaus hat er für mich Landingpages, meine Web-Seite sowie Flyer und Visitenkarten erstellt und meine Wünsche stets entsprechend umgesetzt.

    Besonders schätze ich seine Kompetenz, seine Geduld und seine lösungsorientierte Arbeitsweise.

  • Heely NuriVersicherungsmaklerin, Allianz-Agentur in Köln
    Google-Bewertung

    „Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden!“

    Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden! Er hat wirklich super Arbeit geleistet und ich habe mich rundum bestens aufgehoben gefühlt. Alles wurde zuverlässig, professionell und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.

    Ich kann Suhail wirklich blind weiterempfehlen und würde mich jederzeit wieder an ihn wenden. Vielen Dank für den großartigen Service und die tolle Arbeit!

  • Petra GeißlerPrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Ich kann mir eine Beratung und Hilfe nicht besser vorstellen!“

    Ich benötigte schon öfter die sofortige Hilfe für meine Arbeit. Mir wurde alles so erklärt, dass ich die Programme alleine bearbeiten konnte.

    Jetzt aktuell habe ich ständig Probleme mit meinem neuen Computer, die mit Hilfe von Suhail sofort und verständlich gelöst wurden.

    Ich kann mir eine Beratung und Hilfe nicht besser vorstellen.

  • Michael LuhrImmobilienverwalter aus Köln
    Google-Bewertung

    „Man merkt sofort, dass er Erfahrung hat und gerne Menschen hilft.“

    Suhail hat mir bereits bei vielen technischen und organisatorischen Themen geholfen. Ob Computerprobleme, Internet, Drucker einrichten oder Unterstützung bei der Nebenkostenabrechnung, er war immer zuverlässig, geduldig und lösungsorientiert.

    Besonders schätze ich seine freundliche Art und dass er alles verständlich erklärt. Man merkt sofort, dass er Erfahrung hat und gerne Menschen hilft.

    Sehr kommunikativ, professionell und menschlich einfach ein super Typ.

    Klare Empfehlung!

  • Erwin WolfPrivatkunde aus Köln
    Google-Bewertung

    „Besonders für ältere Menschen ist sein IT-Support sehr zu empfehlen“

    Sehr guter und zuverlässiger IT-Support. Suhail hat bei uns die Telefonanlage mit der FRITZ!Box eingerichtet, die Telefone verbunden und alles vollständig eingerichtet. Zusätzlich hat er uns beim Drucker, Computer und Smartphone geholfen und alles verständlich und geduldig erklärt.

    Besonders für ältere Menschen ist sein IT-Support sehr zu empfehlen. Freundlich, zuverlässig und kompetent. Bei weiteren technischen Problemen werden wir uns gerne wieder an Suhail IT Support Köln wenden. Klare Empfehlung!

  • Simone JägerPrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Meine Erwartung wurde übertroffen“

    Meine Erwartung wurde übertroffen .

    Es war ein sehr informatives Training! Vielen Dank für die Geduld!!!

    Super Hilfe bei meinen Mac-Problemen! Mir wurde nicht nur alles eingerichtet und meine E-Mail-Probleme gelöst, sondern auch verständlich erklärt, wie ich meinen Mac im Alltag richtig bediene. Sehr geduldig, freundlich und kompetent. Kann ich nur weiterempfehlen!

Homeoffice in Kerpen

Stabiles Homeoffice statt WLAN-Abbrüchen

Das Meeting friert ein, der Chef wartet, und im Arbeitszimmer ist das WLAN wieder weg. Wer von zuhause arbeitet, braucht Technik, auf die er sich verlassen kann.

  • Teams- oder Zoom-Meetings brechen ab
  • Im Arbeitszimmer ist das WLAN langsam
  • Der Firmenlaptop verliert die Verbindung
  • Der Drucker im Homeoffice streikt
  • Alle sind gleichzeitig online, nichts geht mehr
  • Der Arbeitsplatz ist nur provisorisch eingerichtet
So helfe ich

Ich mache Ihr Arbeitszimmer startklar.

Ich prüfe vor Ort, warum die Verbindung schwächelt, und richte den Arbeitsplatz so ein, dass er jeden Tag funktioniert.

  • WLAN prüfen
  • Router & Repeater
  • LAN-Kabel
  • Arbeitsplatz einrichten
  • Drucker
  • Microsoft 365
  • Monitor & Zubehör

Firmen-VPN und Zugänge Ihres Arbeitgebers bleiben Sache Ihrer Firmen-IT. Ich sorge dafür, dass Ihr Netz zuhause stabil ist.

Leistungen

Wobei ich Ihnen in Kerpen helfen kann

Unterstützt werden unter anderem Computer und Laptops, Drucker und Scanner, WLAN, FRITZ!Box, Netzwerke, Microsoft 365, UniFi und Remote-Support.

Computer & Laptop

  • PC sehr langsam
  • Laptop friert ein
  • Windows-Probleme
  • Neuer Computer
  • Daten übertragen
  • E-Mail geht nicht

Drucker & Scanner

  • Drucker offline
  • Scanner geht nicht
  • WLAN-Drucker nicht gefunden
  • Treiber
  • Nach Routerwechsel weg

WLAN & Homeoffice

  • Meetings brechen ab
  • Obergeschoss langsam
  • Repeater
  • FRITZ!Box & Mesh

Netzwerk

  • Router
  • Switch
  • LAN
  • NAS
  • Netzwerkdrucker
  • Access Points

Microsoft 365

  • Outlook
  • Teams
  • OneDrive
  • SharePoint
  • Benutzer
  • Neuer Arbeitsplatz
Problem und Lösung

Was dahinterstecken kann. Und was ich dann tue.

Das Homeoffice-WLAN ist instabil

Mögliche Ursachen

Die Position des Routers, zu wenig Funkabdeckung, ein Repeater an der falschen Stelle oder dicke Wände und Decken.

Lösung

Ich prüfe die WLAN-Struktur und entscheide mit Ihnen, ob Optimierung, Mesh, ein LAN-Kabel oder ein Access Point sinnvoll ist.

Der Drucker wird nicht mehr gefunden

Mögliche Ursachen

Eine geänderte Adresse nach dem Routerwechsel, die Netzwerkverbindung, der Anschluss oder der Treiber.

Lösung

Ich prüfe Verbindung, Adresse, Druckereinstellungen und Treiber und mache zum Schluss einen Testdruck.

Ein neuer Computer muss eingerichtet werden

Die Aufgabe

Alles soll wieder so funktionieren wie vorher: Programme, Daten, WLAN, E-Mail und Drucker.

Lösung

Ich richte Benutzerkonto, Updates, Programme, WLAN, E-Mail und Drucker ein. Danach testen wir alles gemeinsam.

Echte Referenz aus Kerpen

Rolf und Claudia aus Kerpen

Privatkunden, die ihre Erfahrung selbst auf Google und im Video schildern.

Ausgangssituation

Ein Haushalt in Kerpen mit Computer, Handy und Internetanschluss.

Problem

Probleme mit WLAN und Internet, dazu Fragen zu Handy und Computer.

Umsetzung

Alles in Ruhe angeschaut, die Verbindung verbessert und jeden Schritt verständlich erklärt.

Ergebnis

Eine bessere Verbindung und das gute Gefühl, zu verstehen, was gemacht wurde.

Zuhause

Persönliche IT-Hilfe bei Ihnen zuhause

Privatkunden

Hilfe genau da, wo das Problem ist

  • Computer
  • Laptop
  • WLAN
  • Drucker
  • E-Mail
  • Smartphone
  • FRITZ!Box
  • Neues Gerät

Sie müssen das Problem nicht technisch erklären können. Beschreiben Sie einfach, was nicht funktioniert.

Senioren

Verständliche IT-Hilfe für Senioren in Kerpen

Ich komme zu Ihnen nach Hause und erkläre in Ruhe, Schritt für Schritt, an Ihrem eigenen Gerät.

  • Computer und Smartphone
  • Drucker, WLAN und E-Mail
  • Ohne Fachchinesisch
Kleine Unternehmen in Kerpen

IT-Support für kleine Unternehmen

Wenn im Betrieb niemand für die IT zuständig ist, bleibt sie an Ihnen hängen. Computer, Microsoft 365, Outlook, Drucker, WLAN und neue Mitarbeitende übernehme ich, Sie kümmern sich um Ihr Geschäft.

  • Weniger Arbeitsunterbrechungen
  • Arbeitsplätze, die funktionieren
  • Ein klarer Ansprechpartner
  • Nachvollziehbare Benutzerstruktur
  • Weniger Zeitverlust bei wiederkehrenden Problemen
Vereine & soziale Einrichtungen

IT, die das Team entlastet

  • Microsoft 365
  • Benutzerkonten
  • Gemeinsame Dokumente
  • Geräte
  • WLAN
  • Berechtigungen
  • Digitalisierung
Vor Ort oder remote

Persönlicher IT-Support direkt in Kerpen

Ob in Kerpen selbst, in Sindorf, Horrem oder Türnich: Ich komme vorbei, wenn Technik vor Ort geprüft werden muss. Alles andere geht oft schneller per Fernwartung.

Vor Ort besonders sinnvoll bei

  • WLAN
  • Netzwerk
  • Hardware
  • Drucker
  • FRITZ!Box
  • UniFi
  • Smart Home

Remote oft schneller bei

  • Software
  • Outlook
  • Microsoft 365
  • Bestimmte Computerprobleme

Sie geben die Verbindung selbst frei und sehen jeden Schritt.

Auch in der Nachbarschaft: Frechen, Hürth, Köln, Brühl, Bergheim und Pulheim und Erftstadt.

Auf einen Blick

IT-Support Kerpen in Kürze

Suhail IT Support bietet persönlichen IT-Support für Privatkunden, Senioren, Selbstständige und kleine Unternehmen in Kerpen und Umgebung. Ansprechpartner ist Suhail Haschemi. Hilfe gibt es vor Ort und je nach Problem per Remote-Support.

Anbieter
Suhail IT Support
Ansprechpartner
Suhail Haschemi
Servicegebiet
Kerpen und Umgebung
Support
Vor Ort und je nach Problem remote
Zielgruppen
Privatkunden, Senioren, Selbstständige, kleine Unternehmen, Vereine und soziale Einrichtungen
Leistungen
Computer, Drucker, WLAN, Netzwerk, Microsoft 365, UniFi, FRITZ!Box, Smart Home und Digitalisierung
Belege
Google-Bewertung und Video von Kunden aus Kerpen, insgesamt 17 Bewertungen mit 4,9 Sternen
Kontakt
WhatsApp, +49 176 80340286 oder info@suhail-it.de
Häufige Fragen

Fragen zum IT-Support in Kerpen

Bieten Sie IT-Support direkt in Kerpen an?

Ja. Suhail IT Support unterstützt Privatkunden und kleinere Organisationen in Kerpen vor Ort, zum Beispiel in Sindorf, Horrem oder Türnich. Bei Software-, Outlook- oder Microsoft-365-Problemen kann je nach Situation auch Remote-Support sinnvoll sein.

Kommen Sie auch zu Privatkunden nach Hause?

Ja. Ich komme zu Ihnen und helfe direkt an Ihrem Computer, Drucker oder Router. In Kerpen betreue ich unter anderem Rolf und Claudia, die ihre Erfahrung auf Google und im Video schildern.

Helfen Sie bei WLAN-Problemen im Homeoffice?

Ja. Wenn Meetings abbrechen oder das WLAN im Arbeitszimmer zu schwach ist, prüfe ich Router, Repeater und Funkabdeckung vor Ort. Danach entscheiden wir, ob Optimierung, Mesh, ein LAN-Kabel oder ein Access Point die beste Lösung ist.

Können Sie Drucker einrichten?

Ja. Ich richte neue Drucker und Scanner ein und bringe Geräte zurück ins Netz, die zum Beispiel nach einem Routerwechsel nicht mehr gefunden werden. Zum Schluss folgt immer ein Testdruck.

Richten Sie einen neuen PC oder Laptop ein?

Ja. Ich richte Benutzerkonto, Updates, Programme, WLAN, E-Mail und Drucker ein und übertrage Ihre Daten vom alten Gerät. Danach testen wir alles gemeinsam.

Unterstützen Sie Senioren in Kerpen?

Ja. Ich helfe zuhause am eigenen Gerät und erkläre in Ruhe, Schritt für Schritt. Ob Computer, Smartphone, Drucker oder E-Mail: Sie bestimmen das Tempo.

Helfen Sie bei FRITZ!Box und Repeatern?

Ja. Ich richte FRITZ!Box, Repeater und Mesh ein, verbinde Telefone und sorge dafür, dass das WLAN auch im Obergeschoss und im Arbeitszimmer stabil ankommt.

Bieten Sie Netzwerk-Service für kleine Unternehmen?

Ja. Für Betriebe in Kerpen richte ich Router, Switches, LAN, NAS, Netzwerkdrucker und Access Points ein, auf Wunsch mit UniFi. Bestehende Störungen grenze ich Schritt für Schritt ein.

Unterstützen Sie Microsoft 365?

Ja. Ich richte Outlook, Teams, OneDrive und SharePoint ein, lege Benutzer an und ordne Berechtigungen. Auch neue Arbeitsplätze bereite ich so vor, dass sie am ersten Tag funktionieren.

Ist Remote-Support möglich?

Ja, vor allem bei Software, Outlook, Microsoft 365 und bestimmten Computerproblemen. Sie geben die Verbindung selbst frei und sehen jeden Schritt. Bei WLAN, Netzwerk und Hardware komme ich nach Kerpen.

Muss ich das Problem technisch beschreiben können?

Nein. Schreiben Sie einfach, was nicht funktioniert, zum Beispiel „Drucker druckt nicht mehr“ oder „Meeting bricht immer ab“. Ein Foto der Fehlermeldung hilft zusätzlich.

Kontakt

IT-Problem in Kerpen? Ich bin für Sie da.

Beschreiben Sie kurz, was nicht funktioniert oder was Sie einrichten möchten. Bei Fehlermeldungen können Sie direkt ein Foto oder einen Screenshot mitsenden.

Problem per WhatsApp schildern

oder direkt anrufen

+49 176 80340286

IT-Hilfe in Kerpen anfragen

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