Suhail IT Support
4,9 von 5 (17 Bewertungen auf Google) Computerhilfe für Senioren & Angehörige

IT-Support für Senioren in Köln, Hürth & Umgebung. In Ruhe erklärt, Schritt für Schritt.

Hilfe bei Computer, Smartphone, Drucker, WLAN und E-Mail. Persönlich bei Ihnen zuhause oder, wenn es passt, per Fernwartung.

Lieber anrufen? +49 176 80340286Per E-Mail

Echte Kunden erzählen im VideoPetra, Michael, Rolf & Claudia und weitere
  • „Besonders für ältere Menschen ist sein IT-Support sehr zu empfehlen.“

    Erwin Wolf · Privatkunde aus Köln
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Suhail Haschemi, Computerhilfe für Senioren in Köln und Hürth
Persönliche HilfeIn Ihrem TempoBei Ihnen zuhause
  • Persönliche HilfeImmer derselbe Ansprechpartner
  • Schritt für SchrittOhne Fachsprache erklärt
  • Vor Ort in Köln, Hürth & UmgebungOder per Fernwartung
  • 4,9von 5 · 17 Google-Bewertungen
  • 24/7erreichbar per WhatsApp & Telefon
  • 7Kundenvideos auf YouTube
  • TelekomDuales Studium Wirtschaftsinformatik

Stand Oktober 2026 · Quellen: Google-Unternehmensprofil, YouTube-Kanal

Google-Bewertungen

Was Kunden über Geduld und Erklärungen sagen

Bewertungen auf Google

Privatkunden aus Köln und Umgebung

  • Erwin WolfPrivatkunde aus Köln
    Google-Bewertung

    „Besonders für ältere Menschen ist sein IT-Support sehr zu empfehlen“

    Sehr guter und zuverlässiger IT-Support. Suhail hat bei uns die Telefonanlage mit der FRITZ!Box eingerichtet, die Telefone verbunden und alles vollständig eingerichtet. Zusätzlich hat er uns beim Drucker, Computer und Smartphone geholfen und alles verständlich und geduldig erklärt.

    Besonders für ältere Menschen ist sein IT-Support sehr zu empfehlen. Freundlich, zuverlässig und kompetent. Bei weiteren technischen Problemen werden wir uns gerne wieder an Suhail IT Support Köln wenden. Klare Empfehlung!

  • ClaudiaPrivatkundin aus Kerpen
    Google-Bewertung

    „Er erklärt alles ruhig, verständlich und nimmt sich immer Zeit.“

    Seit einigen Monaten hilft mir mein Sohn Suhail bei Problemen mit Computer, Internet und Handy.

    Er erklärt alles ruhig, verständlich und nimmt sich immer Zeit. Ich fühle mich bei ihm sehr gut aufgehoben. Sehr empfehlenswert.

  • RenatePrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Man merkt, dass er Ahnung hat und gerne hilft“

    Suhail hat mir schon oft bei Technikproblemen geholfen. Ob Internet, Computer, Handy oder Drucker einrichten, er findet immer eine Lösung und erklärt alles verständlich.

    Besonders gut finde ich seine ruhige Art und dass er sich wirklich Zeit nimmt.

    Man merkt, dass er Ahnung hat und gerne hilft.

    Klare Empfehlung!

  • RolfPrivatkunde aus Kerpen
    Google-Bewertung

    „Die Zusammenarbeit war sehr angenehm, verständlich und zuverlässig.“

    Wir hatten Probleme mit unserem WLAN, dem Internet sowie einigen Fragen zu Handy und Computer.

    Suhail hat sich alles ruhig angeschaut, die Verbindung verbessert und uns Schritt für Schritt erklärt, was gemacht wurde.

    Besonders geholfen hat uns, dass unsere Passwörter jetzt sicher und ordentlich gespeichert sind. Dadurch finden wir alles schneller wieder und fühlen uns deutlich sicherer.

    Sehr empfehlenswert.

  • Simone JägerPrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Meine Erwartung wurde übertroffen“

    Meine Erwartung wurde übertroffen .

    Es war ein sehr informatives Training! Vielen Dank für die Geduld!!!

    Super Hilfe bei meinen Mac-Problemen! Mir wurde nicht nur alles eingerichtet und meine E-Mail-Probleme gelöst, sondern auch verständlich erklärt, wie ich meinen Mac im Alltag richtig bediene. Sehr geduldig, freundlich und kompetent. Kann ich nur weiterempfehlen!

  • Petra GeißlerPrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Ich kann mir eine Beratung und Hilfe nicht besser vorstellen!“

    Ich benötigte schon öfter die sofortige Hilfe für meine Arbeit. Mir wurde alles so erklärt, dass ich die Programme alleine bearbeiten konnte.

    Jetzt aktuell habe ich ständig Probleme mit meinem neuen Computer, die mit Hilfe von Suhail sofort und verständlich gelöst wurden.

    Ich kann mir eine Beratung und Hilfe nicht besser vorstellen.

  • Christine FischerPrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Absolute Empfehlung für Suhail!“

    Absolute Empfehlung für Suhail! Er hat meinen HP-Drucker schnell wieder eingerichtet und alle Probleme zuverlässig behoben. Außerdem kennt er sich bestens mit Laptops, Handys, Fernsehern und allgemeinem IT-Support aus.

    Er arbeitet sehr professionell, erklärt alles verständlich und nimmt sich Zeit für seine Kunden. Wer einen kompetenten IT-Service in Köln sucht, ist bei Suhail genau richtig.

    Ich werde ihn jederzeit wieder beauftragen und kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Hilfe!

  • Michael LuhrImmobilienverwalter aus Köln
    Google-Bewertung

    „Man merkt sofort, dass er Erfahrung hat und gerne Menschen hilft.“

    Suhail hat mir bereits bei vielen technischen und organisatorischen Themen geholfen. Ob Computerprobleme, Internet, Drucker einrichten oder Unterstützung bei der Nebenkostenabrechnung, er war immer zuverlässig, geduldig und lösungsorientiert.

    Besonders schätze ich seine freundliche Art und dass er alles verständlich erklärt. Man merkt sofort, dass er Erfahrung hat und gerne Menschen hilft.

    Sehr kommunikativ, professionell und menschlich einfach ein super Typ.

    Klare Empfehlung!

  • Wolfgang HeistersPrivatkunde aus Köln
    Google-Bewertung

    „Top Mann! Kann ich nur empfehlen!!“

    Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden. Er hat meinen Canon Drucker schnell und professionell eingerichtet, die Verbindung zur FRITZBOX hergestellt und alle zuverlässig behoben.

    Außerdem hat er sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt. Top Mann! Kann ich nur empfehlen!!

  • Alex ZockPrivatkunde aus Oberhausen
    Google-Bewertung

    „Super Service, gute Arbeit, nette Leute. Gerne wieder!“

    Super Service, gute Arbeit, nette Leute. Die Jungs haben mir bei der Optimierung meines WLANs mit UniFi geholfen.

    Seitdem habe ich im ganzen Haus eine stabile WLAN-Verbindung. Gerne wieder!

  • Christoph EmundsPrivatkunde aus Köln
    Google-Bewertung

    „Schnell und unkompliziert bei einem Druckerproblem geholfen“

    Hallo an Alle!

    Heute wurde mir schnell und unkompliziert von Suhail bei einem Druckerproblem geholfen.

    Vielen Dank und weiter so :)

  • Dietmar BreuerPrivatkunde aus Hürth
    Google-Bewertung

    „Sehr schnelle, unkomplizierte Hilfe.“

    Sehr schnelle, unkomplizierte Hilfe. Suhail hat top Fachwissen. Hier bekommt man 1a-Hilfe zum günstigen Preis! Immer wieder gerne!

    „Ich hatte einige Probleme mit meiner Website und kam selbst nicht mehr weiter. Die Probleme wurden schnell behoben und jetzt funktioniert wieder alles einwandfrei. Ich kann meine Website wieder problemlos nutzen und bearbeiten. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!“

  • Maik TascheGeschäftsführer, ZeitRaum Jugendhilfe
    Google-Bewertung

    „Absolute Empfehlung für Suhail IT Support“

    Absolute Empfehlung für Suhail IT Support im Raum Köln, Hürth und Umgebung!

    Wir haben für unseren Verein ZeitRaum Jugendhilfe e.V. Unterstützung bei der Digitalisierung und Neuorganisation unserer IT benötigt und sind mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden.

    Suhail hat unsere Microsoft-365-Umgebung eingerichtet, Benutzerkonten und Berechtigungen strukturiert und uns bei Outlook, Word, SharePoint, gemeinsamen Dateiablagen, Kalendern sowie Druckern und Scannern unterstützt. Auch bei Fragen zu Arbeitsplätzen, Geräten und verschiedenen IT-Prozessen konnten wir uns jederzeit an ihn wenden.

    Besonders hilfreich war seine Erfahrung mit Microsoft 365 für Nonprofit-Organisationen. Er hat geprüft, welche kostenlosen oder vergünstigten Lösungen für uns möglich sind und uns dadurch geholfen, laufende Kosten zu reduzieren.

    Was ihn besonders auszeichnet, ist die Kombination aus IT-Know-how, unternehmerischem Denken und einem sehr guten Verständnis für KI und Automatisierung. Er schaut nicht nur, wie man ein technisches Problem löst, sondern auch, wie man Abläufe langfristig einfacher, effizienter und günstiger gestalten kann. Dabei geht es immer darum, Zeit, Geld und Nerven zu sparen.

    Er denkt sich schnell in bestehende Prozesse hinein und schlägt Lösungen vor, die auch wirtschaftlich Sinn ergeben. Man hat nicht das Gefühl, dass einem unnötige Software oder teure Technik verkauft werden soll.

    Auch für Unternehmen, Vereine oder Selbstständige, die keine eigene IT-Abteilung haben und eine laufende IT-Betreuung benötigen, ist Suhail IT Support aus unserer Sicht eine sehr gute Anlaufstelle. Egal ob Microsoft 365, Benutzerverwaltung, IT-Support, Druckerprobleme, Netzwerk, Digitalisierung, KI, Automatisierung oder allgemeine technische Fragen: Man hat einen festen Ansprechpartner, der sich kümmert und die eigene IT mit der Zeit immer besser kennt.

    Gerade eine solche laufende IT-Betreuung ist für kleinere Organisationen sehr wertvoll, weil Probleme schneller gelöst werden können und man sich nicht bei jedem neuen Thema wieder einen anderen Dienstleister suchen muss.

    Suhail arbeitet zuverlässig, lösungsorientiert und erklärt technische Themen verständlich. Auch bei kurzfristigen Fragen versucht er schnell eine passende Lösung zu finden.

    Wir können ihn daher besonders kleinen und mittelständischen Unternehmen, Vereinen, sozialen Einrichtungen, Kanzleien, Praxen und Selbstständigen im Raum Köln, Hürth, Bonn und Umgebung empfehlen, die einen persönlichen IT-Dienstleister oder eine langfristige IT-Betreuung suchen.

    Wir werden auch zukünftig gerne mit Suhail IT Support zusammenarbeiten.

    Klare 5 Sterne und eine uneingeschränkte Weiterempfehlung.

  • Ute RynarzewskiCEO, CLARA VIA
    Google-Bewertung

    „Besonders schätze ich seine Kompetenz!“

    Herr Haschemi unterstützt mich nunmehr seit über einem Jahr und war in dieser Zeit stets ein zuverlässiger Ansprechpartner. Bei technischen Herausforderungen hat er schnell reagiert und immer passende Lösungen gefunden.

    Darüber hinaus hat er für mich Landingpages, meine Web-Seite sowie Flyer und Visitenkarten erstellt und meine Wünsche stets entsprechend umgesetzt.

    Besonders schätze ich seine Kompetenz, seine Geduld und seine lösungsorientierte Arbeitsweise.

  • Heely NuriVersicherungsmaklerin, Allianz-Agentur in Köln
    Google-Bewertung

    „Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden!“

    Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden! Er hat wirklich super Arbeit geleistet und ich habe mich rundum bestens aufgehoben gefühlt. Alles wurde zuverlässig, professionell und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.

    Ich kann Suhail wirklich blind weiterempfehlen und würde mich jederzeit wieder an ihn wenden. Vielen Dank für den großartigen Service und die tolle Arbeit!

  • Kaveh AhmadzadehBetreuungsbüro aus Köln
    Google-Bewertung

    „Sehr kompetent, zuverlässig und hilfsbereit.“

    Ich bin mit dem Service von Suhail IT Support Köln sehr zufrieden. Mein PC hat vorher überhaupt nicht mehr richtig funktioniert. Suhail hat das Problem gefunden und den Computer erfolgreich repariert. Jetzt läuft endlich wieder alles einwandfrei.

    Man merkt sofort, dass er sich sowohl mit Hardware als auch mit Software sehr gut auskennt. Sehr kompetent, zuverlässig und hilfsbereit. Ich kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen.

  • Sonja Wolff-KattwinkelImmobilienmaklerin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Sehr guter und zuverlässiger IT-Support!“

    Sehr guter und zuverlässiger IT-Support! Sehr kompetent, geduldig und hilfsbereit bei allen Fragen. Nimmt sich Zeit und erklärt alles verständlich. Absolut empfehlenswert!

Echte Kundengeschichten

Aus der Praxis: Kunden erzählen selbst

Ausgangssituation, Lösung und Ergebnis, in eigenen Worten.

WLAN & Passwörter

Wie Rolf und Claudia WLAN und Passwörter in den Griff bekamen

Problem

Rolf und Claudia hatten Probleme mit WLAN, Handy und Computer. Die Verbindung war oft schwach oder instabil.

Viele Passwörter lagen unübersichtlich herum, Anmeldungen bei E-Mail, Webseiten und Programmen wurden immer wieder schwierig.

Lösung

Vor Ort wurde das WLAN geprüft und mit einem WLAN-Verstärker stabiler gemacht.

Die Passwörter wurden sicher geordnet und mit Bitwarden in einem digitalen Passwort-Safe gespeichert.

Ergebnis

  • WLAN-Verbindung verbessert
  • WLAN-Verstärker eingerichtet
  • Handy- und Computerprobleme gelöst
  • Passwörter sicher geordnet
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WLAN & Computer

Wie Petra ihre WLAN- und PC-Probleme lösen konnte

Problem

Petra hatte wiederholt Probleme mit der Internetverbindung und ihrem WLAN.

Zusätzlich gab es technische Schwierigkeiten am PC, alltägliche Aufgaben wurden unnötig kompliziert und kosteten viel Zeit.

Lösung

Vor Ort wurden WLAN und Netzwerkverbindung überprüft und optimiert.

Die PC-Probleme wurden analysiert und behoben, damit wieder stabil und zuverlässig gearbeitet werden kann.

Ergebnis

  • Stabilere Internetverbindung
  • WLAN optimiert
  • PC-Probleme behoben
  • Mehr Ruhe im Alltag
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Drucker & Organisation

Wie Michael Ordnung in Technik und Unterlagen brachte

Problem

Michael brauchte regelmäßig Unterstützung bei seiner Nebenkostenabrechnung und bei technischen Problemen im Alltag.

Dazu kamen Schwierigkeiten mit dem Drucker und der Einrichtung von Geräten, das kostete Zeit und Nerven.

Lösung

Vor Ort wurde die Nebenkostenabrechnung gemeinsam erstellt und strukturiert aufbereitet.

IT-Probleme wurden behoben, Geräte eingerichtet und ein passender Drucker beschafft und betriebsbereit gemacht.

Ergebnis

  • Nebenkostenabrechnung erfolgreich erstellt
  • Drucker angeschafft und eingerichtet
  • Technische Probleme gelöst
  • Persönlicher Ansprechpartner bei IT-Fragen
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UniFi-Netzwerk

Wie Alex seine WLAN-Probleme lösen konnte

Problem

Alex hatte in seinem Haus immer wieder instabiles WLAN und schlechten Empfang auf mehreren Etagen sowie im Garten.

Die vorhandenen Repeater reichten für die vielen Smart-Home- und Netzwerkgeräte nicht mehr aus.

Lösung

Die alte WLAN-Lösung wurde durch ein professionelles UniFi-System ersetzt.

Dafür wurden Access Points installiert, per LAN angebunden und das gesamte Netzwerk eingerichtet und optimiert.

Ergebnis

  • Stabileres WLAN im ganzen Haus
  • Bessere Abdeckung auf allen Etagen
  • Zuverlässigere Verbindung für Smart-Home-Geräte
  • Zukunftssichere UniFi-Lösung
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Digitalisierung & WLAN

Wie ich Sonjas digitale Verwaltung & WLAN optimiert habe

Problem

Sonja verwaltet mehrere Immobilien und Ladenlokale. Viele Unterlagen zu Mietverhältnissen und Betriebskosten lagen noch auf Papier oder unübersichtlich gespeichert.

Zusätzlich war die WLAN-Abdeckung im Haus nicht überall zuverlässig, besonders über mehrere Etagen und durch massive Wände.

Lösung

Ich habe eine klare digitale Ordnerstruktur aufgebaut, die Unterlagen als PDF digitalisiert und nach Immobilie, Jahr und Dokumentenart organisiert, optimiert für Mac, iPad und Cloud.

Das WLAN wurde analysiert und mit einem per LAN angebundenen Speed Home WLAN in den schwach versorgten Bereichen verbessert.

Ergebnis

  • Stabilere Verbindung über mehrere Etagen
  • Weniger Papierchaos und Verwaltungsaufwand
  • Dokumente schneller auffindbar
  • Klare und einheitliche Ordnerstruktur
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PC & Cloud

Wie ich Karveys PC-Probleme lösen konnte

Problem

Karveys PC hatte Hardware-Probleme, startete nicht mehr zuverlässig und der Bildschirm blieb schwarz.

Zudem waren wichtige Daten nur lokal gespeichert.

Lösung

Ich habe die Hardware-Probleme behoben und den PC wieder funktionsfähig gemacht.

Zusätzlich wurde Google Drive eingerichtet, sodass wichtige Dateien automatisch zwischen PC und Cloud synchronisiert werden.

Ergebnis

  • PC wieder zuverlässig nutzbar
  • Hardware-Probleme behoben
  • Automatische Cloud-Synchronisierung
  • Wichtige Daten zusätzlich abgesichert
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Website

Wie Dietmar seine Website-Probleme endlich lösen konnte

Problem

Dietmar hatte schon länger Probleme mit seiner Internetseite, kleinere Änderungen und technische Fehler, bei denen ihm niemand richtig helfen wollte oder konnte.

Viele Anbieter hatten dafür keine Zeit, weil solche kleinen Aufgaben für sie nicht interessant genug sind.

Lösung

Nach einem kurzen Gespräch wurden die gewünschten Änderungen aufgenommen.

Die Probleme wurden zeitnah geprüft, angepasst und behoben. Schon nach kurzer Zeit funktionierte alles wie gewünscht.

Ergebnis

  • Website-Probleme behoben
  • Änderungen schnell umgesetzt
  • Unkomplizierte Zusammenarbeit
  • Website wieder sorgenfrei nutzbar
Auf YouTube ansehen

Videos werden erst nach Klick geladen. Dabei wird eine Verbindung zu YouTube (erweiterter Datenschutzmodus) hergestellt.

Ähnliches Problem bei Ihnen oder Ihren Eltern? Schreiben Sie mir kurz, was nicht funktioniert.

Hilfe anfragen

Alle Referenzen & Kundenprojekte ansehen

Wobei ich helfen kann

Persönliche Hilfe bei alltäglichen Technikfragen

Computer & Laptop

Windows oder Mac, neu oder schon älter.

  • Einrichten, Programme & Updates
  • Fehlermeldungen & langsame Geräte
  • Daten auf ein neues Gerät übertragen
Mehr zu Computer & Laptop

Drucker & Scanner

Damit Drucken wieder einfach klappt.

  • Drucker einrichten, „offline“ beheben
  • Drucken vom Computer & Smartphone
  • Scanner & Treiber
Mehr zu Drucker & Scanner

WLAN & Internet

Stabiles Internet in allen Räumen.

  • Router & FRITZ!Box
  • Geräte verbinden, WLAN-Passwort
  • Probleme in einzelnen Räumen
Zur WLAN-Hilfe

Smartphone & Tablet

Ein neues Gerät startklar machen.

  • Einrichten & Daten übertragen
  • WLAN, E-Mail, Kontakte & Fotos
  • WhatsApp & wichtige Einstellungen

E-Mail

Senden und empfangen ohne Ärger.

  • Einrichten, auch in Outlook
  • E-Mail auf dem Smartphone
  • Passwort, Anhänge & Sicherheit

Passwörter & Sicherheit

Mehr Überblick und ein gutes Gefühl.

  • Passwörter ordnen, Passwort-Safe erklären
  • Verdächtige E-Mails gemeinsam prüfen
  • Updates & Virenschutz
Kennen Sie das?

Technik soll helfen, nicht verunsichern

  • Der Computer ist plötzlich sehr langsam
  • Eine Fehlermeldung erscheint
  • Der Drucker druckt nicht mehr
  • Das WLAN funktioniert nicht zuverlässig
  • Eine E-Mail lässt sich nicht senden
  • Ein neues Smartphone soll eingerichtet werden
  • Die Passwörter sind unübersichtlich
  • Nach einem Update sieht alles anders aus
  • Fotos oder Dateien sollen aufs neue Gerät
  • Eine Nachricht wirkt verdächtig

Sie müssen keine technischen Begriffe kennen. Beschreiben Sie einfach, was nicht funktioniert.

Problem schildern
So arbeite ich

Ich erkläre alles in Ruhe und Schritt für Schritt

Nichts wird einfach schnell erledigt, ohne dass Sie wissen, was passiert ist. Das Tempo bestimmen Sie.

Suhail IT Support unterstützt Senioren und ältere Menschen in Köln, Hürth und Umgebung bei Computerproblemen, Smartphones, Druckern, WLAN, E-Mail und anderen technischen Fragen.

Darauf können Sie sich verlassen

  • Keine unnötigen Fachbegriffe
  • Nachfragen ist jederzeit erwünscht
  • Einstellungen werden nachvollziehbar erklärt
  • Wichtige Schritte schreiben wir auf Wunsch auf
  • Immer derselbe Ansprechpartner
Hausbesuch

IT-Hilfe direkt bei Ihnen zuhause

Ein Termin bei Ihnen zuhause ist oft der einfachste Weg.

  • Geräte werden direkt geprüft
  • Router und Drucker sind gleich vor Ort
  • Nichts muss transportiert werden
  • Ich erkläre alles an Ihrem eigenen Gerät

Vor Ort bin ich vor allem in Köln, Hürth und der Umgebung unterwegs.

Suhail Haschemi bei einem Hausbesuch mit einem Kunden
Für Angehörige

Sie suchen Unterstützung für Ihre Eltern oder Großeltern?

Sie können den Kontakt gerne übernehmen und den Termin organisieren. Beim Termin müssen Sie nicht dabei sein.

Typische Anliegen

Computer, Drucker, neues Smartphone, WLAN oder E-Mail.

Auch bei Passwörtern, verdächtigen Nachrichten und allgemeinen Technikfragen helfe ich weiter.

Sicherheit

Unsicher bei einer E-Mail oder Meldung?

Wirkt eine E-Mail, SMS oder Meldung verdächtig, klicken Sie nicht vorschnell auf Links und geben Sie keine Passwörter ein.

Ich schaue mir die Nachricht gerne mit Ihnen an und gebe eine technische Einschätzung. Rechts- oder Bankberatung biete ich nicht an.

Wichtige Regel

Bei verdächtigen Bank-, Zahlungs- oder Behördennachrichten nutzen Sie immer die offiziellen Kontaktwege der jeweiligen Stelle. Also die Nummer von der Bankkarte oder der offiziellen Website, nicht die aus der Nachricht.

Vor Ort oder Fernwartung

Was passt zu Ihrem Anliegen?

Vor Ort

Besonders sinnvoll bei:

  • Neuen Geräten & Einrichtung
  • Druckern & WLAN
  • Smartphone & mehreren Geräten
  • Wenn Sie es persönlich erklärt haben möchten

Per Fernwartung

Kann passen bei:

  • Kleineren Software-Problemen
  • E-Mail & Einstellungen
  • Bestimmten Windows- und Mac-Themen
  • Sie sehen alles mit und bleiben am Telefon
Einsatzgebiet

Computerhilfe für Senioren in Köln, Hürth & Umgebung

Suhail IT Support sitzt in Hürth direkt bei Köln. Zu Hausbesuchen komme ich vor allem nach Köln, Hürth, Brühl, Frechen, Kerpen und Bonn.

  • Köln
  • Hürth
  • Brühl
  • Frechen
  • Kerpen
  • Bonn
  • und Umgebung

Hausbesuch

Ich komme zu Ihnen und helfe an Ihren eigenen Geräten.


Erreichbar

Per WhatsApp oder Telefon, auch für Angehörige.

Ablauf

So einfach funktioniert die Hilfe

  1. 1

    Kontakt aufnehmen

    Per WhatsApp oder Telefon kurz sagen, worum es geht. Gerne auch durch Angehörige.

  2. 2

    Termin abstimmen

    Wir klären, ob Hausbesuch oder Fernwartung passt.

  3. 3

    Gemeinsam anschauen

    In Ruhe prüfen, was nicht funktioniert.

  4. 4

    Lösung erklären

    Schritt für Schritt einrichten oder beheben.

  5. 5

    Gemeinsam testen

    Prüfen, ob alles klappt, und offene Fragen klären.

Auf einen Blick

IT-Support für Senioren: die Fakten

Suhail IT Support, Inhaber Suhail Haschemi, bietet Verständliche IT-Hilfe für ältere Menschen in Köln, Hürth und Umgebung, am eigenen Gerät erklärt. Der Support erfolgt vor Ort und je nach Problem per Fernwartung.

Anbieter
Suhail IT Support
Ansprechpartner
Suhail Haschemi
Leistung
Computer, Smartphone, Drucker, E-Mail und WLAN, in Ruhe erklärt und so oft wie nötig wiederholt
Servicegebiet
Köln, Hürth, Brühl, Frechen, Pulheim, Erftstadt, Wesseling, Kerpen, Bergheim und Bonn
Support
Vor Ort und je nach Problem remote
Zielgruppen
Privatkunden, Senioren, Selbstständige, kleine Unternehmen, Vereine und soziale Einrichtungen
Belege
17 Google-Bewertungen mit 4,9 von 5 Sternen und Kundenvideos
Kontakt
WhatsApp, +49 176 80340286 oder info@suhail-it.de
FAQ

Häufige Fragen zur Computerhilfe für Senioren

Kommen Sie auch zu Senioren nach Hause?

Ja. Ich komme zu Ihnen nach Hause in Köln, Hürth und Umgebung. So schauen wir uns Computer, Drucker oder WLAN direkt an Ihren eigenen Geräten an.

Können meine Kinder oder Angehörigen den Termin für mich vereinbaren?

Ja, gerne. Angehörige können per WhatsApp oder Telefon schildern, worum es geht, und einen Termin abstimmen. Beim Termin selbst müssen sie nicht dabei sein.

Erklären Sie Computer und Smartphone auch für Anfänger?

Ja. Sie müssen keine Fachbegriffe kennen. Ich erkläre in Ihrem Tempo, Sie können jederzeit nachfragen, und wichtige Schritte schreiben wir auf Wunsch auf.

Helfen Sie bei Druckerproblemen?

Ja. Ich richte Drucker und Scanner ein, verbinde sie mit WLAN, Computer und Smartphone und behebe Probleme wie „Drucker offline“.

Können Sie ein neues Smartphone oder einen Computer einrichten?

Ja. Ich richte neue Geräte ein, übertrage Kontakte, Fotos und Daten vom alten Gerät und zeige Ihnen die wichtigsten Funktionen.

Helfen Sie bei WLAN- und Internetproblemen?

Ja. Ich prüfe Router, FRITZ!Box und WLAN, verbinde Ihre Geräte und schaue, warum es in einzelnen Räumen hakt.

Können Sie E-Mail einrichten?

Ja. Ich richte E-Mail auf Computer und Smartphone ein, zum Beispiel in Outlook, und helfe bei Problemen mit Senden, Empfangen, Anhängen oder dem Passwort.

Helfen Sie bei verdächtigen E-Mails oder Meldungen?

Ja, ich schaue mir verdächtige E-Mails, SMS oder Meldungen gemeinsam mit Ihnen an und gebe eine technische Einschätzung. Eine Garantie, jeden Betrug zu erkennen, kann niemand geben. Bei Nachrichten von Bank oder Behörde nutzen Sie bitte immer die offiziellen Kontaktwege dieser Stelle.

Ist auch Fernwartung möglich?

Ja, bei kleineren Software-Problemen, E-Mail oder Einstellungen. Ich schalte mich mit Ihrer Erlaubnis auf Ihren Computer auf und Sie sehen alles mit. Drucker, WLAN und neue Geräte lassen sich meist besser vor Ort lösen.

In welchen Regionen bieten Sie Hilfe an?

Vor Ort helfe ich vor allem in Köln, Hürth, Brühl, Frechen, Kerpen und Bonn. Per Fernwartung auch darüber hinaus.

Telefon klingelt nicht oder FRITZ!Fon streikt? Hilfe bei FRITZ!Box und Festnetz.

FRITZ!Box & Telefonie
Kontakt

Sie brauchen Hilfe mit Computer, Smartphone oder Internet?

Schreiben Sie mir einfach kurz, wobei Sie Unterstützung benötigen. Auch Angehörige können sich gerne für Eltern oder Großeltern melden.

  • Persönliche Antwort von Suhail
  • In Ruhe erklärt
  • Kosten vorher besprochen