Suhail IT Support
4,9 von 5 (17 Bewertungen auf Google) IT-Support Erftstadt

IT-Support in Erftstadt für Privatkunden & Unternehmen

Das WLAN reicht nicht bis ins Obergeschoss, der Drucker ist offline, die FRITZ!Box spinnt oder der Computer braucht für jeden Klick eine Gedenksekunde? Ich komme nach Erftstadt zu Ihnen, ob nach Liblar, Lechenich, Köttingen oder Gymnich, finde die Ursache und erkläre Ihnen danach, was ich gemacht habe.

  • Persönlicher Ansprechpartner
  • Vor Ort in Erftstadt
  • Privat & Gewerbe
  • Remote möglich

Lieber anrufen? +49 176 80340286

Echte Kunden erzählen im VideoRolf & Claudia, Alex, Petra und weitere
  • „Suhail hat sich alles ruhig angeschaut, die Verbindung verbessert und uns Schritt für Schritt erklärt, was gemacht wurde.“

    Rolf · Privatkunde aus Kerpen
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Suhail Haschemi, IT-Support für Erftstadt und Umgebung
WLAN im ganzen HausErst messen, dann lösenMesh, Access Point oder Kabel
Echte Kundengeschichten

Kunden erzählen selbst

Rolf und Claudia über WLAN und Passwörter, Alex über sein UniFi-Netzwerk. Genau die Themen, die in Erftstädter Häusern am häufigsten anstehen.

WLAN & PasswörterKerpen

Wie Rolf und Claudia WLAN und Passwörter in den Griff bekamen

Problem

Rolf und Claudia hatten Probleme mit WLAN, Handy und Computer. Die Verbindung war oft schwach oder instabil.

Viele Passwörter lagen unübersichtlich herum, Anmeldungen bei E-Mail, Webseiten und Programmen wurden immer wieder schwierig.

Lösung

Vor Ort wurde das WLAN geprüft und mit einem WLAN-Verstärker stabiler gemacht.

Die Passwörter wurden sicher geordnet und mit Bitwarden in einem digitalen Passwort-Safe gespeichert.

Ergebnis

  • WLAN-Verbindung verbessert
  • WLAN-Verstärker eingerichtet
  • Handy- und Computerprobleme gelöst
  • Passwörter sicher geordnet
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UniFi-Netzwerk

Wie Alex seine WLAN-Probleme lösen konnte

Problem

Alex hatte in seinem Haus immer wieder instabiles WLAN und schlechten Empfang auf mehreren Etagen sowie im Garten.

Die vorhandenen Repeater reichten für die vielen Smart-Home- und Netzwerkgeräte nicht mehr aus.

Lösung

Die alte WLAN-Lösung wurde durch ein professionelles UniFi-System ersetzt.

Dafür wurden Access Points installiert, per LAN angebunden und das gesamte Netzwerk eingerichtet und optimiert.

Ergebnis

  • Stabileres WLAN im ganzen Haus
  • Bessere Abdeckung auf allen Etagen
  • Zuverlässigere Verbindung für Smart-Home-Geräte
  • Zukunftssichere UniFi-Lösung
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WLAN & Computer

Wie Petra ihre WLAN- und PC-Probleme lösen konnte

Problem

Petra hatte wiederholt Probleme mit der Internetverbindung und ihrem WLAN.

Zusätzlich gab es technische Schwierigkeiten am PC, alltägliche Aufgaben wurden unnötig kompliziert und kosteten viel Zeit.

Lösung

Vor Ort wurden WLAN und Netzwerkverbindung überprüft und optimiert.

Die PC-Probleme wurden analysiert und behoben, damit wieder stabil und zuverlässig gearbeitet werden kann.

Ergebnis

  • Stabilere Internetverbindung
  • WLAN optimiert
  • PC-Probleme behoben
  • Mehr Ruhe im Alltag
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Digitalisierung & WLAN

Wie ich Sonjas digitale Verwaltung & WLAN optimiert habe

Problem

Sonja verwaltet mehrere Immobilien und Ladenlokale. Viele Unterlagen zu Mietverhältnissen und Betriebskosten lagen noch auf Papier oder unübersichtlich gespeichert.

Zusätzlich war die WLAN-Abdeckung im Haus nicht überall zuverlässig, besonders über mehrere Etagen und durch massive Wände.

Lösung

Ich habe eine klare digitale Ordnerstruktur aufgebaut, die Unterlagen als PDF digitalisiert und nach Immobilie, Jahr und Dokumentenart organisiert, optimiert für Mac, iPad und Cloud.

Das WLAN wurde analysiert und mit einem per LAN angebundenen Speed Home WLAN in den schwach versorgten Bereichen verbessert.

Ergebnis

  • Stabilere Verbindung über mehrere Etagen
  • Weniger Papierchaos und Verwaltungsaufwand
  • Dokumente schneller auffindbar
  • Klare und einheitliche Ordnerstruktur
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Drucker & Organisation

Wie Michael Ordnung in Technik und Unterlagen brachte

Problem

Michael brauchte regelmäßig Unterstützung bei seiner Nebenkostenabrechnung und bei technischen Problemen im Alltag.

Dazu kamen Schwierigkeiten mit dem Drucker und der Einrichtung von Geräten, das kostete Zeit und Nerven.

Lösung

Vor Ort wurde die Nebenkostenabrechnung gemeinsam erstellt und strukturiert aufbereitet.

IT-Probleme wurden behoben, Geräte eingerichtet und ein passender Drucker beschafft und betriebsbereit gemacht.

Ergebnis

  • Nebenkostenabrechnung erfolgreich erstellt
  • Drucker angeschafft und eingerichtet
  • Technische Probleme gelöst
  • Persönlicher Ansprechpartner bei IT-Fragen
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PC & Cloud

Wie ich Karveys PC-Probleme lösen konnte

Problem

Karveys PC hatte Hardware-Probleme, startete nicht mehr zuverlässig und der Bildschirm blieb schwarz.

Zudem waren wichtige Daten nur lokal gespeichert.

Lösung

Ich habe die Hardware-Probleme behoben und den PC wieder funktionsfähig gemacht.

Zusätzlich wurde Google Drive eingerichtet, sodass wichtige Dateien automatisch zwischen PC und Cloud synchronisiert werden.

Ergebnis

  • PC wieder zuverlässig nutzbar
  • Hardware-Probleme behoben
  • Automatische Cloud-Synchronisierung
  • Wichtige Daten zusätzlich abgesichert
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WebsiteHürth

Wie Dietmar seine Website-Probleme endlich lösen konnte

Problem

Dietmar hatte schon länger Probleme mit seiner Internetseite, kleinere Änderungen und technische Fehler, bei denen ihm niemand richtig helfen wollte oder konnte.

Viele Anbieter hatten dafür keine Zeit, weil solche kleinen Aufgaben für sie nicht interessant genug sind.

Lösung

Nach einem kurzen Gespräch wurden die gewünschten Änderungen aufgenommen.

Die Probleme wurden zeitnah geprüft, angepasst und behoben. Schon nach kurzer Zeit funktionierte alles wie gewünscht.

Ergebnis

  • Website-Probleme behoben
  • Änderungen schnell umgesetzt
  • Unkomplizierte Zusammenarbeit
  • Website wieder sorgenfrei nutzbar
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Ähnliches Problem schildern
Schwerpunkt dieser Seite

WLAN im ganzen Haus, nicht nur neben dem Router

In Erftstadt stehen viele Einfamilien- und Reihenhäuser mit zwei Etagen, Keller und dicken Wänden. Der Router steht im Flur unten, gearbeitet wird oben. Dann hilft kein neuer Vertrag, sondern eine Messung.

  1. 1

    Messen, wo es abreißt

    Ich gehe mit Messgerät durch Ihre Räume und schaue, wo das Signal einbricht und welche Funkkanäle belegt sind.

  2. 2

    Ursache benennen

    Routerposition, Wände, Decken, ein Repeater an der falschen Stelle oder ein Gerät, das die Verbindung ausbremst.

  3. 3

    Passend lösen

    Erst danach entscheiden wir: FRITZ!Box-Einstellungen, Mesh, ein Access Point oder ein Netzwerkkabel an die richtige Stelle.

FRITZ!Box & Mesh

Wenn die FRITZ!Box nicht mehr mitspielt

Nach einem Anbieterwechsel, einem neuen Router oder einem Update ist oft nichts mehr so eingerichtet wie vorher. Telefone sind weg, der Drucker ist nicht erreichbar, das Gast-WLAN fehlt.

  • FRITZ!Box neu einrichten oder übernehmen
  • Mesh mit Repeater oder zweiter FRITZ!Box aufbauen
  • Telefonie und Anrufbeantworter wieder herstellen
  • Drucker, Fernseher und Smart-Home-Geräte zurück ins Netz
  • Gast-WLAN und Kindersicherung einrichten
Das sagen Kunden

Was Kunden über die Zusammenarbeit schreiben

4,9 von 5 Sternen bei 17 Bewertungen. Vorne die Fälle rund um WLAN, Internet und Hilfe zuhause, danach alle weiteren.

RolfPrivatkunde aus Kerpen
Google

Wir hatten Probleme mit unserem WLAN, dem Internet sowie einigen Fragen zu Handy und Computer. Suhail hat sich alles ruhig angeschaut, die Verbindung verbessert und uns Schritt für Schritt erklärt, was gemacht wurde. Sehr empfehlenswert.

Veröffentlicht auf Google
Alex ZockPrivatkunde aus Oberhausen
Google

Super Service, gute Arbeit, nette Leute. Die Jungs haben mir bei der Optimierung meines WLANs mit UniFi geholfen. Seitdem habe ich im ganzen Haus eine stabile WLAN-Verbindung. Gerne wieder!

Veröffentlicht auf Google
ClaudiaPrivatkundin aus Kerpen
Google

Seit einigen Monaten hilft mir mein Sohn Suhail bei Problemen mit Computer, Internet und Handy. Er erklärt alles ruhig, verständlich und nimmt sich immer Zeit. Ich fühle mich bei ihm sehr gut aufgehoben. Sehr empfehlenswert.

Veröffentlicht auf Google
Dietmar BreuerPrivatkunde aus Hürth
Google

Sehr schnelle, unkomplizierte Hilfe. Suhail hat top Fachwissen. Hier bekommt man 1a-Hilfe zum günstigen Preis! Immer wieder gerne!

Veröffentlicht auf Google
Kaveh AhmadzadehBetreuungsbüro aus Köln
Google

Mein PC hat vorher überhaupt nicht mehr richtig funktioniert. Suhail hat das Problem gefunden und den Computer erfolgreich repariert. Jetzt läuft endlich wieder alles einwandfrei. Sehr kompetent, zuverlässig und hilfsbereit.

Veröffentlicht auf Google
Maik TascheGeschäftsführer, ZeitRaum Jugendhilfe e.V.
Google

Suhail hat unsere Microsoft-365-Umgebung eingerichtet, Benutzerkonten und Berechtigungen strukturiert und uns bei Outlook, Word, SharePoint, gemeinsamen Dateiablagen, Kalendern sowie Druckern und Scannern unterstützt.

Auszug aus der Google-Bewertung
Problem, Ursache, Lösung

Was dahintersteckt, und wie ich es löse

Vier Situationen, die mir in Erftstadt regelmäßig begegnen. Jedes Mal zuerst die Ursache, dann die Lösung.

Das WLAN im Obergeschoss ist langsam

Mögliche Ursachen

Die Position des Routers, Wände und Decken, eine schlechte Funkabdeckung oder ein Repeater, der das Signal nur halbiert weitergibt.

Lösung

Die vorhandene WLAN-Struktur wird analysiert. Danach entscheiden wir gemeinsam, ob Optimierung, Mesh, ein Netzwerkkabel oder ein Access Point sinnvoll ist.

Der Drucker ist offline

Mögliche Ursachen

Die Netzwerkverbindung, eine geänderte IP-Adresse, der Druckerport oder ein fehlender Treiber.

Lösung

Verbindung und Konfiguration werden geprüft und korrigiert, danach folgt ein Testdruck von jedem Gerät, das drucken soll.

Ein neuer Laptop muss eingerichtet werden

Worum es geht

Updates, Benutzerkonto, Programme, WLAN, E-Mail und Drucker. Dazu die Daten vom alten Gerät, die niemand verlieren möchte.

Lösung

Alles wird eingerichtet, die Daten werden übertragen und anschließend gemeinsam getestet, bis Sie Ihre gewohnten Programme wiederfinden.

Outlook funktioniert nicht

Mögliche Ursachen

Das Konto, die Anmeldung, die Synchronisation oder die Microsoft-365-Konfiguration auf dem Gerät.

Lösung

Einstellungen prüfen und den Fehler systematisch eingrenzen. Das läuft meist per Fernwartung, Sie müssen dafür nicht zu Hause sein.

Genau Ihr Thema?

Wobei ich Ihnen in Erftstadt helfen kann

Suhail IT Support bietet persönlichen IT-Support für Privatkunden, Senioren, Selbstständige und kleine Unternehmen in Erftstadt und Umgebung. Unterstützt werden unter anderem Computer und Laptops, Drucker und Scanner, WLAN, FRITZ!Box, Netzwerke, Microsoft 365 und Remote-Support.

Computer & Laptop

  • PC sehr langsam
  • Laptop friert ein
  • Windows hakt
  • Programme fehlen
  • Neuer Computer
  • Daten übertragen
Computerhilfe

Drucker & Scanner

  • Drucker offline
  • Drucker nicht erkannt
  • WLAN-Drucker
  • Scanner geht nicht
  • Treiber fehlt
  • Nach Routerwechsel stumm
Drucker-Hilfe

WLAN & FRITZ!Box

  • WLAN nur in einem Raum gut
  • Funklöcher
  • Verbindung bricht ab
  • Repeater hilft nicht
  • Mesh einrichten
  • Obergeschoss zu langsam
WLAN-Hilfe

Netzwerk & UniFi

  • LAN und Switch
  • Router
  • Access Points
  • Netzwerkdrucker
  • NAS
  • UniFi
Netzwerk-Service

Microsoft 365

  • Outlook
  • Teams
  • OneDrive
  • SharePoint
  • Benutzerkonten
  • Berechtigungen
Microsoft 365 Support
Arbeiten von zuhause

Wenn das Homeoffice zuverlässig laufen muss

Ein Arbeitstag zuhause verzeiht keine wackelige Verbindung. Wenn das Meeting mitten im Satz abbricht, liegt das selten am Laptop.

Das höre ich am Telefon

  • Teams- oder Zoom-Termine brechen ab
  • WLAN im Arbeitszimmer schwach
  • Laptop verliert die Verbindung
  • Drucker funktioniert nicht
  • Outlook synchronisiert nicht
  • Zweiter Arbeitsplatz muss her

Das schaue ich mir an

  • WLAN dort messen, wo Sie arbeiten
  • LAN oder Access Point, wenn Funk nicht reicht
  • FRITZ!Box sauber einstellen
  • Computer, Drucker und Headset einrichten
  • Outlook und Microsoft 365 anmelden
  • Kleinigkeiten später per Fernwartung
Alle Bewertungen

Alle 17 Bewertungen im Original

Wörtlich übernommen, nichts umformuliert. Veröffentlicht auf Google.

Bewertungen auf Google

Organisationen, Geschäfts- und Privatkunden

  • RolfPrivatkunde aus Kerpen
    Google-Bewertung

    „Die Zusammenarbeit war sehr angenehm, verständlich und zuverlässig.“

    Wir hatten Probleme mit unserem WLAN, dem Internet sowie einigen Fragen zu Handy und Computer.

    Suhail hat sich alles ruhig angeschaut, die Verbindung verbessert und uns Schritt für Schritt erklärt, was gemacht wurde.

    Besonders geholfen hat uns, dass unsere Passwörter jetzt sicher und ordentlich gespeichert sind. Dadurch finden wir alles schneller wieder und fühlen uns deutlich sicherer.

    Sehr empfehlenswert.

  • ClaudiaPrivatkundin aus Kerpen
    Google-Bewertung

    „Er erklärt alles ruhig, verständlich und nimmt sich immer Zeit.“

    Seit einigen Monaten hilft mir mein Sohn Suhail bei Problemen mit Computer, Internet und Handy.

    Er erklärt alles ruhig, verständlich und nimmt sich immer Zeit. Ich fühle mich bei ihm sehr gut aufgehoben. Sehr empfehlenswert.

  • Dietmar BreuerPrivatkunde aus Hürth
    Google-Bewertung

    „Sehr schnelle, unkomplizierte Hilfe.“

    Sehr schnelle, unkomplizierte Hilfe. Suhail hat top Fachwissen. Hier bekommt man 1a-Hilfe zum günstigen Preis! Immer wieder gerne!

    „Ich hatte einige Probleme mit meiner Website und kam selbst nicht mehr weiter. Die Probleme wurden schnell behoben und jetzt funktioniert wieder alles einwandfrei. Ich kann meine Website wieder problemlos nutzen und bearbeiten. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!“

  • Alex ZockPrivatkunde aus Oberhausen
    Google-Bewertung

    „Super Service, gute Arbeit, nette Leute. Gerne wieder!“

    Super Service, gute Arbeit, nette Leute. Die Jungs haben mir bei der Optimierung meines WLANs mit UniFi geholfen.

    Seitdem habe ich im ganzen Haus eine stabile WLAN-Verbindung. Gerne wieder!

  • Kaveh AhmadzadehBetreuungsbüro aus Köln
    Google-Bewertung

    „Sehr kompetent, zuverlässig und hilfsbereit.“

    Ich bin mit dem Service von Suhail IT Support Köln sehr zufrieden. Mein PC hat vorher überhaupt nicht mehr richtig funktioniert. Suhail hat das Problem gefunden und den Computer erfolgreich repariert. Jetzt läuft endlich wieder alles einwandfrei.

    Man merkt sofort, dass er sich sowohl mit Hardware als auch mit Software sehr gut auskennt. Sehr kompetent, zuverlässig und hilfsbereit. Ich kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen.

  • Petra GeißlerPrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Ich kann mir eine Beratung und Hilfe nicht besser vorstellen!“

    Ich benötigte schon öfter die sofortige Hilfe für meine Arbeit. Mir wurde alles so erklärt, dass ich die Programme alleine bearbeiten konnte.

    Jetzt aktuell habe ich ständig Probleme mit meinem neuen Computer, die mit Hilfe von Suhail sofort und verständlich gelöst wurden.

    Ich kann mir eine Beratung und Hilfe nicht besser vorstellen.

  • Maik TascheGeschäftsführer, ZeitRaum Jugendhilfe
    Google-Bewertung

    „Absolute Empfehlung für Suhail IT Support“

    Absolute Empfehlung für Suhail IT Support im Raum Köln, Hürth und Umgebung!

    Wir haben für unseren Verein ZeitRaum Jugendhilfe e.V. Unterstützung bei der Digitalisierung und Neuorganisation unserer IT benötigt und sind mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden.

    Suhail hat unsere Microsoft-365-Umgebung eingerichtet, Benutzerkonten und Berechtigungen strukturiert und uns bei Outlook, Word, SharePoint, gemeinsamen Dateiablagen, Kalendern sowie Druckern und Scannern unterstützt. Auch bei Fragen zu Arbeitsplätzen, Geräten und verschiedenen IT-Prozessen konnten wir uns jederzeit an ihn wenden.

    Besonders hilfreich war seine Erfahrung mit Microsoft 365 für Nonprofit-Organisationen. Er hat geprüft, welche kostenlosen oder vergünstigten Lösungen für uns möglich sind und uns dadurch geholfen, laufende Kosten zu reduzieren.

    Was ihn besonders auszeichnet, ist die Kombination aus IT-Know-how, unternehmerischem Denken und einem sehr guten Verständnis für KI und Automatisierung. Er schaut nicht nur, wie man ein technisches Problem löst, sondern auch, wie man Abläufe langfristig einfacher, effizienter und günstiger gestalten kann. Dabei geht es immer darum, Zeit, Geld und Nerven zu sparen.

    Er denkt sich schnell in bestehende Prozesse hinein und schlägt Lösungen vor, die auch wirtschaftlich Sinn ergeben. Man hat nicht das Gefühl, dass einem unnötige Software oder teure Technik verkauft werden soll.

    Auch für Unternehmen, Vereine oder Selbstständige, die keine eigene IT-Abteilung haben und eine laufende IT-Betreuung benötigen, ist Suhail IT Support aus unserer Sicht eine sehr gute Anlaufstelle. Egal ob Microsoft 365, Benutzerverwaltung, IT-Support, Druckerprobleme, Netzwerk, Digitalisierung, KI, Automatisierung oder allgemeine technische Fragen: Man hat einen festen Ansprechpartner, der sich kümmert und die eigene IT mit der Zeit immer besser kennt.

    Gerade eine solche laufende IT-Betreuung ist für kleinere Organisationen sehr wertvoll, weil Probleme schneller gelöst werden können und man sich nicht bei jedem neuen Thema wieder einen anderen Dienstleister suchen muss.

    Suhail arbeitet zuverlässig, lösungsorientiert und erklärt technische Themen verständlich. Auch bei kurzfristigen Fragen versucht er schnell eine passende Lösung zu finden.

    Wir können ihn daher besonders kleinen und mittelständischen Unternehmen, Vereinen, sozialen Einrichtungen, Kanzleien, Praxen und Selbstständigen im Raum Köln, Hürth, Bonn und Umgebung empfehlen, die einen persönlichen IT-Dienstleister oder eine langfristige IT-Betreuung suchen.

    Wir werden auch zukünftig gerne mit Suhail IT Support zusammenarbeiten.

    Klare 5 Sterne und eine uneingeschränkte Weiterempfehlung.

  • Ute RynarzewskiCEO, CLARA VIA
    Google-Bewertung

    „Besonders schätze ich seine Kompetenz!“

    Herr Haschemi unterstützt mich nunmehr seit über einem Jahr und war in dieser Zeit stets ein zuverlässiger Ansprechpartner. Bei technischen Herausforderungen hat er schnell reagiert und immer passende Lösungen gefunden.

    Darüber hinaus hat er für mich Landingpages, meine Web-Seite sowie Flyer und Visitenkarten erstellt und meine Wünsche stets entsprechend umgesetzt.

    Besonders schätze ich seine Kompetenz, seine Geduld und seine lösungsorientierte Arbeitsweise.

  • Heely NuriVersicherungsmaklerin, Allianz-Agentur in Köln
    Google-Bewertung

    „Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden!“

    Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden! Er hat wirklich super Arbeit geleistet und ich habe mich rundum bestens aufgehoben gefühlt. Alles wurde zuverlässig, professionell und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.

    Ich kann Suhail wirklich blind weiterempfehlen und würde mich jederzeit wieder an ihn wenden. Vielen Dank für den großartigen Service und die tolle Arbeit!

  • Sonja Wolff-KattwinkelImmobilienmaklerin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Sehr guter und zuverlässiger IT-Support!“

    Sehr guter und zuverlässiger IT-Support! Sehr kompetent, geduldig und hilfsbereit bei allen Fragen. Nimmt sich Zeit und erklärt alles verständlich. Absolut empfehlenswert!

  • Christine FischerPrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Absolute Empfehlung für Suhail!“

    Absolute Empfehlung für Suhail! Er hat meinen HP-Drucker schnell wieder eingerichtet und alle Probleme zuverlässig behoben. Außerdem kennt er sich bestens mit Laptops, Handys, Fernsehern und allgemeinem IT-Support aus.

    Er arbeitet sehr professionell, erklärt alles verständlich und nimmt sich Zeit für seine Kunden. Wer einen kompetenten IT-Service in Köln sucht, ist bei Suhail genau richtig.

    Ich werde ihn jederzeit wieder beauftragen und kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Hilfe!

  • Wolfgang HeistersPrivatkunde aus Köln
    Google-Bewertung

    „Top Mann! Kann ich nur empfehlen!!“

    Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden. Er hat meinen Canon Drucker schnell und professionell eingerichtet, die Verbindung zur FRITZBOX hergestellt und alle zuverlässig behoben.

    Außerdem hat er sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt. Top Mann! Kann ich nur empfehlen!!

  • Michael LuhrImmobilienverwalter aus Köln
    Google-Bewertung

    „Man merkt sofort, dass er Erfahrung hat und gerne Menschen hilft.“

    Suhail hat mir bereits bei vielen technischen und organisatorischen Themen geholfen. Ob Computerprobleme, Internet, Drucker einrichten oder Unterstützung bei der Nebenkostenabrechnung, er war immer zuverlässig, geduldig und lösungsorientiert.

    Besonders schätze ich seine freundliche Art und dass er alles verständlich erklärt. Man merkt sofort, dass er Erfahrung hat und gerne Menschen hilft.

    Sehr kommunikativ, professionell und menschlich einfach ein super Typ.

    Klare Empfehlung!

  • Erwin WolfPrivatkunde aus Köln
    Google-Bewertung

    „Besonders für ältere Menschen ist sein IT-Support sehr zu empfehlen“

    Sehr guter und zuverlässiger IT-Support. Suhail hat bei uns die Telefonanlage mit der FRITZ!Box eingerichtet, die Telefone verbunden und alles vollständig eingerichtet. Zusätzlich hat er uns beim Drucker, Computer und Smartphone geholfen und alles verständlich und geduldig erklärt.

    Besonders für ältere Menschen ist sein IT-Support sehr zu empfehlen. Freundlich, zuverlässig und kompetent. Bei weiteren technischen Problemen werden wir uns gerne wieder an Suhail IT Support Köln wenden. Klare Empfehlung!

  • RenatePrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Man merkt, dass er Ahnung hat und gerne hilft“

    Suhail hat mir schon oft bei Technikproblemen geholfen. Ob Internet, Computer, Handy oder Drucker einrichten, er findet immer eine Lösung und erklärt alles verständlich.

    Besonders gut finde ich seine ruhige Art und dass er sich wirklich Zeit nimmt.

    Man merkt, dass er Ahnung hat und gerne hilft.

    Klare Empfehlung!

  • Simone JägerPrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Meine Erwartung wurde übertroffen“

    Meine Erwartung wurde übertroffen .

    Es war ein sehr informatives Training! Vielen Dank für die Geduld!!!

    Super Hilfe bei meinen Mac-Problemen! Mir wurde nicht nur alles eingerichtet und meine E-Mail-Probleme gelöst, sondern auch verständlich erklärt, wie ich meinen Mac im Alltag richtig bediene. Sehr geduldig, freundlich und kompetent. Kann ich nur weiterempfehlen!

  • Christoph EmundsPrivatkunde aus Köln
    Google-Bewertung

    „Schnell und unkompliziert bei einem Druckerproblem geholfen“

    Hallo an Alle!

    Heute wurde mir schnell und unkompliziert von Suhail bei einem Druckerproblem geholfen.

    Vielen Dank und weiter so :)

Echte Referenz

Vom Funkloch zum stabilen WLAN im ganzen Haus

Ein Privatkunde aus Oberhausen, kein Fall aus Erftstadt. Das Vorgehen bei einem Haus mit mehreren Etagen ist aber genau dasselbe.

Alex Zock, Kunde von Suhail IT Support

Alex Zock

Privatkunde aus Oberhausen

Ausgangssituation

Ein Haus, in dem das WLAN nicht überall ankam, mit mehreren Geräten in verschiedenen Etagen.

Problem

Das WLAN musste optimiert werden, damit es in allen Räumen zuverlässig funktioniert.

Umsetzung

„Die Jungs haben mir bei der Optimierung meines WLANs mit UniFi geholfen.“

Ergebnis

„Seitdem habe ich im ganzen Haus eine stabile WLAN-Verbindung.“ Auszug aus der Google-Bewertung.

Für wen

IT-Hilfe in Erftstadt für Haushalte und Betriebe

Privatkunden

Persönliche IT-Hilfe bei Ihnen zuhause

PC, Laptop, Drucker, WLAN, FRITZ!Box, E-Mail, Smartphone, ein neues Gerät oder die Datenübertragung vom alten. Ich arbeite bei Ihnen, an Ihrem Gerät.

Sie müssen nicht wissen, wie das Problem technisch heißt. Beschreiben Sie einfach, was nicht funktioniert.

Senioren

Verständliche IT-Hilfe für Senioren in Erftstadt

Ruhig erklärt, Schritt für Schritt, am eigenen Computer, Smartphone oder Drucker. Fragen dürfen zweimal gestellt werden, dafür bin ich da.

Kleine Unternehmen

IT-Support für kleine Unternehmen in Erftstadt

Kein eigener IT-Ansprechpartner, aber laufend IT-Fragen. Neue Arbeitsplätze, Computer, Microsoft 365, Outlook, Benutzerkonten, Drucker, WLAN und Netzwerk übernehme ich.

  • Weniger Unterbrechungen im Arbeitsalltag
  • Arbeitsplätze, die funktionieren
  • Ein fester Ansprechpartner
  • Zugänge und Benutzer strukturiert
  • Weniger Zeitverlust im Team
Vereine & soziale Einrichtungen

IT, die auch ohne IT-Abteilung läuft

Microsoft 365, Benutzerkonten, gemeinsame Dokumente, Berechtigungen, Geräte und WLAN. Beim Wechsel von Ehrenamtlichen oder Mitarbeitenden lege ich Zugänge an und sperre alte.

Vor Ort oder remote

Persönlicher IT-Support direkt in Erftstadt

Ich komme nach Erftstadt zu Ihnen nach Hause oder in Ihr Büro, nach Liblar, Lechenich, Köttingen, Kierdorf und Gymnich genauso wie nach Erp, Friesheim, Bliesheim, Blessem, Dirmerzheim, Herrig, Borr, Niederberg, Ahrem oder Konradsheim. Was sich aus der Ferne lösen lässt, mache ich per Fernwartung, dann sparen Sie sich den Termin. Erftstadt ist Servicegebiet, mein Firmensitz ist in Hürth bei Köln.

Vor Ort in Erftstadt sinnvoll bei

  • WLAN
  • FRITZ!Box
  • Netzwerk
  • Drucker
  • Hardware
  • UniFi
  • Smart Home

Überall dort, wo man Räume, Kabel und Geräte sehen muss.

Remote häufig möglich bei

  • Outlook
  • Microsoft 365
  • Software
  • Windows
  • E-Mail
  • Benutzerkonten

Sie geben die Verbindung frei und sehen jeden Schritt auf Ihrem Bildschirm.

Auch in der Nachbarschaft: Hürth, Brühl, Frechen, Kerpen, Wesseling, Köln und Pulheim.

Auf einen Blick

IT-Support Erftstadt: die Fakten

Suhail IT Support bietet persönlichen IT-Support für Privatkunden, Senioren, Selbstständige und kleine Unternehmen in Erftstadt und Umgebung. Zu den Leistungen gehören Computer- und Laptop-Hilfe, Drucker-Support, WLAN und FRITZ!Box, Netzwerk und UniFi, Microsoft 365, Smart Home und Digitalisierung. Der Support erfolgt vor Ort und je nach Problem per Fernwartung.

Anbieter
Suhail IT Support
Ansprechpartner
Suhail Haschemi
Servicegebiet
Erftstadt mit allen Ortsteilen und Umgebung
Support
Vor Ort und je nach Problem remote
Zielgruppen
Privatkunden, Senioren, Selbstständige, kleine Unternehmen, Vereine und soziale Einrichtungen
Leistungen
Computer, Drucker, WLAN, FRITZ!Box, Netzwerk, Microsoft 365, UniFi, Smart Home und Digitalisierung
Belege
17 Google-Bewertungen mit 4,9 von 5 Sternen und Kundenvideos
Kontakt
WhatsApp, +49 176 80340286 oder info@suhail-it.de
Häufige Fragen

Fragen zum IT-Support in Erftstadt

Bieten Sie IT-Support direkt in Erftstadt an?

Ja. Suhail IT Support kommt für IT-Hilfe zu Privatkunden und kleinen Unternehmen in ganz Erftstadt, also nach Liblar, Lechenich, Köttingen, Kierdorf, Gymnich, Erp, Friesheim, Bliesheim, Blessem, Dirmerzheim und die übrigen Ortsteile. Software-, Outlook- und Microsoft-365-Themen lassen sich je nach Problem auch per Remote-Support lösen.

Kommen Sie auch zu Privatkunden nach Hause?

Ja. Ich arbeite bei Ihnen zuhause an Ihrem eigenen Computer, Drucker, Router oder Smartphone. So sehe ich das Problem in der Umgebung, in der es auftritt, und kann es Ihnen direkt am Gerät zeigen.

Helfen Sie bei langsamen Computern?

Ja. Ich prüfe, woran die Langsamkeit liegt, zum Beispiel an der Festplatte, an zu vielen Programmen im Autostart, an Updates oder am Alter des Geräts. Danach sage ich Ihnen ehrlich, ob sich eine Auffrischung lohnt oder ein neues Gerät sinnvoller ist.

Können Sie einen Drucker einrichten?

Ja. Ich richte Drucker und Scanner ein, verbinde sie mit WLAN oder Netzwerk und bringe sie zurück ins Netz, wenn sie als offline angezeigt werden. Danach drucke und scanne ich einmal von jedem Gerät, das es können soll.

Helfen Sie bei WLAN- und FRITZ!Box-Problemen?

Ja. Das ist einer meiner Schwerpunkte. Ich messe die Abdeckung in Ihren Räumen, richte die FRITZ!Box ein, baue bei Bedarf ein Mesh auf und bringe Telefonie, Drucker und Smart-Home-Geräte zurück ins Netz.

Können Sie das WLAN über mehrere Etagen verbessern?

Ja. Bei zwei Etagen, Keller oder dicken Wänden reicht ein einzelner Router oft nicht. Nach der Messung entscheiden wir, ob ein Mesh, ein Access Point oder ein Netzwerkkabel die bessere Lösung ist.

Richten Sie neue PCs und Laptops ein?

Ja. Updates, Benutzerkonto, Programme, WLAN, E-Mail und Drucker werden eingerichtet und Ihre Daten vom alten Gerät übertragen. Zum Schluss testen wir gemeinsam, ob alles an seinem Platz ist.

Unterstützen Sie Senioren in Erftstadt?

Ja. Ich erkläre in Ruhe, Schritt für Schritt und ohne Fachbegriffe, direkt am eigenen Gerät. Wenn etwas unklar bleibt, gehen wir es noch einmal durch oder klären es später am Telefon.

Helfen Sie kleinen Unternehmen mit Microsoft 365?

Ja. Vom ersten Benutzerkonto bis zum fertig eingerichteten Arbeitsplatz: Outlook, Teams, OneDrive und SharePoint, dazu geordnete Berechtigungen. Wenn jemand neu anfängt oder geht, richte ich den Zugang ein oder schließe ihn.

Ist Remote-Support möglich?

Ja. Outlook, Microsoft 365, Windows, Software und Benutzerkonten lassen sich oft per Fernwartung lösen, ohne Anfahrt. Sie geben die Verbindung frei und sehen jeden Schritt mit.

Arbeiten Sie auch für Vereine und soziale Einrichtungen?

Ja. Dazu gehören Microsoft 365, Benutzerverwaltung, gemeinsame Dokumente, Berechtigungen, Geräte und WLAN. Für gemeinnützige Organisationen schaue ich, welche Lizenzen in Frage kommen.

Was kostet IT-Hilfe in Erftstadt?

Das hängt vom Aufwand ab. Schildern Sie kurz Ihr Problem, dann sage ich Ihnen vorab, ob es per Fernwartung geht oder ein Termin vor Ort sinnvoll ist und womit Sie rechnen müssen.

Haben Sie ein Geschäft in Erftstadt?

Nein. Mein Firmensitz ist in Hürth bei Köln, Erftstadt gehört zu meinem Servicegebiet. Für Termine komme ich zu Ihnen, Sie müssen nichts transportieren.

Kontakt

IT-Problem in Erftstadt? Schreiben Sie mir.

Beschreiben Sie kurz, was nicht funktioniert oder was Sie einrichten möchten. Bei Fehlermeldungen können Sie gerne direkt ein Foto oder einen Screenshot mitsenden.

Problem per WhatsApp schildern

oder direkt anrufen

+49 176 80340286

IT-Hilfe in Erftstadt über das Kontaktformular anfragen

  • Antwort direkt von Suhail
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  • Kosten vorher besprochen
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